RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Autor Jos Luis TEJERA OLIVER

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Autor: José Luis TEJERA OLIVER Fecha: 2005 -10 -25 AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial $ $ Trabajadores $ Accionistas SOCIEDAD EMPRESAS INSTRUMENTOS FINANCIEROS ETICOS RSC Proveedores Responsabilidad Social Empresarial Acción social Sociedad civil $ Consumidores ONG AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial AEN/CTN 165 “ETICA” - Constitución. 20 de diciembre de 2000 - Autorización MICYT. 1 de marzo de 2001 - GT # 1 : Instrumentos Financieros - GT # 2: Gestión ético y social - GT # 3: Códigos éticos profesionales - GT # 4: Sistema de gestión de ONG y ONL - GT # 5: Bioética -Tecnociencia Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial PNE 165001 EX Titulo: Ética: Requisitos de los instrumentos financieros éticos y socialmente responsable. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial PNE 165001 EX Alcance: § Productos de ahorro y previsión, colectivos § Productos de ahorro y previsión individuales § Instrumentos de financiación crediticia § Medios de pago § Valores negociables § Instrumentos de apoyo financiero Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial PNE 16501 o EX Titulo: Ética: Sistemas de gestión ética de la empresa. Requisitos para el ejercicio de la responsabilidad ética y social de las empresas. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial PNE 16501 o EX Índice 0. Introducción 1. Objeto y Campo de Aplicación 2. Normas para consulta 3. Definiciones 4. Principios 5. Requisitos generales 6. Requisitos sustantivos de la RSC 7. Requisitos del sistema de gestión 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 7. 1 Compromiso y definición estratégica 7. 2 Diagnóstico interno y externo 7. 3 Política de la RSC 7. 4 Planificaicón 7. 5 Implantación 7. 6 Medición, análisis y mejora 7. 7 Revisión y mejora global del sistema por la dirección Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial PNE 16501 o EX - Tras la elaboración de un borrador por el GT # 2 y su presentación al Plenario, por estar en desacuerdo la CEOE y algunas empresas se devolvió el borrador al GT # 2 para buscar el consenso. - En el GT # 2 se creó un grupo Ad-hoc con la participación de las partes interesadas para revisar y realizar un nuevo documento de consenso - Surgió la discusión sobre la naturaleza del documento: guía o norma Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial PNE 16501 o EX - El Grupo Ad- Hoc recurrió al GT # 2 y al Plenario que en votación decidió que se hiciera Guía. -En 2005 se reúne el Plenario y el GT # 2 para actualizar su composición y adaptarla a la decidida en ISO. - Actualmente se está configurando un nuevo Grupo Ad-Hoc para elaborar el documento con la naturaleza de guía como en ISO. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial PNE 165011 EX Titulo: Ética: Sistemas de Gestión Ética de las ONG y ONL Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial RSC: Normalización en el mundo • Situación general • Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial RSC: Normalización en el mundo Situación general Diversidad: • “Conceptual”: RSC, RS • Campo de aplicación: sostenibildiad, medio ambiente, . . . • Tipo de documento: normas, guías, . . . • Tipo de entidad que publica: organismos de normalización, asociaciones, empresas. . . • Enfoque: sistema de gestión, “reporting” • Finalidad: certificación, guía de implementación Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial RSC: Normalización en el mundo Nota: Las normas sombradas se utilizan para certificación SG: Sistema de gestión, Rep: “Reporting”, RS: Requisitos para los stakeholders Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Los 10 principios del Pacto Mundial impulsado por la ONU Derechos humanos: 1. Apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados en el ámbito internacional 2. Evitar verse involucrados en abusos de los derechos humanos Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Los 10 principios del Pacto Mundial impulsado por la ONU Normas Laborales: 3. Respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva 4. Eliminar toda forma de trabajo forzoso y obligatorio 5. Abolir efectivamente el trabajo infantil 6. Eliminar la discriminación respecto del empleo y la ocupación Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Los 10 principios del Pacto Mundial impulsado por la ONU Medio Ambiente: 7. Apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas medioambientales 8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental 9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el medio ambiente Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Los 10 principios del