REKENING TAMU GUEST BILL B Y H A

REKENING TAMU (GUEST BILL) B Y : H A J A R C H E R R Y P U S P A L I L L A H

CAPAIAN PEMBELAJARAN • Mahasiswa dapat memahami transaksi debet dan kredit pada rekening tamu, • Mahasiswa dapat menyiapkan laporan harian penerimaan kas, • Mahasiswa dapat menyiapkan laporan harian piutang tamu

INTRODUCTION • Rekening tamu (guest bill) merupakan dokumen hotel untuk mencatat transaksi yang terjadi, artinya semua jasa hotel yang dinikmati oleh tamu akan dibukukan pada rekening tamu yang bersangkutan. • Rekening tamu (guest bill) disiapkan setelah tamu mendaftar (check-in) dan melengkapi kartu registrasi • Transaksi yang dicatat pada rekening tamu (guest bill) merupakan piutang hotel kepda tamu

REKENING TAMU (GUEST BILL ) • Pada rekening tamu informasi yang dicantumkan di antaranya: nomor kamar, nama tamu, jumlah tamu dalam kamar yang dihuni, kebangsaan tamu, harga kamar per malam, tanggal check in dan check out, alamat tamu, dll • Secara garis besar, rekening tamu mencantumkan tanggal transaksi, keterangan untuk transaksi, debet, kredit dan saldo

JENIS-JENIS REKENING TAMU (MENURUT PEMBAYARANNYA) Rekening tamu perseorangan (Personal Bill) • Rekening tamu perseorangan dibuat dengan beban pembayaran segala fasilitas : kamar, makan, minum, telepon dan yang lainnya ditanggung oleh tamu yang bersangkutan. Rekening inti (Master Bill) • Rekening ini dibuat satu rekening untuk tamu rombongan Rekening Terpisah (Separates Bill) Rekening Tambahan (Ekstra Bil) • Guest bill dibuat karena tamu yang bersangkutan mempunyai transaksi yang harus dibayar secara pribadi, biasanya tamu ini adalah peserta rombongan.

MEKANISME PENCATATAN TRANSAKSI PADA REKENING TAMU (GUEST BILL ) Transaksi Debet Transaksi Kredit • Transaksi debet adalah seluruh jasa hotel yang dinikmati oleh tamu hotel yang dibebankan ke rekening kamarnya. Terdiri dari: Room, F&B, Telephone, SPA, Room service, Laundry, Pool, Paid Out, etc. • Transaksi kredit adalah pembayaran tunai. Di antaranya: pembayaran (Baik paid in full atau membayar tunai sebagian), potongan harga, pemindahan ke bagian piutang, penerimaan transfer bank

CONTOH REKENING TAMU (GUEST BILL ) - Tanggal 3 Mei 2016, Tuan Yakin H menginap di Hotel Gandapura dengan tarif kamar Rp. 220. 000/malam dan chekout tanggal 5 Mei 2016. - Tangal 3 Mei 2016, Tuan Yakin H menikmati jasa service sebesar Rp. 44. 000, - Tanggal 4 Mei 2016, membayar tunai sebagian rekening kamar sebesar Rp. 100. 000, - Pada saat check-out manajemen memberikan discount harga kamar sebesar Rp. 20. 000/malam

PENCATATAN TRANSAKSI KE REKENING TAMU (GUEST BILL ) •

TRANSKRIP REKENING TAMU Transkrip rekening tamu merupakan laporan harian yang lebih rinci mengenai transaksi seluruh rekening tamu.

TRANSAKSI CITY LEDGER City Ledger merupakan rekening piutang hotel yang dapat diklasifikasikan lebih lanjut antara lain credit card, perusahaan yng bermitra. dsb Transaksi City Ledger terjadi untuk transaksi berikut : • Tamu hotel tidak menyelesaikan rekening kamarnya dengan tunai ketika check-out, melainkan dibebankan ke perusahaannya dan atau kartu kredit • Tamu restoran menyelesaikan rekening restoran dengan kartu kredit dan atau dibebankan ke perusahaannya (instansinya)

CITY LEDGER

LATIHAN 1. Pada tanggal 2 Mei 2016 tamu-tamu di bawah ini check-in di Hotel Kejanti Indah a. Tn. Adikara dengan Ny. Akan check-out tiga hari lagi. Tinggal di Jl. Bintang Permai 3001 Jakarta 10120. Jenis kamar yang diberikan adalah double deluxe dengan harga kamar per malam Rp. 300. 000 ditambah 21% untuk layanan dan pajak pembangunan I. Nomor Kamar yang diberikan 201 b. Tn. Budiono, check-out dua hari lagi. Tinggal di Jl. Sumatera 402, Surabaya. Kamar yang dipesan adalah single deluxe dengan harga per malam Rp. 200. 000 ditambah 21% untuk layanan dan pajak pembangunan I. Nomor Kamar yang diberikan 202. c. Tn. Tanaka dan Ny akan check-out tiga hari lagi. Tinggal di blok D Prefektur IV, Nagoya – Jepang. Jenis kamar yang dipesan adalah Junior Suite dengan harga kamar per malam Rp. 500. 000 ditambah 21% untuk layanan dan pajak pembangunan I. Nomor Kamar yang diberikan 203. d. Tn. Oka Tanaka, akan check out dua hari lagi. Tinggal di Shingoku Blok C Tokyo, Jepang. Kamar yang dipesan single deluxe dengan harga per malam seperti kamar 202. Nomor kamar yang diberikan 204. e. Tn. Christ dan Ny, akan check-out 2 hari lagi. Tinggal di Frangipani Street 1605 Melbourne, Australia. Kamar yang dipesan adalah junior suite dengan harga kamar per malam sama dengan kamar 203.

LATIHAN 2. Pada tanggal 2 Mei 2016 terjadi transaksi berikut : a. 201 : Room service Rp. 12. 100, Telepon Rp. 3. 500, dry cleaning Rp. 2. 000 b. 202 : Restoran Rp. 7. 700, Bar Rp. 2. 500 c. 203 : Bar Rp. 3. 500, Room Service Rp. 9. 900, Restoran Rp. 14. 700 d. 204 : Bar Rp. 4. 100, Restoran Rp. 10. 500, Telepon Rp. 4. 700 e. 205 : Room Service Rp. 14. 600, Bar Rp. 35. 000, Restoran rp. 11. 800 Saudara diminta untuk membukukan transaksi di atas ke rekening masing-masing tamu 3. Bebankan biaya kamar pada tanggal 2 Mei 2016 untuk setiap rekening tamu di atas

LATIHAN 4. Tentukan untuk tanggal 2 Mei 2016 : a. Berapa penjualan restoran yang dibebankan ke rekening tamu ? b. Berapa penjualan bar yang dibebankan ke rekening tamu ? c. Berapa penjualan room service yang dibebankan ke rekening tamu ? d. Berapa penjualan telepon yang dibebankan ke rekening tamu ? e. Berapa penjualan dry cleaning yang dibebankan ke rekening tamu ? f. Berapa penjualan jasa kamar yang dibebankan ke rekening tamu ? g. Berapa piutang (tagihan) hotel kepada seluruh tamu yang tinggal pada tanggal 2 Mei 2016

THANK YOU