REKRUTMEN Pengertian Rekrutmen Pelaksana Rekrutmen Prinsipprinsip Rekrutmen Sumber

REKRUTMEN • • • Pengertian Rekrutmen Pelaksana Rekrutmen Prinsip-prinsip Rekrutmen Sumber Rekrutmen Metoda Rekrutmen msdm/ie 3113/mrn

Pengertian Perencanaan SDM Perencanaan dan proses penyediaan SDM dengan jumlah, kualifikasi, dan waktu yang sesuai dengan kebutuhan, agar organisasi mampu mencapai tujuannya berarti : menjamin kontinuitas ketersediaan tenaga kerja dengan keterampilan, kemampuan dan pengalaman yang sesuai dengan kebutuhan organisasi msdm/ie 3113/mrn

Pengertian Rekrutmen Hasil dari proses Perencanaan Tenaga Kerja adalah daftar komposisi TK (kuantitas/jumlah dan kualifikasi/kualitas) yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk suatu periode waktu tertentu. kebutuhan TK tersebut perlu diisi melalui proses Rekrutmen (dilanjutkan dengan proses Seleksi dan Placement) msdm/ie 3113/mrn

Pengertian Rekrutmen Definisi : Rekrutmen adalah keputusan tentang dimana dan bagaimana cara mencari calon TK yang sesuai dengan komposisi yang direncanakan msdm/ie 3113/mrn

Pengertian Rekrutmen pada hakikatnya merupakan proses menentukan dan menarik pelamar (calon tenaga kerja) yang mampu untuk bekerja dalam suatu perusahaan Proses dimulai ketika para pelamar (calon tenaga kerja) DICARI, dan berakhir ketika lamaran-lamaran mereka diserahkan/dikumpulkan Hasilnya adalah sekumpulan pelamar calon karyawan baru untuk diseleksi dan dipilih msdm/ie 3113/mrn

Pengertian Rekrutmen Setelah perencanaan SDM ditetapkan, perlu dipikirkan beberapa alternatif rekrutmen, didasarkan pada pertimbangan bahwa : • • rekrutmen memerlukan biaya yang tinggi, antara lain untuk pre proses riset interview, pembayaran fee agen rekrutmen, dan masalah relokasi dan pemrosesan karyawan baru Disamping itu karyawan yang diproses dalam rekrutmen, serta dinyatakan lulus seleksi, kemudian diterima menjadi karyawan, nantinya akan sukar dikeluarkan (diberhentikan), meskipun mereka hanya memperlihatkan kinerja marjinal saja. msdm/ie 3113/mrn

Pengertian Rekrutmen o. k. i perusahaan harus mempertimbangkan secara hati-hati berbagai alternatif sebelum memutuskan rekrutmen. Beberapa alternatif terhadap rekrutmen antara lain : • overtime (lembur), • subcontracting, • temporary employees, dan • employee leasing msdm/ie 3113/mrn

Overtime (lembur) Merupakan metoda yang paling banyak digunakan untuk menghadapi fluktuasi jangka pendek dalam volume kerja Ada 2 keuntungan yang bisa diperoleh : (1) perusahaan dapat menghindari biaya pelatihan (2) pekerja menerima bayaran yang lebih rekrutmen, seleksi, dan tinggi msdm/ie 3113/mrn

Overtime (lembur) Kerugian dari metoda overtime : • Banyak manajer yang meyakini bahwa bila mempekerjakan karyawan dalam waktu panjang yang tidak biasa dilakukan, perusahaan akan membayar lebih banyak dan menerima lebih sedikit • Karyawan mungkin menjadi letih dan pada tingkat normal kurang energi untuk bekerja msdm/ie 3113/mrn

Overtime (lembur) • Para karyawan mungkin sadar atau tidak, akan memacu diri sendiri sehingga kerja lembur dapat dijamin, a. menjadi terbiasa dengan tambahan penghasilan dari pembayaran kerja lembur, b. meningkatkan standar hidup mereka pada tingkat yang dimungkinkan oleh tambahan pendapatan lembur c. ketika kerja lembur tidak lagi diperlukan dan pendapatan menjadi berkurang (kembali ke normal), karyawan akan kecewa dan akhirnya akan merefleksi pada penurunan kualitas kerja, yang selanjutnya akan merugikan perusahaan msdm/ie 3113/mrn

Subcontracting Walaupun kenaikan permintaan jangka panjang terhadap barang atau jasa sudah diantisipasi, suatu perusahaan bisa saja menentang penambahan karyawan. Perusahaan mungkin lebih memilih mensubkontrakkan pekerjaan tersebut ke pihak lain akan merugikan perusahaan msdm/ie 3113/mrn

