Resultados de las encuestas realizadas a los usuarios

Encuesta 2011 -12. Metodología y Respuesta • La encuesta a los alumnos de la

¿Cómo se calcula la nota que nos dan en cada uno de los ítems

Uso de la biblioteca Alumnos Nunca Más uso virtual Más uso presencial Profesores Nunca

Número de encuestas según el centro de procedencia del alumno Otras Bibliotecas no UCM

Valoración global (0 – 10) Según el área de conocimiento Según el ciclo formativo

Encuestas a los alumnos Año Encuestas Forma de realización 2003 1143 Encuesta en papel

Resultados de las encuestas a los alumnos 2. INSTALACIONES Y EQUIPOS:

Resultados de las encuestas a los alumnos 3. RECURSOS DE INFORMACIÓN (Libros, revistas, audiovisuales,

Resultados de las encuestas a los alumnos 4. EL PRÉSTAMO:

Resultados de las encuestas a los alumnos 5. LA FORMACIÓN DE USUARIOS:

Valoración 2011 40. 0% 35. 0% 30. 0% 25. 0% 20. 0% 15. 0%

Resultados de las encuestas a los alumnos 6. EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA:

Encuesta a los profesores Año Encuestas Forma de realización 2003 213 Enviada personalmente en

Profesores: Centro de origen y bibliotecas a las que acuden Otras Bibliotecas no UCM

Resultados de las encuestas a los profesores 2. INSTALACIONES Y EQUIPOS:

Resultados de las encuestas a los profesores 3. RECURSOS DE INFORMACIÓN (Libros, revistas, audiovisuales,

Resultados de las encuestas a los profesores 4. EL PRÉSTAMO:

Resultados de las encuestas a los profesores 6. EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA:

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Resultados de las encuestas realizadas a los usuarios de las bibliotecas de la UCM Desde el año 2003 al 2011

Encuesta 2011 -12. Metodología y Respuesta • La encuesta a los alumnos de la UCM contenía 37 preguntas, una de ellas de texto libre para incluir las observaciones. Se envió el enlace del formulario web por correo electrónico a todos alumnos, de los cuales contestaron 3233. • La encuesta a los profesores de la UCM contenía 41 preguntas, una de ellas de texto libre para incluir las observaciones. Se envió el enlace del formulario web por correo electrónico a todos profesores, de los cuales contestaron 790.

¿Cómo se calcula la nota que nos dan en cada uno de los ítems valorados? Ejemplo Respuestas Opcíón Valor Frecuencia Puntuación Nota R O V F P=Fx. V N=P/Σ(F) Muy insatisfecho 1 0 5 0 0 Insatisfecho 2 2, 5 10 25 0, 5 Normal, a secas 3 5 20 100 2 Satisfecho 4 7, 5 10 75 1, 5 Muy satisfecho 5 10 5 50 1 50 250 5

Uso de la biblioteca Alumnos Nunca Más uso virtual Más uso presencial Profesores Nunca Más uso presencial Más uso virtual

Resultados de las encuestas realizadas a los usuarios de las bibliotecas de la UCM Alumnos Desde el año 2003 al 2011

Número de encuestas según el centro de procedencia del alumno Otras Bibliotecas no UCM Municipales 405 CAM 122 BNE 58 UAM 34 UPM 33 UNED 22 URJC 15 UC 3 M 11 UAH 8 722

Valoración global (0 – 10) Según el área de conocimiento Según el ciclo formativo 1ª ciclo 6, 7 2º ciclo 6, 4 Master y Doctorado Ciencias 6, 84 7, 2 Sociales (Somosaguas) 6, 77 Universidad para los mayores 7, 7 Humanidades 6, 72 Beca Erasmus 5, 7 Otro 6, 6 Ciencias de la salud 6, 37 NC 5, 9 Sociales (Moncloa) 6, 36 Total 6, 6 Según el centro de procedencia (valoración> 7 1. 2 ¿A qué Facultad o Escuela pertenece? Facultad de Filosofía Facultad de Ciencias Químicas Facultad de Odontología Facultad de Bellas Artes Facultad de Ciencias Geológicas Facultad de Ciencias de la Documentación Facultad de Informática Escuela Universitaria de Trabajo Social 8, 0 7, 7 7, 5 7, 4 7, 2 7, 1 7, 0

Encuestas a los alumnos Año Encuestas Forma de realización 2003 1143 Encuesta en papel 2004 1660 Encuesta en papel 2005 1447 Encuesta en papel 2006 1225 Encuesta en papel 2007 1037 Encuesta en papel 2008 569 Formulario web 2009 4780 Formulario web enviado por correo-e 2010 3262 Formulario web enviado por correo-e 2011 3233 Formulario web enviado por correo-e

Resultados de las encuestas a los alumnos 2. INSTALACIONES Y EQUIPOS:

Resultados de las encuestas a los alumnos 3. RECURSOS DE INFORMACIÓN (Libros, revistas, audiovisuales, etc. ):

Resultados de las encuestas a los alumnos 4. EL PRÉSTAMO:

Resultados de las encuestas a los alumnos 5. LA FORMACIÓN DE USUARIOS:

Valoración 2011 40. 0% 35. 0% 30. 0% 25. 0% 20. 0% 15. 0% 10. 0% 5. 0% 0. 0% Nada útil Poco útil Normal Útil Muy útil

Resultados de las encuestas a los alumnos 6. EL PERSONAL DE LA BIBLIOTECA:

Resultados de las encuestas realizadas a los usuarios de las bibliotecas de la UCM Profesores Desde el año 2003 al 2011

Encuesta a los profesores Año Encuestas Forma de realización 2003 213 Enviada personalmente en papel 2004 189 Enviada personalmente en papel 2005 172 Enviada personalmente en papel 2006 118 Enviada personalmente en papel 2007 240 Enviada personalmente en papel 2008 194 Enviada personalmente en papel 2009 283 Enviada personalmente en papel 2010 159 Enviada personalmente en papel 2011 790 Formulario web enviado por correo-e

Profesores: Centro de origen y bibliotecas a las que acuden Otras Bibliotecas no UCM BNE CSIC Municipales CAM UNED R. Academias AECID UPM Hospitales C. A. Reina Sofía URJC UAM 63 31 23 14 13 9 9 7 5 4 3 1

Resultados de las encuestas a los profesores 2. INSTALACIONES Y EQUIPOS:

Puntuación de los profesores

Resultados de las encuestas a los profesores 3. RECURSOS DE INFORMACIÓN (Libros, revistas, audiovisuales, etc. ):

Puntuación de los profesores