Relatrio de Aes Gesto 20142016 Aes REALIZADAS Reviso

Relatório de Ações Gestão 2014/2016

Ações REALIZADAS Revisão do Planejamento Estratégico • OBJETIVO: avaliar resultados estratégicos e sinalizar propostas de alteração para a nova diretoria, tendo em vista que a instituição passou por mudanças importantes, como o fim da Pós-Graduação, demandas dos processos judiciais do ISSQN e Cofins e a criação de novos produtos.

Ações Estratégicas Encerramento de novos cursos de Pós. Graduação a partir de 2016 • Decisão de não iniciar novas turmas de Pós. Graduação a partir de 2016, em função da publicação da NT 388 -2013, que não reconhece parcerias no modelo acordado entre SBDG e FATO.

Ações Estratégicas • • Novos Produtos de Propriedade da SBDG Lançado o projeto de criação de 3 novos produtos: 1) Liderança para profissionais com cargo de Gestor mas sem curso superior; 2) Programa Avançado de Formação 3) Programas em EAD.

Ações Estratégicas • • Novos Produtos de Propriedade da SBDG Formação de Grupos de Trabalho, para desenvolvimento destes cursos de propriedade da SBDG: Liderança: Eliane Rank, Lídia Mancia, Mônica Böhme e Paula Basso; Avançado: Laucemir Silveira, Ana Sílvia A. Borgo, Francis Matos e Saara Hauber; EAD: Carmem Sant’anna.

Ações Estratégicas Estatuto • Revisão do Estatuto – Assembleia 14/03/2016

Ações Estratégicas Revisão dos Processos Internos • Continuidade da revisão dos processos internos, para mantê-los atualizados: áreas Administrativa-Financeira, Ciência e Educação e Comercial e Marketing.

Ações Estratégicas Gestão dos Processos Judiciais • ISSQN (em andamento) • Cofins (em andamento)

Ações Estratégicas Investimentos - Patrimônio • Impressora para emissão de certificados, móveis para o setor Comercial e Marketing, bebedouro elétrico, monitor, caixa de som e relógio ponto.

Ações Estratégicas Realização do IX Congresso Brasileiro de Dinâmica dos Grupos • O evento gerou o faturamento de R$ 123. 348, 31 e resultado líquido de R$ 28. 508, 77 com a inscrição de 207 pessoas. • Na avaliação geral do público, o Congresso atendeu as expectativas.

Ações Estratégicas Maior agilidade no Sistema Totvs • Foi contratada a consultoria Bell Consulting, em substituição ao fornecedor anterior melhorando a relação custo X benefício de entrega.

Ações Estratégicas Melhoria no sistema de comunicação. • Foi adquirido plano celular corporativo, reduzindo em 30% o custo com a conta telefônica e tornando mais ágil as decisões de diretoria e gestão.

Ações Estratégicas Melhoria no processo de Administração de Pessoal • Adquirido relógio ponto para controle de frequência e monitoramento de horas-extras dos funcionários e estagiários.

Ações Estratégicas Participação Virtual na Reunião de Coordenadores • A decisão teve o objetivo de facilitar a participação dos coordenadores que residem fora de Porto Alegre. • Com a medida, é facilitado também aos coordenadores, que atinjam o número mínimo de participações em reunião, para a candidatura ao Planejamento Anual de Grupos.

Ações Diretoria Administrativa. Financeira Melhoria na Gestão Financeira dos Produtos • Implantado sistema de precificação dos produtos considerando “de fato” as variáveis de custo dos mesmos.

Ações Diretoria Administrativa. Financeira Precificação do Programa de Formação em Desenvolvimento dos Grupos • Parcelamento em vinte vezes, para que ficasse atrativo ao mercado, e ao mesmo tempo, propiciasse superávit no Orçamento Anual.

Ações Diretoria Administrativa. Financeira Cancelamento da Gestão da Logística pela SBDG, dos cursos do Programa de Formação • A gestão pelo grupo possibilita a redução das despesas de logística.

Ações Diretoria Administrativa. Financeira Honorários de Coordenadores • Foi alterada a regra em relação ao pagamento de honorários, passando a ser no mês subsequente ao do início do curso e o cálculo correspondendo a 50% sobre a receita bruta prevista para cada grupo. • As alterações tiveram o objetivo de assegurar a reserva financeira da SBDG.

Ações Diretoria Administrativa. Financeira Controle de Inadimplência • Foi realizado convênio com o SERASA, para cadastrar participantes inadimplentes, com o intuito de buscar reduzir o índice de não pagantes e tornar o processo de cobrança mais ágil.

Ações Diretoria Administrativa. Financeira Estabelecido processo de cobrança de inadimplentes • Estabelecida uma regra de negociação para inadimplentes com curso concluído, em que é oferecido desconto para pagamento à vista da dívida.