Temporary Employees Biaya total dari karyawan tetap pada umumnya diperkirakan antara 30% -40% di atas total cost (ini tidak termasuk biaya rekrutmen). Untuk menghindari biaya-biaya ini, dan untuk mempertahankan fleksibilitas pada saat pekerjaan bervariasi, banyak perusahaan menggunakan karyawan sementara yang disediakan oleh perusahaan lain msdm/ie 3113/mrn

Employee Leasing Suatu perusahaan secara formal memberhentikan sebagian besar karyawannya. Suatu leasing company kemudian mempekerjakan mereka, biasanya dengan upah sama dan ‘menyewakan’ kembali kepada ‘majikan’ semula, yang telah menjadi client nya msdm/ie 3113/mrn

Calon TK dicari sebanyak mungkin agar bisa dipilih calon yang paling sesuai. Proses penyesuaian ini dua arah : (1) perusahaan mencari TK yang paling sesuai dengan kebutuhannya (persyaratan jabatan), (2) TK mencari pekerjaan yang paling sesuai dengan kebutuhan, minat, bakat, serta kemampuannya. msdm/ie 3113/mrn

Contoh Jabatan : “Call Center/Customer Service Representatives” Ringkasan : Menjawab telepon untuk merespon pemesanan, permintaan pelanggan umum, pertanyaan tagihan, dan komplain pelanggan. Memperhitungkan citra perusahaan secara profesional melalui interaksi langsung maupun melalui telepon msdm/ie 3113/mrn

Contoh Jabatan : “Call Center/Customer Service Representatives” Tanggung jawab utama : Menjawab telepon dan merespon permintaan pelanggan Menjual produk dan menempatkan pesanan pelanggan di dalam sistem komputer Menyediakan pelanggan dengan informasi layanan dan produk Menjual produk dan layanan Mentransfer telepon pelanggan kepada staf yang tepat Mengidentifikasi, meneliti, dan menyelesaikan permasalahan pelanggan melalui sistem komputer msdm/ie 3113/mrn

Contoh Jabatan : “Call Center/Customer Service Representatives” Tanggung jawab utama (lanjutan): Mem-follow up permintaan pelanggan yang tidak bisa diselesaikan dengan segera Menyelesaikan laporan dan telepon masuk Meneliti masalah tagihan Meneliti pembayaran yang salah Mengenali, mendokumentasikan, dan mengingat kan atasan mengenai kecenderungan customer call Merekomendasikan perbaikan proses Tugas-tugas lain yang diberikan msdm/ie 3113/mrn

Contoh Jabatan : “Call Center/Customer Service Representatives” Tanggung jawab tambahan: Menyediakan pelatihan on-the-job kepada karyawan baru Memberikan kartu ucapan terima kasih kepada pelanggan msdm/ie 3113/mrn

Contoh Jabatan : “Call Center/Customer Service Representatives” Persyaratan Pengetahuan dan Keterampilan : Dibutuhkan keterampilan dasar menulis, membaca, dan aritmatika. Dapat dicapai oleh lulusan SMU atau setara Penguasaan komputer dengan kemampuan mempelajari aplikasi software customer service. Tugas mensyaratkan keterampilan komunikasi baik verbal maupun tulisan secara profesional dan kemampuan mengetik 30 kata per menit. Dapat dicapai oleh pekerja dengan pengalaman 1 -3 tahun. msdm/ie 3113/mrn

Pelaksana Rekrutmen Bervariasi : Oleh Bagian Personalia/SDM (di perusahaan mapan) Oleh Biro Jasa/Konsultan - Terutama untuk mencari karyawan bagi posisi bersifat kritis (kesalahan dalam rekrutmen/seleksi bisa berakibat fatal bagi perusahaan) - Perusahaan merasa kurang kompeten untuk mencari sendiri msdm/ie 3113/mrn

Pelaksana Rekrutmen Oleh Operating Manager yang akan menggunakan TK, karena dianggap paling Oleh Recruitment Committee, gabungan bagian Personalia/SDM dengan para mengerti karakteristik TK yang dibutuhkan Operating Manager : (1) Operating Manager mengerti karakteristik TK yang dibutuhkan, (2) Bagian Personalia/SDM menguasai strategi SDM dan aturan kepegawaian. Pada perusahaan kecil dilakukan oleh “multipurpose personnel people” yang melakukan pekerjaan serba-neka sesuai kebutuhan. msdm/ie 3113/mrn

Prinsip-prinsip Rekrutmen Mutu karyawan yang akan direkrut harus sesuai dengan kebutuhan yang diperlukan untuk mendapatkan mutu yang sesuai (mengacu pada hasil Analisis Jabatan) Jumlah karyawan yang direkrut harus sesuai dengan job yang tersedia (mengacu pada hasil analisis kesenjangan) Biaya yang diperlukan diminimalkan msdm/ie 3113/mrn

Prinsip-prinsip Rekrutmen Perencanaan dan keputusan-keputusan strategis tentang perekrutan Fleksibilitas Pertimbangan-pertimbangan hukum msdm/ie 3113/mrn

