Redes Sociales para tu negocio e Identidad Digital

Redes Sociales para tu negocio e Identidad Digital @Ca roline Co E # er m m a oj L e c Zerau s

Identidad Digital / REPUTACIÓN DIGITAL #ECommerce. Loja Escuchar: http: //x. calu. me/p 2014_07_04

¿Qué es la Identidad Digital? Es el conjunto de expresiones personales o grupales que realizamos en Internet. Estas expresiones son fruto de la capacidad de editar en diferentes espacios web, redes sociales, perfiles profesionales, blogs, página de empresa, comentarios que realizamos en noticias, opiniones en foros, etc. Juntando ese conjunto de diminutas piezas tendremos al final un rompecabezas que compondrá quienes somos y qué hacemos. Tu identidad digital se encontrará en los principales motores de búsqueda, redes sociales y otros medios interactivos que se encuentran en Internet. #ECommerce. Loja

Rastro de nuestra Identidad Digital • Perfiles personales. Redes sociales (Facebook, Hi 5, Twitter, Myspace, Linkedin…) y portales de búsqueda. • • Comentarios. En foros, blogs, portales de información, redes sociales, Youtube…. • • • Contactos. Nuestros amigos, contactos profesionales, seguidores y a quienes seguimos… Contenidos digitales. Fotos en redes sociales, videos en Vimeo, Vine, presentaciones en Slideshare o documentos publicados en webs, una web personal, un blog… Las direcciones de correo electrónico. La mensajería instantánea. Messenger, Skype #ECommerce. Loja

1. Empieza con tu nombre CAROLINA ZERAUS www. carolinazeraus. com @carolinezeraus Twitter Carolina Zeraus Instagram Carolina Zeraus Google + #ECommerce. Loja Carolina Suárez Linked. In

2. ¿Quién eres? Y que canales usar (Tu casa en internet) Construye tu Identidad Digital partiendo de quién eres no de quién quieres ser. #ECommerce. Loja

IDENTIDAD DIGITAL #ECommerce. Loja

3. Crea contenido creativo (y profesional) sin dejar de lado tu credibilidad #ECommerce. Loja

Cosas que hacer: • • Creación responsable de perfiles en las redes sociales. Pensar qué datos se van a publicar en ese perfil y en ocasiones diferenciar entre perfil personal y perfil laboral/académico. Configuración adecuada de la seguridad y privacidad. Definir de forma correcta las opciones de privacidad del perfil en las redes sociales. Pensar si el contenido a subir es apropiado para difundir en público o sólo en el círculo de amistades. Cuando se manejan ordenadores públicos cerrar sesión al terminar para evitar accesos de otras personas a mi cuenta. Participación agradable en la red. No utilizar un tono maleducado o vejatorio. Mostrar tolerancia y empatía hacia los demás. No publicar información falsa o advertir del tono de la misma. Pedir permiso a las personas que aparecen en fotos o vídeos antes de subirlas. Ser respetuoso en el empleo de etiquetas en fotos y vídeos. Revisión periódica de la identidad. Utilizar los buscadores para controlar cada cierto tiempo la información disponible sobre sí mismo en Internet y en especial en las redes sociales. #ECommerce. Loja

Algunos casos: https: //www. facebook. com/102838799754109/photos/a. 116507418387247. 738 6. 102838799754109/1150679204970058/? type=3 #ECommerce. Loja

¡Googléate! *invertir en unas buenas tarjetas de presentación, que incluyan tus canales sociales y tu website Las redes sociales nos definen tanto como nuestro documento de identidad, como nuestra tarjeta de presentación. #ECommerce. Loja

La Ley y las redes sociales • Art. 369 Contravenciones de cuarta clase. - Será sancionada con pena privativa de libertad de quince a treinta días: La persona que por cualquier medio profiera o deshonra en contra de otra. #ECommerce. Loja expresiones en descrédito

Perfil del cm, funciones y responsabilidades. #ECommerce. Loja

PERFIL DEL CM • experiencia, nunca es suficiente • habilidades comunicacionales • visión estratégica • interlocución de primer nivel • orientación analítica basada en datos no en intuiciones • gestión de complejidad y crisis • curioso tecnológico #ECommerce. Loja

NO PERFIL DEL CM becario contratado para que rellene contenido webmaster Juniors que tienen muchos amigos en facebook #ECommerce. Loja

Funciones del cm GESTIONAR INTERACTUAR COMUNICAR Funciones del CM ABOGAR EN DOBLE VIA ESCUCHAR DOCUMENTAR #ECommerce. Loja

RESPONSABILIDADES • Ser profesional. No se toma a título personal los comentarios, sobre todo los negativos, que los usuarios puedan hacer sobre la marca. Es decir, debe tener paciencia y recordar siempre que está hablando por la organización. • Interactuar con los clientes para alinear sus necesidades con los objetivos corporativos • Identificar amenazas y oportunidades en el contenido generado por los usuarios en torno a la marca, informar a las personas apropiadas #ECommerce. Loja

RESPONSABILIDADES • ser los ojos y oídos de la marca como si su propia reputación dependiera de eso • construir y mantener la red de distribución de contenidos a través de los canales de social media • participar continuamente de las conversaciones en torno a la marca y contenido, responder comentarios, y ser un mediador • crear contenido atractivo y de calidad para varios social media • crear y actualizar informes diarios, semanales y mensuales • administrar adecuadamente las crisis de reputación en línea #ECommerce. Loja

ESTUDIO DE CASOS #ECommerce. Loja

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HASHTAG LOGO TITULAR DEL TUIT LLAMATIVO Y EN FORMA DE PREGUNTA ACORTADOR IMAGEN APROPIADA AL TEMA SEGUNDO TITULO LLAMATIVO #ECommerce. Loja

¿A qué hora publicar? #ECommerce. Loja ¿A qué hora no publicar?

CONCLUSIÓN profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad en línea alrededor de una marca en internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca #ECommerce. Loja

Recomendaciones #ECommerce. Loja

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¿Cómo mejorar el engagement en Facebook? Es el grado en el que un consumidor interactúa con tu marca #ECommerce. Loja

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