RENDICIN DE CUENTAS 2015 OTGGALPAGOS Rendicin de Cuentas

RENDICIÓN DE CUENTAS 2015 OTG-GALÁPAGOS

Rendición de Cuentas OTG-Galápagos GESTIÓN DE CONTROL Número de Informes Técnicos de Control 60 60 Número de Actos de Apertura 5 5 5 4 45 3 40 2 20 1 0 Telecomunicaciones Radiodifusión y Control del espectro 0 Telecomunicaciones Número de Resoluciones 6 6 5 4 3 2 1 0 0 Telecomunicaciones Radiodifusión

Rendición de Cuentas OTG-Galápagos ATENCIÓN AL USUARIO Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA TALLERES DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, CHARLAS TÉCNICAS Y CAPACITACIONES Atención a Reclamos 70 62 62 62 60 Número de eventos ejecutados 13 Público Capacitado 442 50 40 30 20 10 0 N° de reclamos receptados N° de reclamos gestionados N° de reclamos solucionados Se firmó el “Convenio Marco de Cooperación Interinstitucional entre la Dirección del Parque Nacional Galápagos - DPNG y la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones – ARCOTEL”, para la instalación del sistema SAMM y SACER, en la Isla San Cristóbal

Rendición de Cuentas OTG-Galápagos ACCIONES DE CONTROL COMPENSACIONES Operadora Motivo Número de usuarios compensados OTECEL S. A. Interrupciones no programadas en la provincia de Galápagos 3398 $ 25. 227, 91 TOTAL 3398 $ 25. 227, 91 Valor total de la compensación. Como resultado de acciones de control las operadoras Claro y Movistar modernizaron su red móvil en las Islas Santa Cruz y Puerto Ayora Migrando de 2 G a 3 G

GRACIAS POR SU ATENCIÓN