Randstad Maatschappelijk verantwoord ondernemen in een HR bedrijf
Randstad, Maatschappelijk verantwoord ondernemen in een HR bedrijf Alden BIezen 8 oktober 2010
Roadmap -Wie is Randstad ? -Wat betekent MVO voor Randstad? -Wat betekent MVO in crisistijden? -Hoe wordt dit strategische verankerd? 2
Randstad internationaal (1) Op één na grootste leverancier van HR-diensten 44 landen 12, 4 miljard euro (in 2009) 465. 600 flexwerkers 27. 640 eigen medewerkers 3
Randstad internationaal (2) 4
Randstad in België (1) Uitzending 252 kantoren, waarvan 108 inhouse ● 18. 917 klanten ● meer dan 30. 000 werkenden per week household services 18. 000 particuliere klanten ● 4. 300 huishoudhulpen (78% vast contract) ● 35 units ● strijkdiensten on site projectdetachering 650 specialisten ● 5 hr-centers ● IT, engineering, life sciences, high technics en HR 5
Randstad in België (2) recruitment and selection 35 consultants ● 300 klanten ● top 10 outplacement 4. 000 coachings ● 800 mensen in workshops ● 90 consultants social secretariaat erkend ● nationaal ● 4 kantoren ● top 10 ● 50. 000 loonfiches training logistiek en veiligheid ● schoonmaak - en strijktechnieken ● 8000 opleidingen per jaar 6
MVO bij Randstad Een waarderende en waarde erende organisatie
filosofie De gelijktijdige belangenbehartiging van al onze stakeholders - Continuïteit door groei en winst. (Frits Goldschmeding, 1960) organisaties partners kandidaten bedrijven leveranciers scholen tijdelijke krachten uitzendkrachten collega’s overheden federaties vak organisaties. . . 3 attitudepijlers voor deze filosofie: kennen, dienen en vertrouwen 8 aandeel houders
onze visie op MVO Vanuit onze filosofie van de simultane belangenbehartiging van alle betrokken partijen en vanuit onze missie shaping the world of work is Randstad uitstekend geplaatst om een toonaangevende rol te spelen in maatschappelijk verantwoord ondernemen door diensten te ontwikkelen die tegemoet komen aan de noden van mens en organisatie in de maatschappij van morgen en dit op een manier die continuïteit en groei garandeert aan de stakeholders en alles in het werk stelt om dit op een milieuvriendelijke manier te doen. 9
10
de crisis door, met respect voor MVO
omzetgrafiek 12
aandeel Randstad 13
strategische verankering van MVO 1. basisfilosofie 2. gedragswaarden 3. missie 4. managementsysteem 5. HR-beleid 6. jaarlijks maatschappelijk verslag 14
1. basisfilosofie De gelijktijdige belangenbehartiging van al onze stakeholders - Continuïteit door groei en winst. (Frits Goldschmeding, 1960) organisaties partners kandidaten bedrijven leveranciers scholen tijdelijke krachten uitzendkrachten collega’s overheden federaties vak organisaties. . . 3 attitudepijlers voor deze filosofie: kennen, dienen en vertrouwen 15 Aandeel houders
2. waardengestuurd bedrijf ondernemerschap integriteit positivisme samenwerken oriëntatie op de ander 16
strategische keuze van de onderneming waardengestuurd resultaatgericht lange termijn visie waarden (soft) talent management samenwerking kwaliteit van dienst primeert mens is doel korte termijn rendement winst (hard) output gestuurd hipo’s & outperformers snelheid van dienst primeert mens is middel C&B (fleet) valt onder HR C&B valt onder F&A meeste bedrijven bewegen zich tussen de twee uiteinden van het spectrum 17
3. missie: ‘shaping the world of work’ 18
4. management systeem 19
Best people: ontwikkeling, opleiding, retentie • inflow: aantrekkelijkste werkgever in de sector • attitude > competenties • training (18 dagen in jaar 1) • promoties: 80% intern • sterke bedrijfscultuur • waardengestuurd, respect • evaluatie in loopbaan (3 * jaar) : methode A. I. • Randstad Vitality, I change • . . • tevredenheidsenquêtes 20
5. HR-beleid (1) Tijdskrediet+ vrijwillige basis verdubbeling overheidsbijdrage 3, 6 of 12 maand HT of VT 227 of 15% deelnemers + Behoud van talent, competenties en ervaring Zeer grote appreciatie alle medewerkers Trendsetter! ! 21 Té genereus? Extra werkdruk bij de blijvers Organisatie bijstellen
HR-beleid (2) open communicatie centraal en bottom up overleg met sociale partners ook in ‘bad times’ korte lijnen informeel en transparant walk the talk 22
6. MVO focus stakeholders dialoog kennis & expertise delen diversiteit als product en intern veiligheid en gezondheid Randstad Vitality/I change ontwikkeling en training learning company personeelstevredenheid 7, 8/10 integriteit ethisch charter voluntarisme VSO het milieu energie, papier, mobiliteit 23
maatschappelijk jaarverslag sinds 2001 steeds groter engagement vanuit hele bedrijf betrokkenheid, samenwerking meten een must! voeding voor intern debat (leer/groeiproces) dialoog met stakeholdergroepen belangrijk voor tenders van begeleidingsprojecten 24
conclusie - beste werkgever - tevredenheidsenquête - maatschappelijk verslag 25 beurskoers
- Slides: 25