REKLAM NEDR REKLAMCILIK NASIL ORTAYA IKTI REKLAM 1

REKLAM NEDİR? REKLAMCILIK NASIL ORTAYA ÇIKTI

REKLAM 1. HAFTA

REKLAMCILIK NASIL ORTAYA ÇIKTI Küreselleşme sürecinde sınırların kalkması, iletişim politikalarının da küreselleşmesine yol açmıştır. Küreselleşme sürecinin iletişim dünyasında meydana getirdiği değişim ve dönüşümleri doğru anlamak, bugün reklamcılık alanında yaşanan gelişmeleri sağlıklı değerlendirebilmek için zorunludur. Kuşkusuz gazeteler, televizyonlar gibi reklamcılık dünyası da, iletişim araçlarında, mecralarında ve yönetiminde meydana gelen paradigma değişimlerinden derinden etkilenmiştir

YENİ DÜNYA'DA YENİ MÜŞTERİ'Yİ ANLAMAK Milyonlarca uzman her gün daha hızlı ulaşım, daha ucuza üretim, daha akıllı teknolojiler üretmek için işine gidiyor. Milyarlarca dolar değerinde Ar-Ge araştırması yapılıyor. Bunların sonucu günümüzde pazarda herhangi bir ürün/hizmet için insanlık tarihinde hiç olmadığı kadar fazla seçenek yer almakta. Kullandığımız teknolojik cihazlar hiç olmadığı kadar akıllanmaya ve küçülmeye devam ediyor. Satın aldığımız ürünler ise hiç olmadığı kadar hızlı iletilebilir durumda. Bu noktada ürün ve hizmetler devamlı olarak gelişirken bu ürün/hizmetleri satın alan tüketicilerin alışkanlıkları da aynı hızda ve oranda değişmeye, evrilmeye devam ediyor. Yeni Dünya'da ürün ve hizmetler pazarlanırken Yeni Tüketici'nin değişen özelliklerinin de göz önüne alınması gerekiyor.

YENİ DÜNYA'DA YENİ MÜŞTERİ'Yİ Yeni Tüketici'nin özelliklerine bakmadan önce Yeni ANLAMAK Dünya'ya kısaca değinmek gerekiyor. Yeni Dünya, özellikle son yüzyılda hiç olmadığı kadar kalabalık hale geldi. 1940’ların sonunda 2 Milyar civarında olan toplam nüfus sayısı günümüzde 7, 2 milyarı aşmış durumda. Bu hızla ilerleyip 10 milyarı aştığında doğal kaynakların yetmeyeceği endişesi bazı kesimleri şimdiden harekete geçirmiş durumda. Firmalar açısından baktığımızda son 70 yılda 5, 2 milyar yeni tüketici pazara giriş yapmış ve artan hızla tüketmeye devam ediyor.

YENİ DÜNYA'DA YENİ MÜŞTERİ'Yİ Yeni Dünya'nın bir diğer özelliğine baktığımızda kişi başı ANLAMAK gelir, medeniyet tarihinde hiç olmadığı kadar yüksek seviyelerde bulunmaktadır. Yine 1940’larda kişi başı 2000 dolar civarında olan yıllık kişi başı ortalama gelir, nüfustaki büyümeye paralel olarak günümüzde 7000 dolar civarına ulaşmış durumdadır. Homojen bir dağılım olmamakla birlikte tüm global pazarlarda tüketici daha fazla tüketmeye ve bu miktar her geçen gün artmaya devam ediyor

YENİ DÜNYA'DA YENİ MÜŞTERİ'Yİ ANLAMAK Yeni Dünya'nın dinamiklerine kısaca baktığımızda markalar, insanlık tarihinde hiç olmadığı kadar kalabalık ve hiç olmadığı kadar satın alma gücü yüksek tüketici grubu ile karşıya. Bu noktada ürünün tasarlanması, satış öncesi ve sonrası hizmetlerin geliştirilme sürecinde Yeni Müşteri'nin istek ve özelliklerini göz önünde bulundurmak gerekmektedir. Aksi takdirde güncelliği olmayan politikalar ile bu süreci devam ettirmeye çalışmak firma açısından felaketlere yol açabilir.