Pacto Mundial impulsado por la ONU Gobernabilidad: 10. Trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial RSC: Normalización en el mundo Fechas significativas: • septiembre 202, se crea un grupo asesor (AG) en RSC • marzo 2003, se acepta la recomendación del AG para elaborar un informe sobre el estado del arte y cómo abordar la normalización en RSC • junio 2004, Conferencia De Estocolmo • junio 2004, creación de un grupo de trabajo para desarrollar una norma internacional que sirva de guía en RSC y no incluya requisitos para evaluación de la conformidad Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial RSC: Normalización en el mundo Conferencia de Estocolmo • Inaugurada por la Princesa Victoria • Presidida por la Vice-Presidente de ISO, Ms Ziva PATIR • 400 asistentes • 30 países • Organizaciones: OCDE, IOE, OIT, ICC, Consumers International, Organization for Economic Cooperation and Development, International Institute for Sustainable Development, etc. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial RSC: Normalización en el mundo Conferencia de Estocolmo – Objetivos • Informar del trabajo del AG • Escuchar a los diferentes grupos de interés • Extraer conclusiones para exponer al órgano de gestión de ISO Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial RSC: Normalización en el mundo Conferencia de Estocolmo – Posiciones • Países en vías de desarrollo: Guía como paso previo a norma • Sindicatos: Guía, remitir a normas de la ILO • ONG: Mayoritariamente norma certificable • Industria: Guía, con excepciones que prefieren que cada organización actúe independientemente • Administración: Guía que complemente y facilite la implementación de la legislación • Consumidores: Norma certificable o con algún sistema análogo de verificar su aplicación. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial RSC: Normalización en el mundo Conferencia de Estocolmo – Puntos de acuerdo • Seguir las recomendaciones del AG, especialmente en cuanto a: - Crear un nuevo TC - Favorecer la participación de los grupos de interés y países en vías de desarrollo • No debe confundirse con la legislación • Útil para Pymes Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial RSC: Normalización en el mundo Calendario: • Marzo de 2005. Reunión en Salvador de Bahía (Brasil) para constituir el grupo de trabajo. • Septiembre de 2005. Reunión en Bangkok para empezar los trabajos • No se espera terminar los trabajos hasta el 2007 Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial ISO 26000 Desingn Specification - Más de 1000 comentarios recibidos - Resultado: Índie + indicaciones para la elaboración - Documento N 49 Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Plan de trabajo - Publicación ISO 26000: Octubre 2008 - Abril-mayo 2006, periodo de comentarios al primer borrador completo (WD. 1) - Proxima reunión: Lisboa , verano 2006 - Documento N 44 Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Definición de las categorías de stakeholders - Los Comités nacionales espejo deben aplicarla - La categoría “Otros”, pasa a denominarse “Servicio, apoyo, investigación y otros” - Documento 48 Rev 1 - Red de expertos de universidades - ISO/SR Academic Network - Han-Kyun: h. rho. 97@cantab. net Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Comunicación - Web de divulgación: www. iso. org/sr - Dirigida al publico general - Información general, sobre el desarrollo del trabajo, recortes de prensa. . . - Web de trabajo: www. iso. org/wgsr - Dirigida a los expertos, acceso libre - Documentos de trabajo (Ns), presentaciones e Bangkok. . . Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Financiación - Llamamiento a ISO CS y TMB para que destine recursos y se asignen en colaboración con el TG 1 (R 6) - Se agradece el apoyo que algunos gobiernos han prestado y se pide que a través de ISO se soliciten más (R 8) - Se identifican zonas y stakeholders que tienen más necesidades de financiación Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Grupo de traducción al español: STTF - Facilitar el acceso en español al trabajo del ISO WG - Se constituye y aprueba modelo de funcionamiento - A través de COPANT, se plantea crear una red para países hispanohablantes Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad Según los requisitos establecidos en la Guía para la Elaboración de Informes de Sostenibilidad (junio 2002) elaborada por el Global Reporting Iniciative (GRI) Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad La contribución al desarrollo sostenible de una empresa posee tres dimensiones: 1. Aspectos medioambientales 2. Aspectos sociales 3. Aspectos económicos Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad Aspectos medioambientales: Incluyendo por ejemplo, el impacto de los procesos, productos y servicios sobre el aire, agua, tierra, biodiversidad y salud humana. