Recursos Humanos I Disciplina Recursos Humanos I ASPECTOS

Recursos Humanos I Disciplina: Recursos Humanos I ASPECTOS INTRODUTÓRIOS

Modelo Estratégico de Gestão de Pessoas Meio ambiente Estratégias genéricas P r i n c í p i o s Gestão estratégica Processos sistêmicos Es tra té gi as de GP Gestão de Pessoas Fonte: Tachizawa et al (2001: 18) - Planejamento de pessoal - Recrutamento, seleção e contratação - Administração de cargos e salários - Planejamento de carreira - Avaliação de desempenho - Treinamento e desenvolvimento - Clima organizacional

Gestão de Pessoas no Século XXI No mundo moderno, as empresas vem percebendo que as pessoas constituem o elemento do seu sistema nervoso que introduz inteligência nos negócios e agilidade nas decisões.

Modernamente, a ARH cedeu lugar à Gestão de Pessoas. As pessoas passaram a ser parceiros da organização com aspirações, destrezas e percepções singulares. A cultura organizacional passou a receber forte impacto do mundo exterior e passou a privilegiar a mudança e a inovação com foco no futuro e no destino da organização.

As organizações voltadas para o futuro e preocupadas com o seu destino estão sintonizadas com os seguintes desafios e/ou tendências: Globalização: Pensar globalmente e agir localmente. Cliente: Implica na capacidade de conquistar, manter a ampliar a clientela. Produtos ou serviços: Diferenciá-los em termos de qualidade e de atendimento.

Pessoas: Educar, treinar, motivar e liderar as pessoas que trabalham na empresa. De que maneira? 1º) Oferecendo uma cultura participativa com plenas oportunidades de realização pessoal. 2º) Posicionando acionistas, clientes e funcionários em um mesmo nível para se ter um ambiente acolhedor e agradável.

Conhecimento: O capital financeiro está cedendo lugar ao capital intelectual. É o conhecimento e a sua adequada aplicação que possibilita o bom uso da informação antes dos concorrentes.

Resultados: Implica em fixar objetivos e perseguir resultados, reduzindo custos e aumentando receitas. Visão do futuro, focalização de metas e melhoria da qualidade são imprescindíveis.

Tecnologia: Implica em avaliar e atualizar a organização para acompanhar e aproveitar os progressos tecnológicos. A tecnologia contribui com a eficiência potencial, mas são as PESSOAS que determinam a eficiência real e a eficácia do processo.

As equipes de RH proporcionam consultoria interna para que a área possa assumir atividades estratégicas de orientação global. As pessoas passam a ser consideradas parceiros que tomam decisões, que cumprem metas, que alcançam resultados e que servem ao cliente. Saber lidar com pessoas deixou de ser um desafio e passou a ser a vantagem competitiva das organizações bem-sucedidas.

Estas tendências atuais continuarão a afetar a maneira pela qual as organizações ‘utilizam’ e administram as suas pessoas. O capital intelectual é super valorizado atualmente, mais até que o capital financeiro, pois ele é fonte de inovações. “O dinheiro fala, mas não pensa. ” “As máquinas trabalham, muitas vezes melhor do que qualquer ser humano poderia trabalhar, mas não criam. ”

Neste contexto, os novos papéis assumidos pelos profissionais de Gestão de Pessoas são múltiplos. Eles devem desempenhar papéis operacionais e estratégicos simultaneamente. a) Administrar as estratégias de recursos humanos: como a GP pode ajudar e impulsionar a estratégia organizacional. b) Administrar a contribuição dos funcionários: como a GP pode ajudar no envolvimento e comprometimento dos funcionários.

c) Administrar a infra-estrutura da empresa: como a GP pode oferecer uma base de serviços para ajudar a organização a ser eficiente e eficaz. d) Administrar a transformação e a mudança: como a GP pode ajudar na criação de uma organização inovadora e renovadora.

Na era da informação, as mudanças que ocorrem nas empresas não são apenas estruturais, mas sobretudo culturais e comportamentais. Isso modifica o papel das pessoas nas empresas e a forma de gerenciá-las também.

As empresas que valorizam o seu pessoal (o talento individual) e buscam sempre administrar o seu capital intelectual estão agindo estrategicamente. Procure se engajar em empresas que oferecem uma carreira profissional, que tenham um clima favorável ao diálogo, e que respeitem as pessoas como seres humanos. Empresas onde as perspectivas são mais importantes do que o salário. Em suma, sinta orgulho do que faz.

A Função de Gestão de Pessoas Órgão de Gestão de Pessoas Divisão de Recrutamento e Seleção de Pessoal Divisão de Cargos e Salários Divisão de Benefícios Sociais • Psicólogos • Estatísticos • Sociólogos • Analístas de cargos e salários • Especialistas em benefícios • Administ. • Assistentes Sociais Divisão de Treinamento • Analistas de treinamento • Instrutores Divisão de Higiene e Segurança • Médicos Enfermeiros • Engenheiros de segurança • Comunicadores • Especialistas em qualidade de vida Divisão de Pessoal • Auxiliares de Pessoal • Analistas de disciplina

Os Seis Processos de Gestão de Pessoas Órgão de Gestão de Pessoas Processos de Agregar Pessoas Processos de Aplicar Pessoas • Recrutamento • Desenhos de cargos • Seleção • Avaliação de Desempenho Processos de Recompensar Pessoas Processos de Desenvolver Pessoas Processos de Manter Pessoas Processos de Monitorar Pessoas • Remuneração • Treinamento • Disciplina • Banco de Dados • Benefícios e Serviços • Mudanças • Higiene, Segurança e Qualidade de Vida • Sistemas de Informações Gerenciais • Comunicações

Pessoas: recursos ou parceiros da organização? Pessoas como Recursos • Empregados isolados nos cargos Pessoas como Parceiros • Colaboradores agrupados em equipes • Horário rigidamente estabelecido • Metas negociadas e compartilhadas • Preocupação com normas e regras • Preocupação com resultados • Subordinação ao chefe • Atendimento e satisfação do cliente • Fidelidade à organização • Vinculação à missão e à visão • Dependência da chefia • Interdependência entre colegas e equipes Alienação em relação a organização • Ênfase na especificação • Participação e comprometimento • Ênfase na ética e na responsabilidade • Executoras de tarefas • Fornecedoras de atividade • Ênfase nas destrezas manuais • Ênfase no conhecimento • Mão-de-obra • Inteligência e talento

Os Parceiros da Organização Parceiros Contribuição Retorno Acionistas e investidores Capital de risco, investimentos Lucros e dividendos, valor agregado Empregados Trabalho, esforço, conhecimento e habilidade Salários, benefícios, retribuições e satisfações Fornecedores Matéria-prima, serviços, insumos básicos, tecnologia Lucros e novos negócios Clientes e Consumidores Compras e aquisições dos bens e serviços Qualidade, preço, satisfação e valor agregado

Objetivos da Gestão de Pessoas Ajudar a organização a alcançar os seus objetivos e realizar a sua missão. Proporcionar competitividade à organização. Proporcionar à organização pessoal bem treinado e bem motivado. Aumentar a auto-atualização e a satisfação dos empregados no trabalho. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho. Administrar as mudanças. Manter políticas éticas e comportamento social responsável.