Rapport dtonnement Pascaline Molia laissezmoi de vous parler

Rapport d’étonnement Pascaline Molia

laissez-moi de vous parler de mes étonnements sur … ~ les valeurs, ou l’essence de Châteauform’ (2 slides) ~ notre formation ~ la Famille ~ la découverte des sites ~ les équipes des sites (2 slides) ~ les équipements des sites (3 slides) ~ en bonus… …et sur chaque slide : Wahouuu ! : les points forts qui m’ont le plus surprise Ah bon ? : les points faibles plus inattendus à mes yeux

les valeurs, ou l’essence de Châteauform’ 1/2 Wahouuu ! Les valeurs sont omniprésentes, elles prennent corps : ~ au travers des nombreux délices, véritable fil conducteur, ~ sur les sites, ~ à la Maison de Famille, ~ dans le discours de chacun. Wahouuu ! Les enjeux sont partagés par tous, on le constate en discutant avec n’importe quel membre de la Famille. Les valeurs… isines ! jusque dans les cu

les valeurs, ou l’essence de Châteauform’ 2/2 Ah bon ? Les supports qui véhiculent les valeurs sont très qualitatifs, mais : ~ certaines photographies sont pixellisées, ~ quelques fautes d’orthographe se sont immiscées. ma ée … dom is ll e ix p aphie ! Photogr l’air bon ça avait ge

notre formation Wahouuu ! Un accompagnement précis et progressif. Wahouuu ! Un encadrement constant, véhiculé par tous : le sentiment de la bienveillance. Wahouuu ! La semaine des métiers : en admiration pour tous ces membres de la Famille qui ont des missions nécessitant de l’endurance ! Notre plan de formation ! En avant pour une journée commis de cuisine …. d’abord penser à se réveiller !

la famille Wahouuu ! Des interlocuteurs très disponibles, qui donnent cette fausse impression que ce qu’ils font est simple !! Wahouuu ! Des profils très variés, à qui l’on fait confiance. … s rencontres Que de belle Wahouuu ! Une première réunion avec les CS très conviviale et positive. Wahouuu ! Mes deux coéquipières de formation, Fabienne et Caroline : un plaisir de partager cette intégration avec elles, des échanges très riches à la clé. Chanceuse d e suivre la formation a vec Caroline et Fabienne (e t parfois Eli sa !)

la découverte des sites Wahouuu ! Chaque site a son âme. Wahouuu ! Des aménagements en respect de l’esprit des lieux, et qui allient l’ancien et le nouveau. Ancien vs. Moderne : Pacman dans la Belle Inutile ! Wahouuu ! Le détail a toute son importance. Wahouuu ! Les 5 sens du participant sollicités. Ah bon ? Des plats délicieux qui contribuent pleinement au concept, mais parfois un peu lourds le soir. ~ et si ? . . . : on proposait une alternative légère tous les soirs ? Un enchantemen t !

ec le les équipes des sites 1/2 t av de choc … e Des équipes sourire ! Wahouuu ! Le couple d’hôtes a un rôle clé pour impulser le rythme de la maison. Wahouuu ! L’entraide entre les sites : des initiatives malines mises en place (ex : la green team, opération « finis ton buffet » ). Wahouuu ! Une atmosphère familiale … au sens propre ! Une partie d e foot avec Lucile, 2 an s 1/2

les équipes des sites 2/2 Ah bon ? Les différents corps de métiers bénéficient d’une flexibilité variable au niveau de l’emploi du temps. Ex : jours de congé. ~ et si ? . . . : on généralisait au possible la formation à un second métier pour être plus flexibles ? e trust In English w Ah bon ? Toutes les équipes ne parlent pas anglais. ~ et si ? . . . : on formait l’ensemble des membres de la Famille en contact avec les participants ?

l’équipement des sites 1/3 Wahouuu ! L’atmosphère : des éléments de décoration communs aux différentes chambres d’un même site, mais toujours agencés de sorte à créer des atmosphères uniques. Que la lumiè re soit ! Ah bon ? Un manque de lumière dans les chambres et les salles de bain ainsi qu’en extérieur au niveau des marches. Ah bon ? Les draps sont parfois froissés sur un lit fait. ~ et si ? . . . : on s’équipait de steamers pour effacer les plis ? peu trop au Des lits. . un carré

l’équipement des sites 2/3 Ah bon ? Les délices mis à disposition sont si poussés, qu’il me semble qu’il en manque pour garantir le niveau Châteauform’ ! ~ et si ? . . . : on proposait aussi des lingettes pour les lunettes, chaufferettes, bouillottes, pansements, déodorants, paires de chaussettes, bougies parfumées et encens ? Ah bon ? Les boules Quiès mises en avant sur les tables basses laissent à penser qu’il y aura beaucoup de bruit. ~ et si ? . . . : on les associait à d’autres délices, par exemple dans une petite boite placée dans la salle de bain ? Les boules Q uiès, c’est pra tique mais pas très esthétique

l’équipement des sites 3/3 Ah bon ? Si la santé des participants défaille, les sites ne sont pas toujours équipés. ~ et si ? . . . : autant que possible on installait des accès handicapés et des défibrillateurs sur l’ensemble des sites ? Ah bon ? En termes d’accessibilité, les coordonnées GPS ne sont pas précisées systématiquement sur les documents d’accès. ~ et si ? . . . : on les y mettait ? Ah bon ? Développement durable : des initiatives hétérogènes. ~ et si ? . . . : on faisait une sélection pour les appliquer uniformément ? Les chausson s écolos du M anoir

en bonus … quelques mots doux capturés « on le fait juste avec notre cœur » « on fait vivre cette maison comme si c’était la nôtre » « on est partis pour rester » « à chaque fois que je pars, puis que je reviens, il y a quelque chose qui a évolué »