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad Aspectos sociales: Incluyendo por ejemplo, salud y seguridad en el lugar de trabajo, estabilidad de los empleados, derechos laborales, derechos humanos, salarios y condiciones laborales en las operaciones externas (outsourcing) Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad Aspectos económicos: Incluye por ejemplo, los gastos por nóminas, productividad laboral, creación de empleo, gastos en servicios externos, gastos en investigación y desarrollo, e inversiones en formación y otras formas de capital humano. El aspecto económico incluye, aunque no se limita sólo a ello, los estados financieros y declaraciones relacionadas. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad - ¿Por qué hacer una memoria de sostenibilidad A nivel Consejo de Administración y de los mandos superiores, la guía proporciona una forma interna de evaluar por una parte, la consistencia entre la estrategia social, medioambiental y económica y su actuación real. A compararse a si mismas con otras y a se r reconocidas por la mejora de sus actuaciones Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad - ¿Por qué hacer una memoria de sostenibilidad A nivel operativo, la guía proporciona una estructura lógica para aplicar el concepto de sostenibilidad al funcionamiento, a los servicios y a los productos de la organización. También orienta la creación de sistemas de datos e información para impulsar y controlar el progreso hacia un objetivo social, medioambiental y económico. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad - ¿Por qué hacer una memoria de sostenibilidad Desde el punto de vista de comunicación empresarial, constituye un marco para promover un diálogo e intercambio efectivo de información con los stakeholders internos y externos, en relación a los logros y desafíos de las empresas para alcanzar sus objetivos. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad - Beneficios para los usuarios de las memorias 1. Mejor comprensión de qué se está informando y por qué, incluyendo las relaciones entre las diferentes dimensiones de sostenibilidad, por una parte, y las conexiones entre los diferentes tipos de información e indicadores por otra. 2. Mejor comprensión de cómo se pueden usar los datos específicos para transmitir la información sobre la actuación de una organización. 3. Mejor comprensión de aspectos relativos a la precisión, alcance y veracidad de la información recogida en la memoria Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad - ¿Por qué una validación independiente Proporciona un grado adicional de garantía y exhaustividad de las memorias de sostenibilidad. Esta validación independiente mejora la calidad, utilidad y credibilidad de la información empleada dentro de la organización informante y de los sistemas y procesos de gestión subyacentes. Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad - Proceso de validación • 1 • Recepción de la solicitud • 2 • Análisis de la memoria de sostenibilidad • 3 • Realización de la Auditoría presencial • Existen no conformidades • SI • N O • Propuesta de acciones correctivas • 4 • 5 • 6 • Informe de Validación • Decisión de los órganos de gobierno de AENOR • Emisión documento validación Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad en Europa Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad por AENOR Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad - Indicadores Categoría Aspectos Indicadores de desempeño económico Impactos económicos directos Indicadores de desempeño ambiental Ambiental Clientes Proveedores Empleados Proveedores de capital Sector Público Materias primas Energía Agua Biodiversidad Emisiones, vertidos y residuos Proveedores Productos y servicios Cumplimiento Transporte General Responsabilidad Social Empresarial AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad - Indicadores Categoría Indicadores de Practicas laborales y desempeño social trabajo decente Derechos humanos Responsabilidad Social Empresarial Aspectos Empleo Relaciones empresa/trabajadores Salud y seguridad Formación y educación Diversidad y oportunidad Estrategia y gestión No discriminación Libertad de asociación y negociación colectiva Trabajo infantil Trabajo forzoso y obligatorio Medidas disciplinarias Medidas de seguridad Derecho de los indígenas AENOR

Actividades de Responsabilidad Social Empresarial Validación de informes de sostenibilidad - Indicadores Categoría Aspectos Sociedad Comunidad Corrupción Contribuciones políticas Competencia y precios Responsabilidad del producto Salud y seguridad del cliente Productos y servicios Publicidad Respeto a la intimidad Responsabilidad Social Empresarial AENOR