Ações Diretoria Administrativa. Financeira Revisão Orçamentária – Ano 2015 • No mês de maio de 2015, foi realizada revisão orçamentária, visto que a receita realizada estava aquém da receita planejada. • Com a análise e corte de custos, foi possível dar continuidade aos trabalhos e obter ao final de 2015 o resultado contábil de R$ 36. 924, 83.

Ações Diretoria Administrativa. Financeira Implantação de NF Eletrônica • Foi realizada parametrização no sistema Totvs, para a geração de notas fiscais eletrônicas, atendendo a legislação específica.

Ações Diretoria de Ciência e Educação • Criação, juntamente com Grupo de Trabalho constituído, do curso Programa de Formação em Desenvolvimento dos Grupos; • Atualização do Programa de Pós-Graduação em Dinâmica dos Grupos.

Ações Diretoria de Ciência e Educação • Revisão do Caderno de Normas e Guia dos Coordenadores do Programa de Pós. Graduação em Dinâmica dos Grupos; • Criação do Caderno de Normas e Guia dos Coordenadores do Programa de Formação em Desenvolvimento dos Grupos.

Ações Diretoria de Ciência e Educação Implantação de Biblioteca Virtual no novo site da SBDG • No site, a biblioteca terá um visual atraente e com ferramenta de pesquisa, tornando fácil o acesso e a leitura dos livros.

Ações Diretoria de Ciência e Educação Aquisição de livros • Foram adquiridas nove obras para a biblioteca.

Ações Diretoria de Ciência e Educação Titulações concedidas • 2 títulos de Coordenador; • 2 títulos de Especialista; • 2 títulos de Didata.

Ações Diretoria de Ciência e Educação Sistema de Avaliação – Avaliação do Coordenador pelo participante • Alteração na forma de envio das avaliações dos Coordenadores. Do módulo II passaram a ser disponibilizadas e entregues em papel pelos Coordenadores aos participantes e recolhidas em sala. • Com esta ação, houve aumento considerável do número de avaliações entregues. Na avaliação virtual em média três pessoas por grupo respondiam, e na avaliação em papel, todos os participantes presentes na data da avaliação têm respondido ao questionário.

Ações Diretoria de Ciência e Educação Sistema de Avaliação • Apresentação do compilado das avaliações para todos os Coordenadores.

Ações Diretoria de Ciência e Educação UTOPIA Aconteceram encontros do Utopia, em que foram tratados os seguintes temas: • 20/07/2014 - Psicologia sócio-histórica, com discussão do filme “A Fonte das Mulheres”. Facilitadora: Cecília Andrade; • 28/09/2014 – Maturana. Facilitador: Henrique Santana; • 23/11/2014 - Guattari e Morin. Facilitadores: Guattari Mônica Böhme/Saara Hauber, Morin – Inês A. Silva; • 22/03/2015 e 21/06/2015 - Rene Kaes. Facilitadores: Mauro N. Oliveira, Saara Hauber e Solange S. Oliveira;

Ações Diretoria de Ciência e Educação UTOPIA • 22/11/2015 - Reflexão, experimentação e discussão sobre metodologias criativas, colaborativas de aprendizagem, tendo como base para estudo e melhorias nos seminários do Programa de Pós. Graduação em Dinâmica dos Grupos e Programa de Formação em Desenvolvimento dos Grupos. Facilitadora: Carla Spagnolo;

Ações Diretoria de Ciência e Educação UTOPIA • 13/03/2016 - Continuidade do processo de desenvolvimento da metodologia Design Thinking, dando sequência a atividade denominada “Mapa da Empatia com a Persona – o aluno dos cursos de Formação”. Facilitadoras: Carla Spagnolo e Lúcia Rathmann.

Ações Diretoria de Ciência e Educação DIAV • Reunião de revisão e avaliação do DIAV, em 22/03/2015. • Pauta: Avaliação do Programa e compartilhamento de experiências de coordenação de Grupos do DIAV.

Ações Diretoria de Ciência e Educação DIAV • Carga Horária passou a ser de 48 h; • As horas de participação no DIAV poderão ser convertidas em horas de supervisão para compor a Curva de Maturidade.

Ações Diretoria de Ciência e Educação Programa na modalidade EAD • Realização do primeiro programa na modalidade EAD em parceria com a SK Aprendizagem.

Ações Diretoria de Ciência e Educação Módulo Metodologia de Pesquisa • Elaborado e apresentado em reunião de Coordenadores, o Plano de Ensino.

Ações Diretoria Comercial e Marketing Participação Institucional da SBDG • ICF – Rio de Janeiro, presença de Saara Hauber; • Hospital de Clínicas – 1ª Jornada de Gestão de Pessoas do HCPA, presença de Lídia Mancia.

