Reconstruccin de los procesos Objetivo Mediante esta presentacin

Reconstrucción de los procesos

Objetivo Mediante esta presentación comprenderás en qué consiste la reconstrucción de los procesos en la implementación de la reingeniería y conocerás algunas de sus características más comunes.

¿En qué consiste la reconstrucción de procesos? Secuencia de actividades mediante las cuales un proceso sufre un rediseño integral para obtener mejoras palpables como reducción de costos, incremento de la calidad y mejoramiento en el servicio. Una reconstrucción de procesos siempre irá acompañada por características que a continuación se describirán con mayor detalle.

Características comunes de procesos reconstruidos mediante la reingeniería Combinación de oficios Toma de decisiones Reducción de verificaciones y controles Operaciones centralizadasdescentralizadas Reducción de costos

Características comunes de procesos reconstruidos mediante la reingeniería Combinación de oficios Como lo dice Nemiña, R. (2009) en su libro Reingeniería la combinación de oficios es la característica donde desaparece el trabajo en serie. Muchas actividades distintas se combinan para formar una sola, reduciendo costos y esfuerzo, permitiendo mayor control.

Características comunes de procesos reconstruidos mediante la reingeniería Operaciones centralizadasdescentralizadas “La combinación de las ventajas de centralización con las de descentralización son un atributo de organizaciones que han rediseñado sus procesos, que tienen el beneficio de gozar de autonomía y disfrutar de la economía de escala que crea la centralización”. Nemiña, R. (2009)… Reingeniería.

Características comunes de procesos reconstruidos mediante la reingeniería Reducción de costos En esta característica, tal como lo dice Nemiña, R. (2009) desaparece el trabajo en serie. Muchas actividades distintas se combinan para formar una sola, reduciendo costos y esfuerzo, permitiendo mayor control.

Características comunes de procesos reconstruidos mediante la reingeniería Reducción de verificaciones y controles No hay “sombras” que apliquen verificaciones estrictas sobre el trabajo, sino controles globales con el propósito de evitar abusos.

Características comunes de procesos reconstruidos mediante la reingeniería Toma de decisiones La toma de decisiones forma parte del cambio en el proceso donde el mismo trabajador, dueño de la actividad, toma la decisión para disminuir la pérdida de tiempo, costos indirectos, facultades para los empleados, etcétera.

Fuentes de consulta • Nemiña, R. (2009). Reingeniería. Argentina. Disponible en Biblioteca Virtual de la ULA, elibro. Capítulo 1.