Relaes Interpessoais Trabalho re alizado por Adriana Oliv

Relações Interpessoais Trabalho re alizado por Adriana Oliv eira nº 1 Filipa Marti ns nº 13 :

O comp ortamen complex to huma relaçõe idade e diversid no apresenta u s que es ma enor a d e n a s tabelec e com o mais diferente me s meio. As intera complex ções sociais que a dos pa mais sig drões cu se desenrolam n nificativ l a t u rede r a i s s os da di ã o um dos stancia exemplo q u e Grande p s nos sepa arte da n ra. no conte xto de in ossa vida desenr nosso co o s mportam tituições sociais la-se e organiza -s ento que orie ntam o e

Interação Social conjunto de influências recíprocas que se estabelecem entre as pessoas. Cogniç ão Soc ial refere-se aos proce ssos que da manei estão na ra como e base ncaramos nós própr os outros ios. Procu ea ra també fatores q m ue influe conhecer n c os i a m e afeta como inte m a forma ragimos c om os ou tros.

çã o so sd So e C cia o l gni es Expectativas Atitudes Pr oc Impressões Representações Sociais

Impressões

Impressões ência u q e fr a it u m m o c s o m a É um termo que usa m u e -m u o ix e D “ : a o s s a pe após conhecermos um boa impressão”. o t c a t n o c o ir e im r p o uída n r t s n o c ia e id u o m e g Ima os a m e c e h n o c o ã n e u q m que temos com algué ícios. d in e d u o , s a ic t ís r e t ac partir de algumas car

a u t ú M o ã Impress Os objetos também causam impressões quando se contacta com eles pela primeira vez. Há diferenç as assinaláv eis quando s pessoas: a p e rodução da impressão é trata de mútua. Eu construo uma impressão do outro O outro também produz uma impressão de mim

Impressões e Categorização Procedemos assim a um processo de categorização, ou seja reagrupamos os objetos, as pessoas, as situações em diferente classes a partir do que consideramos serem as suas diferenças e semelhanças. A categorização permite simplificar a complexidade do mundo social, sendo uma forma económica de orientar o nosso comportamento e atuar de acordo com a avaliação que fizemos. 3 tipos Afetiva Moral Instrumental

A formação das impressões Na base da formação das impressões está a interpretação. De notar que o mesmo conjunto de impressões pode conduzir diferentes pessoas a avaliarem de forma distinta o mesmo indivíduo. Alguns indícios explicam o modo como formamos uma impressão de uma pessoa, num primeiro encontro: Indícios físicos Indícios verbais Indícios não verbais Indícios comportamentais

O efeito das primeiras impressões O efeito muito d das primeiras u i difícil a radouro e per mpressões é sistente lterar a constru , ímos no percepção que sendo s prime iros con tactos.

Apresentou aos sujeitos duas listas com a seguinte descrição: Pessoa A Pessoa B Inteligente Invejosa Trabalhadora Obstinada Impulsiva Crítica Impulsiva Obstinada Trabalhadora Invejosa Inteligente Apesar das características serem as mesmas, avaliaram mais positivamente a pessoa A do que a B.

Expectativas Modos de categorizar as pessoas através dos indícios e das informações, prevendo o seu comportamento e as atitudes. São Mútuas( o outro com quem interagimos desenvolve também expectativas relativamente a nós. ) As expectativas formam-se no processo de socialização por influência da família, da escola, do grupo de pares, da comunicação social.

Indução passamos da percepção á inclusão daquela pessoa numa categoria. Dedução a partir do momento em que reconhecemos a categoria a que uma pessoa pertence, passamos a atribuir-lhe determinadas características

Conjunto de expectativas mútuas que regulam Complementaridade entre estatuto e papel Expectativa: modo de categorizar as pessoas através de indícios e informações, prevendo o seu comportamento e as suas atitudes. A uma expectativa corresponde um estatuto social(Relações duradouras que se estabelecem entre pessoas) Estatuto: posição que o indivíduo ocupa na hierarquia social. Esta posição permite legitimamente esperar dos outros determinados comportamentos. Implica um conjunto de privilégios e direitos(A cada estatuto corresponde um papel). Papel social: conduta que é legítimo esperar de uma pessoa em dada situação social em virtude da posição que ocupa. Implica um conjunto de responsabilidades ou deveres. Expectativas, estatuto e papel

As expectativas, quando são elevadas, podem levar a uma mais fácil concretização – autorrealização das profecias; é o chamado Efeito de Pigmalião. Efeito De Pigmalião: fenómeno que se caracteriza pelo facto de as nossas expectativas induzirem nos outros comportamentos que as confirmam. As pessoas tendem a responder positivamente quando as expectativas que temos sobre o seu comportamento são positivas, e negativamente no caso contrário. O efeito das expectativas

Desempenham um papel importante Processamos a informação do mundo social em que estamos inseridos Atitudes São predisposições para responder positivamente ou negativamente a um objeto social. *As atitudes são, portanto, tendências relativamente estáveis para uma pessoa se comportar de determinado modo face a uma situação, objecto, grupo ou pessoa. Permitem-nos: v Interpretar v Organizar v Processar as informações

Componentes das Atitudes Componente Cognitiva Conjunto de ideias, de informações, de crenças sobre um objeto social Componente Afetiva Conjunto de valores e de emoções, positivas ou negativas, relativamente a um objeto social Componente Comportamental Conjunto de reações, de respostas, face ao objeto social

As atitudes não são diretamente observáveis; são inferidas a partir de comportamentos. Por outro lado, são o suporte intencional de grande parte dos nossos comportamentos. Atitudes e comportamento

Pais Formam-se e aprendem-se durante o processo de socialização. Família O processo de modificação das atitudes é semelhante ao da sua formação. Os objetos exteriores contribuem para tal. Agentes sociais responsáveis Existe uma tendência para uma estabilidade nas atitudes, mas estas podem ser alteradas quando sujeitas a determinados fatores. Observação Que se aprendem e se formam as atitudes Escola Grupo de Pares Mass Media Identificação Imitação dos modelos Formação e mudança de atitudes

Quando uma pessoa sustenta atitudes que se contradizem ocorre o que se designa por dissonância cognitiva, que é geradora de sentidos de angústia, inquietação e desconforto A dissonância cognitiva também pode ocorrer quando o nosso comportamento não está de acordo com a atitude relacionada. Esta seria uma das razões que explicariam a mudança de atitudes. Dissonância Cognitiva

Representações Sociais O conceito de representação referira-se fundamentalmente, a uma imitação mental, interiorizada, da percepção. Conjunto das explicações, das crenças e das ideias partilhadas e aceites coletivamente numa determinada sociedade e que são produto das interações sociais.

Elaboração das representações sociais Sobre a origem e o funcionamento das representações, Moscovici identificou 2 processos: Objetivação Ancoragem

A objetivação Processo através do qual as representações complexas e abstratas se tornam simples e concretas Podemos identificar 3 fases no processo de objetivação: Esquematização figurativa Naturalização Construção seletiva

Ancoragem Enraizamento, assimilação das imagens criadas pela objetivação na mentalidade coletiva. Uma vez ancorada, uma representação social desempenha um papel de filtro cognitivo, isto é, as informações novas são interpretadas segundo os quadros de representação preexistentes.

Função de Saber re s i s a i a Função de c d o s ss e orientação õ e ç çõ n Fu nta Função de e s e justificação pr Função identitária