Reduktion der Total Cost of Ownership durch OnDemand

Reduktion der „Total Cost of Ownership“ durch On-Demand

Einleitung Die „TCO“ Panik! n Was bedeutet “Total Cost of Ownership” und warum müssen diese beachten werden? n Wie Ihnen On-Demand hilft „TCO“ zu reduzieren. n

Die „TCO“ Panik! TCO ist das am häufigsten diskutierte IT-Thema (nach Intra-/Internet) n Alle IT-Verantwortlichen debattieren dieses Thema n Spezialisten der Branche haben sich des Themas angenommen n

Die „TCO“ Panik! n IT-Firmen positionieren sich und ihre Produkte rein über die Aussage „TCO -friendly“ n In der Presse erhalten Sie kontinuierlich, erschöpfendes Material zum Thema. . .

Also. . . was bedeutet nun „TCO“?

Total Cost of Ownership Verwendetes Datenmaterial stammt von: n Gartner Group n Forrester Research n IDC, Zona, u. v. m. .

Das „Total Cost of Ownership“ Modell nach Gartner Group Support 17% Administration 14% Anschaffung 14% 5 Jahres Kosten: $41. 000, -- pro Anwender oder $8. 200, -- pro Anwender und Jahr! Anwendung 55% Quelle: Gartner Group, 2/96

Gartner Group’s Total Cost of Ownership Support • Anwendungsberatung • Konfigurationsoptimierung • Datenübernahme • Dokumentation • Newslettering + Nutzergruppierung • Planung kontra Auswertung Capital costs Kapital für den Einkauf/ Leasing/Miete der Hardware die Lizensierung der Software zur Bereitstellung der Anwendungsfunktionalität, Netzwerk- und Client/Server. Entwicklung. • Produkteinführung + -Überwachung • Service • Definition d. Standards • Help Desk • Training Administration Alle Aufgaben in Punkto Sicherheit, Datenzugriff, Nutzer- und Anwendungskontrolle bezogen auf Endnutzeranwendung und Netzwerkfunktionalität Anwendung • Applikationsanwendung • herkömmliches Lernen • Dateiverwaltung • Formelles Lernen • “Futz” Factor • Peer Support

Laut Unisys. . . Das ärgste Problem sind die Kosten. Eine Studie der Gartner Group bewies in 1995, daß die „Total cost of Ownership“ für eine typische PC-Umgebung bei US-$ 41. 536, -- liegen. Die gleiche Studie besagt, daß trotz der erheblichen Zunahme an Bedeutung für PC-Technologien, die Kosten für diese in das Unerschwingliche schnellen können, vorausgesetzt die Unternehmen leiten keine Gegenmaßnahmen ein. Unisys Global Customer Services

Alternative „Total Cost of Ownership“ Modell nach Forrester Total Desktop Ownership Cost lagen nach Forrester im Schnit bei $8, 170 - davon entfielen auf:

Zusammensetzung der Kosten für das „Desktop Management“ Zusammenbruch der Kostenstruktur durch “managing unruly desktops”

Wo ergeben sich Einsparungsmöglichkeiten?

Durch On-Demand beeinflußbare Kosten

Gartner Group’s Total Cost of Ownership Support • Anwendungsberatung • Konfigurationsoptimierung • Datenübernahme • Dokumentation • Newslettering + Nutzergruppierung • Planung kontra Auswertung Capital costs Kapital für den Einkauf/ Leasing/Miete der Hardware die Lizensierung der Software zur Bereitstellung der Anwendungsfunktionalität, Netzwerk- und Client/Server. Entwicklung. • Produkteinführung + -Überwachung • Service • Definition d. Standards • Help Desk • Training Administration Alle Aufgaben in Punkto Sicherheit, Datenzugriff, Nutzer- und Anwendungskontrolle bezogen auf Endnutzeranwendung und Netzwerkfunktionalität Anwendung • Applikationsanwendung • herkömmliches Lernen • Dateiverwaltung • Formelles Lernen • “Futz” Factor • Peer Support

Laut Forrester Research. . .

Unisys behauptet. . . 1. Schlecht betreute und unzureichend trainierte Anwender erhöhen die TCO 2. Die Investion in formelle Lernmaßnahmen -- speziell “Just In Time Training” -- reduziert die TCO 3. Mit Hilfe von On-Demand erhöht sich nachhaltig Anwenderwissen und -sicherheit, die andauernde Hilfestellung ermöglicht die effiziente Kostenreduzierung bei • Ausfallzeiten • Kollegenhilfe • Futz Factor • Peer Support • Help Desk • herkömmlichem Lernen

Zusammenfassung n Eine erheblicher Faktor (20 bis 30%) der TCO ist durch untrainierte und schlecht betreute Anwender verursacht. n Wir können Ihre TCO um 10 bis 20% pro Jahre (ca. DM 1. 600, -- bis 3. 200, -- pro Anwender) senken. n Mit Hilfe von On-Demand erschlagen Sie die Kritierien Training, Anwendungssicherheit und problembezogene Hilfestellung.