Retail branding cine pe cine vinde Cosmin Alexandru

Retail branding - cine pe cine vinde? Cosmin Alexandru 20 octombrie 2005 Trade Round Table cosmin. alexandru@neuralis. ro

n Ce e un brand? Un brand este totalitatea percepţiilor pe care un public le are asupra unui produs sau serviciu, asupra unei companii sau persoane. Deci un brand nu este nepărat ceea ce vrea el să fie ci ceea ce el ajunge să fie. 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 2

n Care e scopul branding-ului? Scopul principal al branding-ului este ÎNCREDEREA. 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 3

n Care e obiectivul branding-ului? „Brandingul nu înseamnă că publicul ţintă te alege în urma comparaţiei cu concurenţii, ci că te vede ca unica soluţie la problema lui. ” (Rob Frankel) 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 4

n Retail branding Elementele principale care influenţează percepţia publicului asupra unui retailer: n varietatea şi calitatea produselor şi a mărcilor vândute n aspectul fizic al magazinului n comportamentul angajaţilor n nivelurile preţurilor n frecvenţa şi consistenţa promoţiilor n locaţia magazinului 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 5

n Retail branding Primul pas în crearea unui brand în retail este existenţa interesului pentru răspunsul clar la întrebarea: “De ce să cumpăr de la tine şi nu din altă parte? ” 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 6

n Retail branding E paradoxal că forme de comerţ care trăiesc din vânzarea brandurilor celor mai puternice nu depun un efort coerent pentru a-şi crea propriul brand. 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 7

n Retail branding Cum se construieşte un brand în retail? 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 8

n Retail branding Pasul 1 Chestionare Care e targetul meu, cui vând? Ce tip de cumpărători am? Ce vor cumpărătorii mei de la mine? Ce le place, ce nu le place la magazinul meu? Cu cine mă compară? 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 9

n Retail branding 2 Pasul Atributele de poziţionare sau promisiunea brandului Cum vreau să fiu perceput de clienţii mei? Ce beneficiu diferit şi relevant le pot oferi? Ce fel de experienţă vreau să ofer? 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 10

n Retail branding Pasul 3 Strategia de implementare Cum ordonez şi subsumez toate activităţile atributelor alese? Activităţi: n n n 20 octombrie 2005 varietatea şi calitatea produselor şi a mărcilor vândute aspectul fizic al magazinului comportamentul angajaţilor nivelurile preţurilor frecvenţa şi consistenţa promoţiilor locaţia magazinului © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 11

n Retail branding Pasul 4 Comunicarea promisiunii brandului Ce mijloace de comunicare folosesc? Cum comunic cel mai bine? Ce identitate vizuală mă reprezintă cel mai bine? 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 12

n Retail branding Pasul 5 Măsurarea Cum s-au modificat indicatorii criteriilor de apreciere? Ce mai trebuie făcut? 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 13

n Retail branding Într-o piaţă de retail din ce în ce mai competitivă brandul va funcţiona din ce în ce mai mult ca un diferenţiator esenţial. 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 14

n Când e cel mai potrivit moment? “Dacă aştepţi momentul potrivit, te întrec alţii care nu-l aşteaptă. ” (Woody Allen) 20 octombrie 2005 © 2005 Neuralis, Cosmin Alexandru 15

Retail branding - cine pe cine vinde? Cosmin Alexandru 20 octombrie 2005 Trade Round Table cosmin. alexandru@neuralis. ro