Reuniones productivas Prcticas sugeridas por Senge Equilibrio entre

Reuniones productivas • Prácticas sugeridas por Senge: – Equilibrio entre diálogo y discusión – Logro del consenso – Afrontar el conflicto/superar rutinas defensivas “¿Cómo puede ser que un grupo de personas con un cociente intelectual de 120 tengan un cociente intelectual colectivo de 60? ”

Reuniones productivas • ¿Para qué se hacen las reuniones? – Para solucionar problemas y tomar decisiones – Para intercambiar información – Debido a circunstancias especiales

Reuniones productivas • Modelo de solución de problemas – Ciclo 1 • formular el problema • generar propuestas para la solución • pronosticar las consecuencias de las soluciones propuestas o probar esas soluciones evaluándolas conceptualmente antes de comprometerse en la acción final

Reuniones productivas • Modelo de solución de problemas – Ciclo 2 • • planear la acción tomar medidas de acción evaluar los resultados de las medidas de acción reformulación del problema (retorno al ciclo 1)

Reuniones productivas • Toma de decisiones en grupo – Decisión por “desplome” – Decisión por autoridad formal o por autorización a si mismo – Decisión por minorías

Reuniones productivas • Toma de decisiones en grupo – Decisión por mayorías: votación y/o sondeo – Decisión por consenso – Decisión por consentimiento unánime

Reuniones productivas • Reuniones de intercambio de información – deben ser cortas (no más de dos horas) – la comunicación debe ser sintética, aunque suficiente – pueden hacerse preguntas para aclarar o ampliar la información

Reuniones productivas • Contenido de la reunión – información que se incorpora – ideas que se generan – evaluaciones que se realizan – conclusiones y compromisos de acción

Reuniones productivas • Proceso de la reunión – Aspectos de disciplina • • respeto del horario/puntualidad bloqueo de interrupciones respeto del uso de la palabra exclusión de diálogos paralelos

Reuniones productivas • Proceso de la reunión – Arquitectura del proceso • • orientación al objetivo secuencia lógica sincronización de las intervenciones nivelación de la participación

Reuniones productivas • Proceso de la reunión – Clima de las relaciones • • ambiente de confianza ambiente de respeto ambiente de cordialidad espíritu de cooperación

Reuniones productivas • Etapas en la maduración de un grupo (según Tuckman): – formación (forming) – “tormenta” (storming) – normatividad (norming) – productividad (performing)