Regole per un comportamento corretto su Internet Netiquette

Regole per un comportamento corretto su Internet Netiquette

Obiettivi Alla fine di questo modulo sarai capace di: �Conoscere le regole della netiquette �Avere un comportamento corretto online grazie alla conoscenza della netiquette With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 2

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 1: Perché è nata la netiquette e da dove viene la parola • Netiquette è una parola portmanteau che combina la parola inglese network e la parola francese étiquette (buona educazione) • È un insieme di regole informali che regolano il buon comportamento di un utente di Internet With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 3

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 2: Come e dove applicare la netiquette ◦ Le regole di netiquette devono essere applicate laddove si svolgono maggiori scambi e relazioni tra utenti: ● Email ● Social networks ● Whats. App With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 4

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 2: Come e dove applicare la netiquette Email ◦ La regola d'oro dell'e-mail: non inviare agli altri ciò che ritieni sgradevole ricevere ◦ Rispondi sempre alle e-mail per dare almeno la conferma di ricezione ◦ Non insultare e non usare parole scritte in maiuscolo se non strettamente necessario With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 5

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 2: Come e dove applicare la netiquette Email ◦ Non inviare messaggi ripetutamente e con alta frequenza o monotematici tali da renderli indesiderati ◦ Non impostare la bandiera importante e / o urgente indiscriminatamente per qualsiasi messaggio With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 6

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 2: Come e dove applicare la netiquette Social Network �I social network sono strumenti con obiettivi specifici che creano strutture di socializzazione. � Affinché ci sia un ambiente positivo, alcune regole sono: ◦ Non rispondere bruscamente nello spazio pubblico (es. Facebook: bacheca) di una persona o nel tuo With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 7

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 2: Come e dove applicare la netiquette Social Network ◦ Mantieni un comportamento rispettoso della privacy, evitando di includere negli spazi pubblici di un profilo riferimenti a terzi che non possono intervenire ◦ Non pubblicare mai foto o video raffiguranti persone riconoscibili che non accettano di apparire sul social network With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 8

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 2: Come e dove applicare la netiquette Social Network ◦ Invia richieste e inviti a eventi, gruppi, giochi, applicazioni e altro solo alle persone che ritieni davvero interessate ◦ Evita di pubblicare sulla bacheca messaggi di solo interesse privato (ad es. "Vado a bere un caffè" o "Vado a fare shopping") With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 9

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 2: Come e dove applicare la netiquette Whats. App �È usato per comunicare con amici e conoscenti, quindi può essere, in qualche modo, assimilato in un luogo pubblico dove discutere e confrontarsi � Come in tutti i luoghi pubblici, esiste un codice di condotta da rispettare, valido sia nelle conversazioni private che nei gruppi With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 10

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 2: Come e dove applicare la netiquette Whats. App ◦ Se non hai tempo di rispondere, avvisa che lo farai in seguito o imposta lo stato su «occupato» ◦ Non inviare un messaggio diretto solo ad uno dei componenti di un gruppo Whats. App: invia un messaggio diretto ◦ Non inviare contenuti inappropriati, ripetuti o non necessari With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 11

Unità 1: Netiquette - Regole per un comportamento corretto su Internet Sezione 2: Come e dove applicare la netiquette Whats. App ◦ Non inviare messaggi nel cuore della notte ◦ Usa una grammatica corretta per facilitare la lettura ◦ Chiedi l'autorizzazione prima di inviare un messaggio con un allegato multimediale in modo da non occupare la memoria degli utenti: solo in caso di consenso unanime dovresti procedere con l'invio With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 12

Unità 2: L'utente online intelligente - Guida rapida Sezione 1: Utente online e persona reale: ci sono davvero differenze? � Thanks to digital media and social media in particular, people build an online identity that complements offline identity and reputation With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 13

