Radyolojide Eitim Ve Kalite Mehmet Nurullah Kurutkan KORADDER

Radyolojide Eğitim Ve Kalite Mehmet Nurullah Kurutkan KORAD-DER Başkan Yard. Toyota. Sa Hastanesi Kalite Temsilcisi

Kalite Tanım Kalite Müşteri Tatminidir. Kalite amaca uygunluk derecesidir. Kalite şartlara uygunluktur.

KALİTE UYGULAMALARININ GELİŞİMİ MUAYENE VE TEST KALİTE KONTROL KALİTE GÜVENCE KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

VİZYON, MİSYON POLİTİKA, HEDEF Anayasa Kanun Yönetmelik KALİTE EL KİTABI PROSEDÜRLER DESTEK DOKÜMANLARI, FORMLAR, ÇİZİMLER, STANDARDLAR Stratejik Seviye Taktik Seviye Operasyonel Seviye

SÜREÇ TABANLI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ Kalite Yönetim Sisteminin Sürekli İyileştirilmesi Yönetim Sorumluluğu Müşteri Kaynak Yönetimi Şartlar Ölçme, Analiz ve İyileştirme Ürün Gerçekleştirme Ürün Süreç Tabanlı Kalite Yönetim Sistemi Modeli Memnuniyet

SÜREÇ TABANLI KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ TS-EN-ISO 9001: 2000 “Kalite Yönetim Sistemleri - Şartlar” standardında dört ana süreç verilmektedir. 1. Yönetim sorumluluğu, 2. Kaynak yönetimi, 3. Ürün gerçekleştirme, 4. Ölçme, Analiz, İyileştirme

ISO 9000: 2000’de dokümante edilmesi gereken altı prosedür vardır: 1. Doküman Kontrolü 2. Kayıt Kontrolü 3. İç Denetim 4. Uygun Olmayan Ürün Kontrolü 5. Düzeltici Faaliyet 6. Önleyici Faaliyet

TKY TEMEL PRENSİPLERİ n n n n MÜŞTERİ ODAKLILIK LİDERLİK ÇALIŞANLARIN KATILIMI PROSES YAKLAŞIMI SİSTEM YAKLAŞIMI SÜREKLİ İYİLEŞTİRME GERÇEKLERE DAYALI KARAR VERME TEDARİKÇİLERLE KARŞILIKLI ÇIKAR ORTAKLIĞINA DAYALI İLİŞKİ

MÜKEMMELLİK MODELİ ve ISO 9001: 2000 n Mükemmellik Modeli ve ISO 9001: 2000 ilişkisi:

NEDEN EĞİTİM? n n Toplam Kalite Yönetimi’nin dünyadaki uygulamaları; sadece iş süreçlerinin kalitesini iyileştirmeye yönelik çabaların, istenen sonuçları elde etmekte yetersiz kaldığını göstermektedir. İş süreçlerinin ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, ancak insan kaynağının yeterliliğinin geliştirilmesi ile mümkün olmaktadır

NE KADAR EĞİTİM? n n Kalite iyileştirme faaliyetlerinin en önemli bileşeni insan gücünün yeterliliğinin geliştirilmesidir. Mesleki- teknik eğitimler, kişisel geliştirme eğitimleri, temel kalite eğitimleri.

Kalite Eğitiminde Gerekli Unsurlar n n Önce müşteri anlayışı Amaç Birliğinin sağlanması Tam katılımın sağlanması Proses yaklaşımının belirlenmesi

Eğitim prosesi şu adımlardan oluşmaktadır n n n n Müşteri ihtiyacının tanımlanması Eğitim prosesinin sorumlularının tanımlanması Eğitim hedeflerinin belirlenmesi Eğitim organizasyonunun oluşturulması Program ve Materyallerin hazırlanması Eğitim verilmesi ve izlenmesi Sonuçların değerlendirilmesi, verimliliğin izlenmesi

