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REI 3270 La méthode des cas, diagnostic

Un principe fondamental L’intuition ne suffit pas ! Il faut raisonner de façon systématique.

Les étapes n L’ANALYSE DE CAS COMPORTE 2 GRANDES ÉTAPES: – LA RÉSOLUTION DE CAS – LA RÉDACTION DU RAPPORT D’ANALYSE

La résolution de cas 1. INFORMATION • Recherche des données pertinentes 2. DÉCISION 3. • Identification et définition du problème • Analyse des causes et conséquences • Diagnostic • Formulation des objectifs • Identification et évaluation des options • Choix d’une option STRATÉGIE D’IMPLANTATION • Planification et implantation de la solution 1ère Présentation 2 e Présentation

Recherche des données pertinentes Bien comprendre la situation de l’entreprise n Visite du site Internet (M. Ishak) Lire le cas plusieurs fois Établir les liens enre les faits saillants sous une forme logique et structurée Identifier le type de compagnie, nombre d’employés qui sont impliqués, les priorités, les facteurs clés

Identification et définition du problème – Dresser une liste provisoire de tous les problèmes identifiés et cher leur cause – Faire le lien entre les problèmes – Identifier les problèmes connexes

Analyse des causes et conséquences Causes Problème Conséquences • Définir les renseignements manquants et élaborer des hypothèses (raisonnables) basées sur des données disponibles • Ne pas mêler le problème et les opinions • Ne pas mêler le problème et les causes • Ne pas mêler le problème et les symptômes (conséquences)

Diagnostic Un bref résumé de l’analyse faite

Formulation des objectifs n Un objectif organisationnel général n Un ou plusieurs objectifs en termes de gestion des ressources humaines

Étude de cas La syndicalisation: une étape de croissance? Votre analyse de la situation

Pour la prochaine rencontre Congé lundi prochain Lire le chapitre 5 du recueil de textes Faire avancer le mandat de résolution de problème