RECURSOS HUMANOS UNIDAD VI PROCESO DE MONITOREO O

RECURSOS HUMANOS UNIDAD VI. - PROCESO DE MONITOREO O CONTROL DEL SISTEMA

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE n n Definir el Proceso de Control Reconocer la manera en que las organizaciones establecen los medios para monitorear el funcionamiento del sistema. n Reconocer la base de datos que se utilizan en las diferentes organizaciones. n Definir la Auditoría de Recursos Humanos y los métodos que se utilizan para llevarla a cabo.

PROCESO DE MONITOREO O CONTROL DEL SISTEMA ADMINISTRACION DE R. H ADMISION DE PERSONAS DESARROLLO Y EVALUACION DE PERSONAS COMPENSACION Y RELACIONES DE PERSONAS MONITOREO O CONTROL DEL SISTEMA • Base de datos • Auditoría de recursos humanos

PROCESO DE MONITOREO O CONTROL DEL SISTEMA El CONTROL es una función administrativa porque mide y evalúa lo que fue: planeado, organizado, integrado y dirigido, con el fin de detectar desviaciones o variaciones presentadas y efectuar las correcciones necesarias. Mide, evalúa y corrige el desempeño para asegurar la consecución de los objetivos organizacionales.

VI. 1. 1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL El proceso de control está compuesto por cuatro etapas: 1 ESTABLECIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES DESEADOS Estándares = Un estándar es una unidad de medida que sirve como guía, modelo o patrón en base a lo cual se efectúa el control. Son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los resultados que se aceptarán como normales o deseables.

VI. 1. 1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL Los estándares pueden expresarse en: n CANTIDAD: Número de empleados, Volumen de producción o ventas, Índice de accidentes, Índice de rotación. n CALIDAD Calidad de los productos, Calidad de los servicios, Asistencia técnica Mantenimiento de equipos

VI. 1. 1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL n TIEMPO: Tiempo estándar, Tiempo medio desde el hogar Horas/hombre trabajadas Ciclo de producción n COSTO: Costo de producción, Costo medio de selección Costo medio de entrenamiento Costo de salario indirecto

VI. 1. 1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL 2 SEGUIMIENTO DEL DESEMPEÑO. Acompaña y mide el desempeño. Observa de cerca, ve como marchan las cosas, busca obtener información precisa sobre la operación que se lleva a cabo.

VI. 1. 1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL 3 COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO CON LOS ESTÁNDARES DESEADOS. Se determinan los limites de aceptación como normal o deseable: llamada tolerancia. Esta comparación verifica las desviaciones y establece si estos están dentro del limite de tolerancia, se lleva a acabo por medio de informes, indicadores, porcentajes, medidas estadísticas, gráficas, etc. Permite predecir resultados y localiza las dificultades para mejorar los resultados en las operaciones futuras.

VI. 1. 1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL 4 ACCIÓN CORRECTIVA. Las variaciones o errores deben corregirse para que las operaciones se normalicen. Incide sobre los casos excepcionales que presentan desviaciones mas allá de lo tolerado.

VI. 1. 1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL 1 Establecimiento de los estándares deseados. 2 Seguimiento del desempeño. 4 Acción correctiva. 3 Comparación del desempeño con los estándares deseados.

VI. 1. 2. BASE DE DATOS DE LOS RECURSOS HUMANOS La BASE DE DATOS es un sistema de almacenamiento y acumulación de datos debidamente codificados y disponibles para procesarlos y obtener información. Es un conjunto de archivos relacionados de modo lógico y organizados para facilitar el acceso a los datos y eliminar la redundancia.

VI. 1. 2. AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS La AUDITORIA es “el análisis de las políticas y prácticas de personal de una empresa, y la evaluación de su funcionamiento actual, acompañados de sugerencias para mejorar”. El propósito principal es mostrar como está funcionando el programa, localizando prácticas y condiciones que son perjudiciales para la empresa o que no están justificando su costo o prácticas y condiciones que deben incrementarse.