Randstad Hungary Dream jobs for true talents A

Randstad Hungary Dream jobs for true talents A szaknyelvoktatás szerepe a foglalkoztathatóság növelésében Polgár Petra branch manager 2014. 03. 31. 1

Randstad Hungary 2

Szakterületeink pénzügy / számvitel / jog kereskedelem, marketing és HR ügyfélszolgálat/ szolgáltató központok/ adminisztráció 3 mérnöki terület és logisztika IT és telekom

A munkaerőpiac igényei – pillanatkép a Profession. hu-n pályakezdő, frissdiplomás 463 pozíció összesen a Profession. hu weboldalán angol és nyelvtudás angol német nélkül alapfok középfok felsőfok felső összesen 80 28 106 90 33 101 adminisztratív 10 15 11 11 értékesítés/kereskedelem pénzügy/számvitel/bank/ biztosítás gyártás/termelés műszaki mérnök 20 13 22 16 23 24 9 8 28 20 32 szolgáltatóközpontok 12 20 6 23 ügyfélszolgálat 9 15 12 22 8 26 IT 10 31 16 6 19 HR jog agrár marketing logisztika Idegenforgalom vendéglátás 13 1

Elvárások a (szak)nyelvtudással szemben - Nyelvtudás elvárásának okai: - külföldi vezető/kollégák vállalatirányítási rendszer anya- vagy leányvállalattal kapcsolattartás belső tréningek idegen nyelven regionális hatókörű feladatok belső kommunikáció nyelve angol vagy német - Kevés cég tud türelmi időt adni a nyelv fejlesztésére - Idegen nyelv ismeret: „uniqe selling point” 5 - Két jó kompetenciákkal bíró jelölt között a nyelvtudás dönt

Területek, ahol elvárt a szaknyelvtudás • Műszaki mérnöki területek • Pénzügyi-számviteli pozíciók • Logisztika, szállítmányozás • Jogi pozíciók 6

Kereslet versus kínálat - tapasztalataink - Neves egyetemek gazdasági és jogi képzéseiről érkező hallgatók kiemelkednek - Nyelvi tagozaton végzettek keresettek - Külföldi ösztöndíj, szakmai gyakorlat keresett - Nyelvi bölcsészdiplomások – vegyes tapasztalat - Komoly hiány nyelvtudásban: pályakezdő mérnökök, műszaki területek 7

Fizetési sávok nyelvtudással és anélkül Területek Pályakezdő fizetés nyelvtudás nélkül Pályakezdő fizetés min. egy nyelv folyékony ismeretével Adminisztráció, asszisztencia br. 180. 000 -220. 000 br. 230. 000 -260. 000 Pénzügy/számvitel IT Mérnöki területek 8 Szolgáltatóközpontok (komplex ügyfélszolgálat, beszerzés, logisztika, HR) nincs ilyen állásunk br. 250. 000 -280. 000 nincs ilyen állásunk br. 250. 000 (magyar KKV-K) – 300. 000 (multinacionális cégek) br. 220. 000 -280. 000 nincs ilyen pozíció br. 250. 000 -350. 000 Egy nyelv: br. 250. 000 -280. 000 Két nyelv: br. 280. 000 -320. 000

Szolgáltatóközpontok hazánkban a láthatatlan szektor – tények és tévhitek Kb. 70 szolgáltatóközpont több mint 30 000 főt foglalkoztat A dolgozók 85%-a az Y generáció tagja 25 nyelven zajlik a munka SSC ≠Call Center Jó karrierlehetőség a 9 fiataloknak!

SSC – Shared Service Center Támogatott folyamatok régiós vagy globális szinten, idegen nyelven

Támogatott folyamatok § Pénzügy/számvitel: tranzakcionálistól a komplex elemzői, könyvelői munkakörökig, kontrolling és reporting feladatok § HR: adminisztratív és HR ügyfélszolgálati jellegű munkakörtől a komplex toborzási, kompenzációs specialista, munkaügyi szakértői pozíciókig § SUPPLY-CHAIN: megrendelés kezelés, szállítmányozási, logisztikai feladatok § PROCUREMENT: tranzakcionálistól a stratégiai beszerzésig § IT Service Desk: IT help desk több szinten § SALES SUPPORT: értékesítés háttértámogatása account management-ig § MARKETING: ritka, de ez a következő lépés

Hogyan mérik a (szak)nyelvtudást az interjún? • Gyakorlatias nyelvi felmérés – már az első telefonos beszélgetés során gyakran • Interjú (részben) a célnyelven • Esettanulmány • Csoportos feladat • Szakmai teszt • Szituációs feladat A nyelvvizsga- bizonyítvány csak a közszférában 12 elvárás. A munkáltatót az aktuális és tényleges tudás érdekli.

Javaslataink Idegen nyelvű interjúra való felkészítés beépítése az órarendbe Interjúszimuláció idegen nyelven Már másod-/harmadévben inspiráló vendégelőadók hívása szaknyelvi órákra Visszajelzés adása a munkaerőpiac részéről a diákok nyelvtudásának szintjéről 13

Kérdések?

good to know you! Polgár Petra branch manager +36 30 768 5309 petra. polgar@randstad. hu 15 16

köszönjük! 16 23