RESTER MOBILIS ET MOTIVER LES TROUPES MODE DEMPLOI

RESTER MOBILISÉ ET MOTIVER LES TROUPES : MODE D’EMPLOI! Robert Bouchard, Groupe Conscientia

Objectif de la conférence § Accroître l’impact de ses communications lorsqu’une interaction demande du doigté § Développer la capacité à faire du feedback § Renforcer les habiletés relationnelles et de communication afin de maintenir un lien durable dans des contextes de diversité et de complexité § Développer la capacité de rester en maîtrise lorsque l’on est face à un collaborateur frustré ou en colère § Développer concrètement la capacité d’utiliser les leviers d’une communication qui vise la confiance, la collaboration et la responsabilisation.

Contexte de pénurie de main-d’œuvre et défis de mobilisation des travailleurs! Ø Comment aborder des sujets « chauds » qui vous préoccupent sans avoir une démission en réponse ? Ø Comment être en mesure de communiquer pour aller cher l’ouverture et l’adhésion de quelqu’un qui ne prend pas ses responsabilités au sérieux ?

COMMENT? Une règle d’or : « CONNECT BEFORE »

À LA BASE :

MAIS COMMENT?

LES BESOINS Pour Antonio R. Damasio dans Spinoza avait raison (Odile Jacob, Paris, 2003) « Tout comme pour Spinoza, les besoins sont un aspect central de l’humanité. »

LES BESOINS – LE SENS CE QUE J’AIME VIVRE :

LES ÉMOTIONS Les émotions représentent le signal, l’indicateur de l’état de satisfaction de nos besoins. Elles fonctionnent comme un signal lumineux sur le tableau de bord d’un véhicule : indicateur qui nous indique ce lien aux besoins. Affirmation à la fois fondamentale et inhabituelle : les comportements des autres ne sont pas la cause de nos émotions, mais le facteur déclenchant puisque la cause de nos émotions, ce sont nos besoins.