Recursos Humanos Aliana Empreendedora O que Recursos humanos

Recursos Humanos Aliança Empreendedora

O que é Recursos humanos é o conjunto das pessoas que integram uma organização e trabalham dentro dela. Em um empreendimento, todas as pessoas envolvidas diretamente com a produção, venda ou gestão, fazem parte dos recursos humanos.

Gestão dos Recursos Humanos (RH) Dentro de toda organização, existe um departamento responsável pela gestão dos Recursos Humanos. No seu empreendimento não pode ser diferente! O objetivo das pessoas do empreendimento, responsáveis por esta função, é selecionar, gerir e apoiar os integrantes para que possam desenvolver suas atividades da melhor forma possível, contribuindo para o crescimento do negócio.

Funções do RH Recrutar e selecionar Treinar Integrar Avaliar o desempenho Desligar

Recrutamento e seleção “A pessoa certa no lugar certo na hora certa”

Recrutamento e seleção Esta função do RH tem o objetivo de encontrar pessoas capacitadas que possam integrar o empreendimento, quando há a necessidade de entrada de novos membros. O RH deve buscar pessoas que “preencham” os espaços do empreendimento

Recrutamento X Seleção Recrutamento: É o procedimento que visa atrair pessoas qualificadas que possam integrar o empreendimento. As fontes de recrutamento posem ser: indicação; divulgação em locais movimentados da comunidade; anúncio em jornais e revistas locais; escolas e colégios; associações de moradores; igrejas.

Recrutamento X Seleção: É o procedimento no qual é feita a escolha, dentre todas as pessoas que se interessaram em participar durante o recrutamento, a que possuir o melhor perfil e que poderá contribuir mais com o negócio e com o que ele necessita. Isso pode ser feito através de entrevistas, período de experiência, participação em curso etc.

Treinamento Treinar é repassar conhecimentos, habilidades e competências úteis para que uma pessoa possa exercer as atividades de sua responsabilidade dentro do negócio. Treinamento é um processo contínuo!!! Deve ser mais intenso para pessoas que tenham entrado recentemente no negócio. É a forma que o empreendedor tem de garantir que o produto será bem feito ou que o serviço será bem prestado. Ou seja, é a chave do sucesso.

Treinamento O que incluir no treinamento de novos membros? ◦ História do empreendimento ◦ Cultura do empreendimento ◦ Regras de funcionamento / Regimento Interno ◦ Produtos/serviços oferecido ◦ Técnicas de Produção (costura, serigrafia, tecelagem, manipulação de alimentos, . . . )

Dê o exemplo

Integração O melhor momento de se realizar a integração é o primeiro dia de trabalho da pessoa, mostrando a ela o funcionamento e também apresentando-a a todos os demais integrantes. Objetivo: fazer com que o novo membro passe a se sentir parte do empreendimento. Envolve questões de: pertencimento ao grupo, comunicação entre os participantes, . . . Atividades de integração devem acontecer durante todo o funcionamento do negócio.

Integração Sugestões ◦ ◦ ◦ Festas de aniversário, Páscoa, Natal, . . . Mural de contatos Mural de recados Treinamento na entrada de novos membros Passeios com todos os membros do negócio. . .

Avaliação de desempenho A Avaliação de Desempenho é uma importante ferramenta na Gestão dos Recursos Humanos, e serve para analisar e avaliar o desempenho de cada pessoa do empreendimento, em relação às funções que possui, das metas estabelecidas, dos resultados alcançados e do seu potencial de desenvolvimento. Objetivo: contribuir para o desenvolvimento das pessoas do negócio, por meio da identificação dos pontos fortes de cada um e da orientação sobre em que pontos a pessoa deve melhorar. Deve ocorrer no dia-a-dia e não só em momentos específicos.

Avaliação de Desempenho Existem basicamente 2 tipos de avaliação de desempenho: ◦ 360º ◦ Avaliação por escrito

Avaliação de Desempenho O que levar em conta numa Avaliação de Desempenho: ◦ Produtividade ◦ Atingimento de metas e objetivos ◦ Inovação ◦ Comunicação ◦ Relacionamento interpessoal (relacionamento com as outras pessoas do empreendimento, com clientes, parceiros, . . . ) ◦ Planejamento e Organização ◦ Iniciativa e esforço ◦ Qualidade dos trabalhos/produtos realizados

Desligamento Ocorre quando um dos integrantes deseja sair; Motivos de desligamento: insatisfação, novo emprego, saúde, pressão de terceiros, etc. Antes de desligar, converse com a pessoa para saber se essa é realmente a única alternativa.

Melhorando o relacionamento: o trabalho em equipe 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Seja paciente Aceite as idéias dos outros Não critique os colegas Saiba dividir Trabalhe Seja participativo e solidário Dialogue Planeje Evite cair no "pensamento de grupo“ Aproveite o trabalho em equipe

Trabalho em equipe Árvore indiana

Dominância Cerebral Ned Hermann

O que é? Estudo do psicólogo Ned Hermann, sobre criatividade e dominância cerebral. Existem basicamente 4 tipos de dominância: Analítico, Relacional, Controlador e Experimental. Qual é o seu tipo?

PASSO 1 Responda o questionário

PASSO 2 Preencha a folha de respostas Faça a soma do itens SD, SE, ID e IE

Passo 3 Faça o seguinte desenho: SE Analítico IE Controlador SD Experimental ID Relacional Em cada quadrante, coloque o resultado da soma para cada dominância

Analista Analisa Quantifica É lógico É crítico É realista Gosta de números Entende de dinheiro Sabe como as coisas funcionam Gosta de trabalhar sozinho, aplicar fórmulas, analisar dados, lidar com aspectos financeiros, montar as coisas, fazer algo funcionar, resolver problemas difíceis, ser desafiado, fazer análise e diagnóstico.

Relacional É curioso Brinca É sensível com os outros Gosta de ensinar Toca muito as pessoas Gosta de apoiar É expressivo Emocional Gosta de ouvir e falar Gosta de conseguir que os outros trabalhem bem juntos, resolver questões de clientes, expressar idéias, desenvolver relacionamentos, trabalhar com pessoas, fazer parte de uma equipe, convencer as pessoas, perceber o ambiente

Controlador Toma providências Estabelece procedimentos Faz acontecer É confiável Organiza É organizado Pontual Planeja Gosta de cumprir o cronograma, construir coisas, estar no controle, fazer tarefas burocráticas, colocar ordem nas coisas Não gosta de mudanças

Experimental Tem insights Imagina Especula Corre riscos É impetuoso Quebra regras Gosta de surpresas Percebe oportunidades Gosta de arriscar-se, inventar soluções, desenvolver uma visão, ler variedade, fazer projetos, causar mudanças, fazer experiências, vender idéias, desenvolver novidades, integrar idéias, lidar com o futuro.

E agora. . . Como negociar e conversar com pessoas com outra dominância que não a minha? O que falar e fazer? O que não falar e fazer?