YENİ DÜNYA'DA YENİ MÜŞTERİ'Yİ ANLAMAK Yeni Müşteri'nin özelliklerine gelecek olursak; ilk olarak günümüzde müşteriler uyku haricinde vakitlerinin ortalama yarısını ağlara bağlı olarak geçirmektedir. Yeni Müşteri, giyilebilir teknolojiler ve sensörlerin yaygınlaşması ile uyku durumundayken bile kullandığı cihazlar ile veri toplamakta, uyku performansını sosyal ağlarda bağlantılı olduğu kişilerle paylaşmaktadır. Son dönemde rüyaları anında kaydetmeye yönelik uygulamaların da popüler olması Yeni Müşteri'nin ağa bağlı yaşam süresinin daha da artacağının göstergesi.

YENİ DÜNYA'DA YENİ MÜŞTERİ'Yİ ANLAMAK Bu bağlı yaşam ve sınırsız enformasyona erişim olanağı yeni tüketiciyi daha bilinçli yapıyor ve ürünleri sadece ucuza üretmek yetmiyor. Üretimini kim yaptı? Hangi koşullarda çalışıyor? Doğal yaşama zarar verecek malzeme kullanılıyor mu? Diğer taraftan vaatlerinizi tutuyor musunuz? gibi pek çok ayrıntı Yeni Müşteri'nin gündeminde ve istediği bilgiye anında erişim imkanı var. Yeni Müşteri'nin bir diğer özelliği de sabırsız olması. Daha hızlı olsun. Daha hızlı gelsin. Daha hızlı değişsin. Günlük tüketimin temelinde artık hız yatıyor. Tüketicinin gündemi de aynı hızda değişiyor

YENİ DÜNYA'DA YENİ MÜŞTERİ'Yİ Bu kadar hızın baş döndürdüğü pazarda sizin ürün/hizmetlerinizin üretim ANLAMAK fikrinden satış sonrasını kapsayan sürecin tamamında müşterinin hız isteğine karşılık veriyor olmanız gerekiyor. Ürününüz en hızlı işlemciye sahip olmalı. Satış yapıyorsanız teslimatı en hızlı şekilde yapmalısınız. Müşteri hizmetleriniz en hızlı şekilde sorunu çözmeli. Çünkü Yeni Dünya'da, Yeni Tüketici'nin beklemeye ve bekletilmeye vakti yok. Bağlı müşteri, anlık olarak sizin yerinize alternatif yüzlerce rakibinize gidebilir. Lojistik ve iletişimin hızlı gelişimi sonrasında rekabet sadece lokal rakiplerinizle değil, Çin'de merdiven altında üretim yapan girişimci, Hindistan'da elektriğin düzenli verilmediği bir köyde yazılım yazan yazılımcı ile de devam ediyor. Birçok sektörde tüm pazarlardaki global rakipleriniz ile lokalde de rekabet etmek zorundasın

YENİ DÜNYA'DA YENİ MÜŞTERİ'Yİ Bağlı ve sabırsız müşteri aynı zamanda doyumsuz da. Ortalama gelir ANLAMAK seviyesinin artmaya devam etmesi, fiziksel sınırların ortadan kalkarak hızlı ulaşımın olduğu çağda Yeni Müşteri'nin en büyük özelliklerinden biri de doyumsuzluk. Bu doyumsuzluğu tetikleyen en büyük etken ise sınırsız seçenek olması. En basitinden Türkiye'de market raflarında yaklaşık 1000 farklı bisküvi çeşidi yer almakta. Her geçen gün değişen talep sonucu ürün çeşitliliği artmaya devam ediyor. Bu durumda müşteriyi kızdırdığınız anda onlarca farklı rakibinize yönelmesini sağlıyor. Yüzlerce seçenek dururken tüketici ABD'den çok sevdiği cookie'yi online satın alıp kısa sürede kendisine ulaştırılmasını sağlayabiliyor. Bu durum, fiziksel olmayan ürünlerde çok daha fazla gerçekleşiyor

YENİ DÜNYA'DA YENİ MÜŞTERİ'Yİ ANLAMAK Yeni Dünya’da ürün ve hizmet tarafındaki gelişmeler büyük hızla devam ederken bu ürün ve hizmetleri kullanan yeni müşterilerin de davranışları ve alışkanlıkları her geçen gün aynı hızda değişmeye devam ediyor. Firmaların satış, pazarlama ve destek faaliyetlerini planlarken bu yeni çağın müşterilerini de temel alarak yapmaları gerekiyor. Aksi halde her zaman sizden hızlı bir cihaz üreten üretici, müşteri memnuniyetini sağlamak için dünyanın farklı bir bölgesinde 7/24 hizmet sağlayan bir orduya sahip rakipleriniz olacaktır.