Ações Diretoria Comercial e Marketing • • Oficinas para Prospecção da Pós-Graduação Andragogia. Locais: Joinville, Maringá. Facilitadora: Carmem Sant’anna; Gestão da Equipe para Mudança. Locais: Foz do Iguaçú, Maringá. Facilitadora: Laucemir Silveira. Tomada de Decisão em Grupo. Local: Foz do Iguaçú. Facilitadora: Eliane Rank. Tomada de Decisão. Local: Maringá. Facilitadora:

Ações Diretoria Comercial e Marketing Oficinas para Prospecção da Pós-Graduação • Desfazendo Nós para Sermos Nós. Local: Belo Horizonte e Foz do Iguaçu. Facilitadora: Eliane Rank • A Mulher Empreendedora. Local: Foz do Iguaçu. Facilitadora: Laucemir Silveira;

Ações Diretoria Comercial e Marketing Oficinas para Prospecção da Pós-Graduação • O Papel do coordenador de Grupos. Local: Curitiba. Facilitadora: Kátia Cury; • Emoções. Local: Belo Horizonte. Facilitadora: Samara Silva; • Acompanhamento de Performance/Desempenho e Feedback. Local: Foz do Iguaçu. Facilitadora: Laucemir Silveira;

Ações Diretoria Comercial e Marketing Oficinas para Prospecção da Pós-Graduação • Líderes em Tempo de Individualismo - Como Criar Equipe. Local: Curitiba. Facilitadora: Isabel Doval; • O Desafio de Liderar Equipes. Local: Porto Alegre. Facilitadora: Lourdes Scola • Grupos – Você Trabalha com Eles? . Local: Joinville. Facilitadora: Helena Sundin.

Ações Diretoria Comercial e Marketing • • Cursos abertos realizados Anos 2014/2015 Coaching Sistêmico de Equipes. Facilitador: John Leary; Como Trabalhar com Grupos. Facilitador: Mauro N. de Oliveira; Andragogia. Facilitadora: Carmem Santanna; Da Consultoria Interna ao Business Partner em RH. Facilitadora: Lídia Mancia.

Ações Diretoria Comercial e Marketing In Company Anos 2014/2015 • SESC/SC- Capacitação: Processo e Funcionamento dos Fenômenos Grupais. Facilitador: Kátia Cury; • CEF – Gestão da Mudança. Facilitador: Mônica Cristina Böhme.

Ações Diretoria Comercial e Marketing Turmas de Formação em Dinâmica dos Grupos • 2014 – 14 grupos • 2015 – 12 grupos

Ações Diretoria Comercial e Marketing Cursos DIAV • 2014 Londrina – Coordenadora: Isabel Doval São Paulo – Coordenadores: Genira Santos e Mauro N. Oliveira • 2015 São Paulo – Coordenadora: Isabel Doval Jonville – Coordenadora: Eliane Rank

Ações Diretoria Comercial e Marketing Mudança na comunicação virtual com o Mercado Implantação de Novo Site • Nova concepção funcional e visual; • Design eficiente; • Otimização para sites de busca; • Autonomia na utilização de ferramentas; • Artigos, revistas e livros poderão ser lidos também em tablets e celulares; • Inscrições online e pagamento Pagseguro.

Ações Diretoria Comercial e Marketing Parcerias Realizadas • UNAT; • CRA/RS; • CRA/MT; • Racional Consultoria; • Associação Gaúcha para a Qualidade; • SK Aprendizagem /PR

Ações Diretoria Comercial e Marketing Parcerias Realizadas • ADRH – Associação de Recursos Humanos de Bento Gonçalves; • Associação Serrana de Recursos Humanos; • Associação de Qualidade RS; • ICF-RS (International Coach Federation).

Ações Diretoria Comercial e Marketing Novos materiais da Marca SBDG • Apresentação Institucional; • Folder; • Cartões de Visita.

Ações Diretoria Comercial e Marketing Ação interna comercial • Criação de vídeo institucional; • Treinamento de Representantes Comerciais; • Alteração na estrutura do setor.

Ações Diretoria Comercial e Marketing Melhorias no sistema de comunicação digital • Uso de e-mail institucional por parte dos Coordenadores, com logotipo da SBDG, para fortalecer a marca e representatividade da instituição junto aos contatados;

Ações Diretoria Comercial e Marketing Outras Ações e Melhorias • Prospecção de Grupos de Formação em cidades que não constam no planejamento anual, se tiverem, no mínimo, 22 pessoas interessadas no curso; • Rescisão do contrato com a Assessoria de Imprensa, assumindo a Executiva de Marketing o trabalho de divulgação de dados nas Redes Sociais.

Ações Diretoria Comercial e Marketing Outras Ações e Melhorias • Aplicação de questionário para traçar o perfil do público alvo; • Criação de Newsletter; • Criação de Blog.