Region Hovedstaden Sundhedsplatformen og brug af data i

Region Hovedstaden Sundhedsplatformen og brug af data i ledelse 30. oktober 2015 Torben Stentoft Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 1

Fakta om de to regioner • 2, 5 mio. indbyggere • 17 hospitaler • 8. 000 sengepladser • 53. 000 ansatte • 44. 000 brugere • 12. 000 samtidige brugere • 3, 6 mio. ambulante besøg • 250. 000 operationer Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Torben Stentoft

Målet for Sundhedsplatformen - vi gør det lettere… At være patient Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) At være sundhedsprofessionel At lede kvalitet og effektivitet Torben Stentoft

Lettere at være patient • Selvbooking • Ankomstregistrering • Elektronisk tovejskommunikation • Forberedelse via spørgeskemaer • Overblik på tværs og over tid for patient og pårørende 4

Lettere at være sundhedsprofessionel • Overblik på tværs og over tid • Fra stand alone-systemer til integreret system • Forskellig rolle forskellig brugerflade med rollerelevante informationer ud fra samme data 5

Overordnet tidsplan Project Definition & Direction Setting Discovery & Project Scope Validation 4– 01 5 2. 1. 09 20 08. 01. 12 System Build & End-User Adoption – 5 01 5 2. 1. 01 20 12. 09. 17 Testing, Training & Go-Live – 15 0. 2 16. 07. 20 7 2. 05 19 Uddannelse, Analyse & Design Post-Live Support & Optimization – 16 0. 2 17. 05. 20 1 3. 01 30 Rollouts & Upgrades – 16 0 2. 18. 07 20 19. 01. 19 Lokal udrulning i Region Hovedstaden & Region Sjælland Implementering (Validering, Konfigurering, Test & Slutbrugeruddannelse) Lokal udrulning i Region Hovedstaden & Region Sjælland 2014 2015 2016 Go-live 21. 5. 16 Kl. 0300 2017

Region Hovedstaden GO LIVE tidspunkter Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 7

Organisering af implementeringen Herlev. Gentofte Hospital Direktion, projektejer, champion Styregruppe Uddannelse og support Parathed og forandringsledelse Implementeringskoordinatorer Implementeringstovholdere Arb. gruppe Anæstesi Arb. gruppe Stork Arb. gruppe Afdelingsledelse Impl. gruppe: • Områdeledere • Kval. koordinatorer • Faglige eksperter • Andre Nøglepersoner Kommunikation Afdelingsledelse Formand Superbrugere Slut-brugere It og teknik Impl. gruppe: • Områdeledere • Kval. koordinatorer • Faglige eksperter • Andre Nøglepersoner Formand Superbrugere Slut-brugere 8

Implementeringsplanen i grove træk Cut over 24/7 support Post live Uddannelse Parathedsmålinger Go live + 8 mdr. Opfølgning på anvendelse +2 - 4 uger - 8 uger - 4 mdr. - 9 -12 mdr. Parathedsforberedelse til Go Live

Uddannelsesforløb Lederuddannelse • Ca. 11 uger før Go Live (forventelig ml. 12 & 21 timer) Superbrugeruddannelse Uddannelse i gevinstrealisering og systemcertificering Superbrugere har ikke ekstra systemrettigheder • Ca. 10 uger før Go Live (forventelig ml. 13 - 25 timer) Slutbrugerud • Opstart 8 uger før Go Live (forventeligt ml. 8 -18 timer) dannelse Certificering = adgang til systemet 10

Support • Nærhedsprincip Afsnit • Superbruger som primær supportkanal for slutbrugeren Afdeling • ”Floorwalker” yder opbakning til superbrugerne Hospital / region • Kommandocentral – problemløsning, kommunikation af løsninger mv. • Nærhed og sidemandshjælp kræver ressourcer • Læger: ratio 1: 5 • Sygeplejersker, lægesekretærer, jordmødre: ratio 1: 6 • Resterende roller: ratio 1: 8 11

Vi hjælper hinanden undervejs • Champions, faglige eksperter og superbrugere skal bruges igen og igen 12

Region Hovedstaden Data i Sunhedsplatformen • Dokumentation og kommunikation i Sundhedsplatformen sker ved afkrydsning, rullemenuer og knapper • Det betyder, dokumentationen er entydig og i definerede strukturer – og kan lagres i databaser i systemet • Alle inddateringer, som har et tidsstempel, kan indgå i et udtræk Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 13