KÜRESELLEŞME VE REKLAM İLİŞKİSİ KÜRESELLEŞMENİN REKLAM İLETİŞİMİNE OLUMLU VE OLUMSUZ ETKİLERİ

Küreselleşmenin iletişime olumlu yansımaları Reklam yönetiminin bugün geldiği yeri sağlıklı değerlendirebilmek için, bugüne nasıl gelindiğini, son 15 -20 yılda nasıl bir dönüşüm sürecinden geçildiğini bilmek kuşkusuz yararlı olacaktır. Bu nedenle öncelikle küreselleşme sürecinin iletişim üzerindeki olumlu etkilerine bakmak yerinde olacaktır. İletişimin küreselleşmesi toplumsal, sosyal ve kültürel olarak hayatımızda önemli değişimlere kapı aralamıştır

Küreselleşmenin iletişime olumlu yansımaları İletişimin dünya ölçeğinde yaygınlaşması, toplumları da birbirine yakınlaştırmış, kültürel alışverişi hızlandırmış, toplumların birbirlerinin deneyimlerinden yararlanmalarının yolunu açmıştır. -Kitle iletişim araçlarınınsayınının ve çeşitliliğinin artması, bilgi sahibi olmayı kolaylaştırmış, haberi ve bilgiyi pek çok kaynaktan alabilme imkanını artırmış, buda bireylerin kişisel gelişimlerine olumlu katkı yapmış, özgüvenlerini artırmıştır

Küreselleşmenin iletişime olumlu yansımaları Kitle iletişim araçlarının küreselleşme süreciyle birlikte teknolojik olarak gelişmesi, seçme özgürlüğü getirmiştir. Teknolojinin sağladığı imkanlarla kişilerin özel ilgi alanlarına yönelik yayın yapabilme imkanı ortaya çıkmış, bu da bireylerin kendilerini istedikleri alanlarda geliştirebilmelerine imkan tanımıştır.

Küreselleşmenin iletişime olumlu yansımaları -Teknolojik gelişme bireyleri yayın organları karşısında sadece okuyan ya da izleyen pasif birey olmaktan çıkarmış, kitle iletişim ortamına katılabilme imkanı vermiştir. Küreselleşme süreci kitle iletişim araçları ile bireyler arasındaki bariyerlerin kaldırılmasında çok önemli bir işlev görmekte, interaktif bir ortamı özendirmektedir

Küreselleşmenin iletişime olumlu yansımaları Kitle iletişim araçlarının bireylerin eğitilmesinde kullanılması küresel süreçle birlikte hız kazanmış, internet üzerinden yükseköğrenim yapılabilmesi, meslek sahibi olunabilmesi mümkün hale gelmiştir. - Toplumsal sorumluluk projelerinin hayata geçirilmesi ve kırsal kesime yönelik eğitim projelerinde de küresel kitle iletişim araçları vazgeçilmez bir öneme sahiptir.

Küreselleşmenin iletişime olumlu yansımaları -Kitle iletişim araçlarının en önemli toplumsal etkilerinden biri de iş hayatında gözlenmeye başlamıştır. Gelişen kitle iletişim araçları sayesinde işe gitmeden, evden çalışabilme imkanı doğmuştur. Bugün özellikle gelişmiş pek çok ülkede bazı sektörlerde evden çalışma özendirilmektedir. Çünkü teknolojiyi ve kitle iletişim araçlarını kullanarak evden çalışma, hem işverenler hem de bireyler açısından pek çok kolaylığı da beraberinde getirmektedir. Ülke ekonomisine de bu yolla önemli katkılarda bulunulmaktadır

Küreselleşmenin iletişime olumlu yansımaları Kitle iletişim araçları bireylerin alışveriş yapma alışkanlıklarını da değiştirmekte, internet üzerinden alışveriş yapma, kitle iletişim araçlarının sağladığı imkanları kullanma alışkanlığı giderek yaygınlaşmaktadır. - Kitle iletişim araçları bireylere daha fazla bilgi edinme, karşılaştırma, fiyat araştırması yapma gibi önemli imkanlar sağlamaktadır

Küreselleşmenin iletişime olumlu yansımaları -Kitle iletişim araçlarındaki gelişmeler aynı zamanda devlet hizmetlerine de yansımakta, devlet ile birey arasındaki ilişki hızla elektronik ortama taşınmaktadır. E-devlet projesi bunun en güzel örneğini teşkil etmektedir. Görüldüğü gibi küreselleşme sürecinin toplumsal değişme odağında iletişim bulunmaktadır. İletişimdeki yaygınlaşma, hızlanma ve gelişme; toplumda sosyal, kültürel, ekonomik gelişmeleri tetiklemekte, ivmesini artırmaktadır.