Unità 2: L'utente online intelligente - Guida rapida Sezione 1: Utente online e persona reale: ci sono davvero differenze? � L'identità personale online è costruita con i contenuti che le persone pubblicano direttamente nei profili nei social media o nei siti personali e si completa con i contenuti e le opinioni che altri utenti condividono online, pubblicamente o anonimamente � La cittadinanzia digitale è come una persona dovrebbe agire mentre utilizza la tecnologia digitale online ed è stata anche definita come «la capacità di partecipare alla società online» � Il termine è spesso citato in relazione alla sicurezza e alla netiquette di Internet With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 14

Unità 2: L'utente online intelligente - Guida rapida Sezione 1: Utente online e persona reale: ci sono davvero differenze? Il termine Cittadinanza Digitale è legato all'idea che non ci sono differenze tra la vita online e offline � Le regole da rispettare aiutano a migliorare la propria vita online � With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 15

Unità 2: L'utente online intelligente - Guida rapida Sezione 2: Regole generali dell'utente online � Le regole da rispettare sono quelle indicate dalla netiquette � Il mancato rispetto della netiquette comporta una disapprovazione generale da parte di altri utenti della rete, di solito seguita da un isolamento del soggetto "maleducato « � La cattiva condotta online può comportare l'allontanamento della persona anche nella vita reale With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 16

Unità 3: Comportamenti online Faresti su un social network ciò che non faresti nella vita reale? Sezione 1: vita reale vs vita online Online devi comportarti esattamente come ti comporteresti nella vita reale � Anche se è possibile creare una personalità online diversa da quella reale, questa finzione ha effetti negativi sulla vita offline � With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 17

Unità 3: Comportamenti online Faresti su un social network ciò che non faresti nella vita reale? Sezione 1: vita reale vs vita online � Come nella vita reale, alcuni parametri devono essere tenuti sotto controllo: ◦ violazione della privacy ◦ manifestazioni di odio With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 18

Unità 3: Comportamenti online Faresti su un social network ciò che non faresti nella vita reale? Sezione 2: Non sono gli altri a non rispettare la tua privacy, sei tu � Nei social network è necessario comportarsi correttamente, rispettando le norme e la privacy di tutti � Attraverso l'uso di tali strumenti, l'individuo, spesso involontariamente, sacrifica la sua privacy per fornire informazioni su se stesso With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 19

Unità 3: Comportamenti online Faresti su un social network ciò che non faresti nella vita reale? Sezione 2: Non sono gli altri a non rispettare la tua privacy, sei tu � Dobbiamo sempre prendere in considerazione chi può accedere ai dati personali: ◦ Aziende: potrebbero prendere le informazioni sui clienti ◦ Hacker: potrebbero prendere i tuoi dati e fingere di essere te stesso (furto di identità) ◦ Persone sconosciute With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 20

Unità 3: Comportamenti online Faresti su un social network ciò che non faresti nella vita reale? Sezione 2: Non sono gli altri a non rispettare la tua privacy, sei tu � Dettagli che non dovresti mai mettere in rete ◦ Data e luogo di nascita ◦ Numero di telefono ◦ Indirizzo di casa: tutti coloro che hanno accesso alla tua pagina saprebbero esattamente dove vivi ◦ Vacanze fuori casa: faresti sapere a tutti quando la casa è vuota With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 21

Unità 3: Comportamenti online Faresti su un social network ciò che non faresti nella vita reale? Sezione 2: Non sono gli altri a non rispettare la tua privacy, sei tu � Dettagli che non dovresti mai mettere in rete ◦ ◦ Come è fatta la tua casa: non pubblicare mai foto che descrivono un appartamento e, soprattutto, di beni, magari di valore, in esso contenuti Foto compromettenti: foto razziste, inappropriate o che potrebbero essere utilizzate per accusarti di qualcosa. Se le pubblichi ad esempio su Facebook possono costarti il tuo lavoro With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 22

Unità 3: Comportamenti online Faresti su un social network ciò che non faresti nella vita reale? Sezione 3: Non essere un hater (link all'unità sugli haters) � La parola hater è spesso usata nel gergo di Internet per riferirsi a coloro che esternano e diffondono l'odio per gli altri attraverso i social network With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 23