Region Hovedstaden Rapportering i Sundhedsplatformen • Sundhedsplatformen indeholder et særskilt rapporteringsmodul • Der er forskellige typer – midlertidige, faste mv. • Og biblioteker for etablerede formater • Der er “Dash-board”-faciliteter – lige fra det personlige til hospitalsdirektionens ledelsesinformation Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 14

Region Hovedstaden Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 15

Region Hovedstaden Realisering af gevinsterne ved Sundhedsplatformen Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 16

Region Hovedstaden Business Case • Total investering – inklusive træk på kliniske ressourcer under implementering - 2, 2 mia. • Årligt overskud efter fuld implementering – 0, 8 mia. • Gevinster på højt niveau – eksempler: • Færre sengedage pr. forløb • Mere effektiv klinisk planlægning • Mere effektiv administration Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 17

Region Hovedstaden Gevinstrealisering i praksis • Gevinstrealisering forudsætter ændring af adfærd • Sundhedsplatformen medfører i sig selv mange adfærdsændringer • Men rigtig mange kræver ledelsesmæssig indsats Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 18

2/19/2021 19

Målet for gevinstrealisering i Region Hovedstaden • At vi realiserer de forbedringsmuligheder Sundhedsplatformen giver • En fælles forståelse mellem • Koncerndirektion • Hospitalsdirektioner • Afdelings/klinikledelser af • Hvilke gevinster er de vigtigste? • Hvad vi kan forvente af hinanden? • Hvilke data baserer vi dialogen på? Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Torben Stentoft

Tre typer af gevinster • Effektivitet – ”dark green dollars” • Faglig kvalitet – ”light green dollars” • Patientoplevelse – ”very light green dollars” Torben Stentoft

Region Hovedstaden he pig yp gh ra do Koncerndirektion 2 -3 mål gældende hele regionen d Driftsmål for gevinstrealisering Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) kr de en St ig Afdelingsledelse Et antal mål gældende hele afdelingen av til de tal jer ing sg Hospitalsdirektion 10 -12 mål gældende hele hospitalet Datadrevet forandringsledelse og gevinstrealisering Navn (Sidehoved/fod) 22

Region Hovedstaden 1. Regionale driftsmål: Frigivet tid ved bortfald af diktering • Dokumentation og kommunikation i Sundhedsplatformen sker ved afkrydsning, rullemenuer og knapper • Dette frigiver tid, fordi der ikke længere skal skrives af fra diktat • Diktering reduceres til 5 % af 2014 -niveauet Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 23

Region Hovedstaden 2. Regionale driftsmål: Diagnostiske resultater ses rettidigt • Vi vil øge patientsikkerheden ved at sikre, at den relevante læge ser diagnostiske resultater rettidigt for akut indlagte patienter. • 80 % af alle diagnostiske resultater for indlagte patienter ses indenfor 3 timer efter de er kommet til Sundhedsplatformen • 98 % af alle resultater for akut indlagte patienter ses indenfor 6 timer Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 24

Region Hovedstaden 3. Regionale driftsmål: Ensartet behandling – anvendelse af ordinationspakker • Patienter med samme sygdom behandles ens og efter samme høje kvalitetsstandard • Ved patientbehandling for et antal nøje udvalgte diagnoser, skal 90 % følge den fastlagte standard, dvs. fx få foretaget de samme undersøgelser, ordinationer og opfølgning Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 25

Region Hovedstaden Gevinstrealiseringsplan for Herlev-Gentofte - fase 1 • Udgangspunkt i baseline-måling i januar • Planen: Hvem gør hvad hvornår? • Hvilke driftsmål vil hospitalet satse på at forbedre? • Hvilke driftsmål skal den enkelte afdeling arbejde med? • Hvilke mål skal nås hvornår? • Fastlægges til februar • Planen godkendes og følges op af Koncerndirektionen Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 26

Region Hovedstaden Gevinstrealiseringsplan for Herlev-Gentofte - fase 2 • Budgetmæssig stillingtagen til de frigjorte gevinster • I budgetprocesserne på Herlev-Gentofte og i Region Hovedstaden Titel/beskrivelse (Sidehoved/fod) Navn (Sidehoved/fod) 27