Sumber & Metode Rekrutmen Rencana Suksesi Sumber-sumber Rekrutmen Job Posting Rekrutmen Internal Perbantuan pekerja Keluarga pekerja Promosi & Mutasi Pelamar Metode Rekrutmen Dalam negri Lembaga Pendidikan Rekomendasi karyawan Rekrutmen Eksternal Agen tenaga kerja Luar negri Organisasi profesional Iklan, dll msdm/ie 3113/mrn

Sumber Tenaga kerja Dari sumber internal perusahaan (dari dalam perusahaan sendiri) Dapat dilakukan melalui : Rencana Suksesi Job Posting Programs (penawaran terbuka untuk suatu jabatan) ümemberikan kesempatan kepada semua karyawan yang berminat ükaryawan yang berminat, menyampaikan permohonan dan mengikuti seleksi intern msdm/ie 3113/mrn

Sumber Internal • Departing employee (perbantuan pekerja/pejabat sementara) ü setelah selang beberapa waktu lamanya, apabila pejabat sementara tersebut merupakan calon yang tepat, dapat diangkat untuk mengisi jabatan kosong tersebut Keluarga pekerja Promosi & Mutasi msdm/ie 3113/mrn

Keuntungan & Kelemahan Sumber Internal Keuntungan : üefektif jika perusahaan memiliki catatan kepegawaian yang Kelemahan : üpembatasan terhadap bakat-bakat ümengurangi peluang mendapat karyawan yang paling sesuai baik & Employee Replacement Chart ütidak terlalu mahal üdapat memelihara loyalitas dan memotivasi karyawan ümengurangi biaya orientasi dan pelatihan (sudah terbiasa dengan suasana perusahaan) üdapat meningkatkan perasaan puas diri msdm/ie 3113/mrn

Sumber Eksternal Dapat dilakukan melalui : Walk-ins dan Write-ins (pelamar datang dan menulis lamaran sendiri) Rekomendasi dari karyawan (teman, karyawan dari perusahaan lain) anggota keluarga karyawan, atau msdm/ie 3113/mrn

Keuntungan & Kelemahan Sumber Eksternal Keuntungan : ◦ karyawan yang memberikan rekomendasi berarti telah melakukan penyaringan pendahuluan ◦ perusahaan menerima informasi lengkap tentang pelamar dari pemberi rekomendasi ◦ karyawan akan cenderung merekomendasikan teman-teman yang mempunyai kebiasaan dan sikap yang hampir sama ◦ pelamar telah mengetahui karakteristik perusahaan dan karyawan pemberi rekomendasi msdm/ie 3113/mrn

Keuntungan & Kelemahan Sumber Eksternal Kelemahan : meskipun teknik ini legal dan baik, perusahaan harus berhati dalam penggunaannya, karena masalah utamanya adalah kecenderungan diskriminasi berdasarkan kesamaan agama, suku, ras, almamater, dan lain sebagainya msdm/ie 3113/mrn

Pengiklanan (surat kabar, majalah, televisi, radio, dan media lainnya) Agen-agen keamanan tenaga kerja negara Agen-agen penempatan tenaga kerja Lembaga-lembaga pendidikan dan pelatihan Departemen tenaga kerja Tenaga-tenaga profesional mencari perusahaan Organisasi-organisasi profesi/keahlian Asosiasi-asosiasi pekerja msdm/ie 3113/mrn

Operasi-operasi militer Program pelatihan kerja yang diselenggarakan pihak swasta Pekerja-pekerja sewaan Open house Dari sumber eksternal di luar negri : - profesional Search Firm - Educational Institution - Profesional Association - Labout Organization - Military Operation - Government-Funded and Community Training Prgram msdm/ie 3113/mrn

Sumber EKSTERNAL sangat beraneka-ragam, sehingga ketidakpastian lebih tinggi, akibat variasi latar belakang calon TK ◦ Newcomers, baru akan bekerja untuk pertama kali, mungkin baru menyelesaikan pendidikan, belum berpengalaman sama sekali ◦ Penganggur, pernah bekerja tetapi sudah/sedang berhenti, sudah memiliki pengalaman kerja msdm/ie 3113/mrn

Sumber EKSTERNAL sangat beraneka-ragam, sehingga ketidakpastian lebih tinggi, akibat variasi latar belakang calon TK ◦ Karyawan perusahaan lain : - yang merasa tidak puas di tempat kerjanya - yang memang senang berpindah- pindah tempat kerja ◦ Pekerja yang cakap (qualified), merasa puas di tempat kerjanya, dibajak agar bersedia pindah kerja msdm/ie 3113/mrn

Masing-masing sumber (internal/eksternal) tersebut berbeda dari aspek-aspek : kemudahan/kesulitan memperoleh calon ketepatannya dampaknya terhadap motivasi dan loyalitas TK iklim perusahaan msdm/ie 3113/mrn