Küreselleşmenin iletişime olumsuz yansımaları Küreselleşmenin iletişime olumlu olduğu kadar bazı olumsuz yansımaları da vardır Örneğin, küreselleşme sürecinin aktörlerinin teknolojik gelişmeyi ellerinde tutmaları nedeniyle, kitle iletişim alanında da egemen güç haline gelme tehlikesi her zaman mevcuttur. Kitle iletişim araçlarının toplum üzerindeki etkisi dikkate alındığında, bu gücün denetimini eline geçiren ülkelerin toplumsal manipülasyon yapma ihtimalleri de göz ardı edilmemelidir.

Küreselleşmenin iletişime olumsuz yansımaları Ayrıca küreselleşme sürecinin beraberinde getirdiği yeni şartlar, pek çok kitle iletişim aracının yayınını sürdürebilmesine ekonomik olarak imkan tanımamaktadır. Bu yayın organları ya kapanmakta, ya birleşme yoluna gidilmekte ya da satılmaktadır. Küresel süreçte medya kartelleri ve tekelleri oluşması tehlikesi her zaman vardır. Bugün medya dünyasının belki de en temel sorunlarından biri kartelleşme olgusudur. Medyada kartelleşme özgür düşünceyi zayıflatan, demokratik ortama zarar veren bir unsurdur.

Küreselleşmenin iletişime olumsuz yansımaları Küresel süreç özel yayıncılığı, özel girişimciliği teşvik etmektedir. Bu da kamu yayıncılığının geri planda kalmasına, hatta kimi ülkelerde iyice zayıflamasına neden olmaktadır. Özel sektör yayıncılık anlayışı maddi unsuru ön planda tuttuğu için, kar amacı güden programlar yapmayı öncelemektedir. Oysa kamu yayıncılığının toplumsal sorumluluk gereği yapması gereken önemli görevleri bulunmaktadır. Bu görevlerin yapılması sekteye uğradığı zaman, kitle iletişim araçları vasıtasıyla topluma verilecek mesajların sağlıklı bir şekilde iletilmesinde sorunlar yaşanabilmektedir.

Küreselleşmenin iletişime olumsuz yansımaları Küreselleşmenin kitle iletişim araçlarının en ileri teknolojiyi kullanmalarına imkan sağlaması, aynı zamanda enformasyonun miktarını da artırmaktadır. Birey, küreselleşme çağında adeta enformasyon bombardımanına maruz kalmaktadır. Yoğun enformasyon akışı, bireyin karar vermesini, kanaat oluşturmasını zorlaştırmaktadır. Kitle iletişim araçlarındaki gelişme, sınırların kalkması, toplumun tüm alanlarında yaygınlaşması, özel hayatın dokunulmazlığını da zaman tehdit edebilmektedir. Küresel iletişim aynı zamanda gizli bilgilerin güvenliğini de tehlikeye atabilmektedir.

Küreselleşmenin iletişime olumsuz yansımaları Küreselleşme sürecinin iletişim alanına yansıyan bu tür olumsuz yanlarının elbette zaman içerisinde azaltılmaya çalışılması gereklidir. Ancak bu olumsuzluklar var diye de küresel süreçten geri durmak, uzaklaşmak mümkün değildir. Önemli olan; iletişim politikalarına, iletişim yönetimine küresel sürecin yansımalarını doğru okuyabilmek, sağlıklı analizler yapabilmek ve bu bilgilerden hareketle uzun vadeli yol haritaları çizebilmektir.

Küreselleşmenin iletişime olumsuz yansımaları Anlaşılması gereken bir başka önemli nokta da şudur: Küresel sürecin iletişim teknolojilerinde meydana getirdiği değişim ve dönüşümler, bireylerin günlük hayatlarına da hızla yansımış, tüketici davranışları, satın alma kararları da bu değişimlerden etkilenmiştir. Yani reklam yönetimi, küresel sürecin ortaya çıkardığı yeni tüketiciyi, yeni hedef kitleyi anlayamadan; mesajlarını veremez, derdini anlatamaz, satın alma kararını aldıramaz.

Küreselleşmenin iletişime olumsuz yansımaları Küresel sürecin inşa ettiği yeni tüketicinin kodları çözülmeden, hiçbir marka sağlıklı bir imaj yönetimi yapamaz, marka iletişimi gerçekleştiremez, itibarını yönetemez. Yine aynı şekilde kriz yönetiminin başarılı olması da yeni bireyin algılarını, dünyaya bakışını, eğilimlerini ve tutumlarını doğru anlamaya bağlıdır.