Unità 3: Comportamenti online Faresti su un social network ciò che non faresti nella vita reale? Sezione 3: Non essere un hater (link all'unità sugli haters) � Comportamenti che ti rendono un ◦ ◦ ◦ hater: ignorare l'opinione o qualsiasi altro aspetto espresso da un altro utente provocare altri utenti generando rabbia imporre la propria idea in modi e toni violenti o bruschi usa parole offensive contro un altro utente insultare With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 24

Unità 4: La tua Carta dei diritti e dei doveri su Internet Sezione 1: Conoscenza, protezione, partecipazione, giustizia, istruzione, salute: i diritti che devono essere estesi alla vita online � Internet non è solo un mondo di pericoli e sfide � Il mondo online offre molte opportunità di apprendimento, lavoro, supporto e collegamento tra persone With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 25

Unità 4: La tua Carta dei diritti e dei doveri su Internet Sezione 1: Conoscenza, protezione, partecipazione, giustizia, istruzione, salute: i diritti che devono essere estesi alla vita online � Come nel mondo reale, abbiamo anche dei diritti nel mondo online: ◦ Conoscenza: come si accede alle informazioni ◦ Protezione: dal bullismo e dalla violenza ◦ Partecipazione: a discussioni e forum ◦ Giustizia: diritto di chiedere legalmente aiuto se si sente minacciato in alcun modo ◦ Istruzione: diritto all'istruzione e alle informazioni disponibili online ◦ Salute: diritto a rimanere al sicuro fisicamente, mentalmente ed emotivamente durante l'interazione online With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 26

Unità 4: La tua Carta dei diritti e dei doveri su Internet Sezione 2: Doveri online Le principali responsabilità online sono: ◦ Rispettare gli altri: non impedire i diritti fondamentali degli altri tramite comportamenti dannosi ◦ Rispettare noi stessi: dobbiamo essere consapevoli della traccia di noi stessi che lasciamo, di come essa viene percepita e di cosa rappresenta With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 27

Unità 5: Codice comportamentale su Whats. App - Rispettiamo il silenzio nelle chat! Sezione 1: Riesci a riconoscere cosa può essere fastidioso in una conversazione su Whats. App? �I gruppi su Whats. App sono uno strumento utile per riunire più persone con un unico obiettivo o con la necessità di parlare di un argomento specifico � Molto spesso ci troviamo in gruppi composti da una moltitudine di persone, senza che nessuno lo chieda With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 28

Unità 5: Codice comportamentale su Whats. App - Rispettiamo il silenzio nelle chat! Sezione 1: Riesci a riconoscere cosa può essere fastidioso in una conversazione su Whats. App? � I comportamenti più fastidiosi nei gruppi di Whats. App sono: � Messaggi a tutte le ore: ricevere notifiche anche di notte o ripetutamente � Messaggi vocali molto lunghi che sei costretto ad ascoltare per non perdere il filo del discorso � Media e immagini inappropriati o volgari che possono offendere la sensibilità di qualcuno o metterlo in una posizione scomoda se qualcuno controlla il suo telefono cellulare With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 29

Unità 5: Codice comportamentale su Whats. App - Rispettiamo il silenzio nelle chat! Sezione 2: Gruppi di chat su Whats. App: troppi messaggi e nessun lettore. Quando le chat su Whats. App diventano fastidiose � Quando troppi messaggi o messaggi audio troppo lunghi vengono inviati in una chat, si rischia che nessuno li consideri � Se vengono accumulate troppe notifiche, gli utenti che non hanno seguito la chat online potrebbero non avere voglia di recuperare il discorso With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 30

Unità 5: Codice comportamentale su Whats. App - Rispettiamo il silenzio nelle chat! Sezione 2: Gruppi di chat su Whats. App: troppi messaggi e nessun lettore. Quando le chat su Whats. App diventano fastidiose � Vi è il rischio di non essere ascoltati o di non ricevere comunicazioni importanti � Ecco perché in una chat devi: ◦ ◦ Essere conciso Esprimerti correttamente Inviare contenuti pertinenti Non divagare With the support of the Erasmus+ programme of the European Union. This document and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein. 31