Eğitim Türleri n n Temel Eğitim ve staj Oryantasyon Yıllık eğitim planı Kalite eğitimi

Dönemler itibari ile eğitim n n n Okul dönemi İşe başlama dönemi İşte kıdemleşme dönemi

Okul Dönemi n n n İmaj-Anatomi Atlasları Kullanılmalı Staj süresi BT ve MR için Daha uzun olmalı MR, BT için eğitim süresi 3 yıla çıkarılmalı bir senede staj yapılmalı Vaka incelemeleri ve bölgesel imaj tabanlı eğitim yapılmalı Farmakoloji eğitimi mutlaka verilmelei

İşe başlama- Oryantasyon n n n Röntgen birimleri için ilk ay nöbet yazılmamalı, MR için ise 2 ay tek başına çalıştırılmamalı İlk 15 günden sonra refakat nöbeti tutturulmalı Hastane bünyesinde diğer birimlerle tanıştırılmalı Ders materyalleri zenginleştirilmeli ve görsellik kazandırılmalı İnternet Kaynaklarından ve veri tabanlarından istifade edilmeli Bitirme tezleri ve dönem sonu yeterlilik imtihanları yapılmalı

Kıdem Dönemi n n n Yeni başlayanlara rehberlik yapacak bir kurumsal kültür geliştirilmeli Ayda bir bölgesel tabanlı bir eğitim çalışması yapılmalı (röntgen, BT ve MR) Hasta ve personel odaklı bir yapılanmaya gidilmeli Mevzuattan kaynaklı hakların korunmasında bilinç ve irade gösterilmeli Radyoloji dernekleri ve örgütlenmeleri ile etkin bir işbirliğine gidilmeli, Mesleğin profesyonelleşme düzeyini arttıracak çalışmalara katılmalı

Malzemenin Kalitesini Etkileyen Unsurlar n n n Cihazın teknolojik donanımına uygun bir hasta potansiyeli taşıma Yeni cihazların etkin kullanımı Eski cihazdan kaynaklanan hataların tespiti için istatistik çalışması Hastadan kaynaklı hataların tespiti için istatistik çalışması Çalışandan kaynaklanan hatanın tespiti için istatistik çalışması yapılmalı Personel yetkili ve eğitilmiş olmalı

Kalite Planları n n n İç tetkik planı Yıllık hedefler planı Yıllık eğitim planı

Mesleğin profesyonel sayılması için gereken özellikler 1. 2. 3. Profesyonel olarak anılan mesleğin, KENDİNE HAS BİR BİLGİ ile donatılması, Bu bilgiyle donanmış kişilerin oluşturdukları ve kendine has etiği ve otokontrolü olan bir MESLEK BİRLİĞİNE sahip olmaları Bu BİRLİĞİN DEVLET NAZARINDA TANINMIŞ VE KABUL EDİLMİŞ olma gibi özelliklere sahip olması gerekmektedir.

Profesyonelleşme Süreci n n n n Tam Zamanlı İş İlk eğitim Okulu İlk üniversite eğitimi İlk yerel birlik İlk ulusal birlik İlk devlet lisansı Biçimsel etik kodlar

Uğraşların Profesyonelleşme Süreci n n n Ekonomik ve toplumsal düzen bilgi tekeline dayalı Ekonomik düzen ---- Hizmetin yasal tekeli(Güvene dayalı)-----Devlet----Başarılı Sonuç Toplumsal Düzen----Yüksek Statü ve Saygınlık (Güvene dayalı)----Kültür, özel değer ve normlar-----başarılı Sonuç

Profesyonelleşme sürecinin Aktörleri n n Meslek Birlikleri Üniversite Profesyonel Hizmetin Alıcıları Devlet

Mesleklerin Sınıflandırılması Serbest Meslekler: Kendi İşinde Çalışan Hekim, Hukukçu, Mühendis, Muhasebeci vb. Sermaye Meslekleri: Özel Sektör Tarafından Çalıştırılan Hekim, Hukukçu, Mühendis, Muhasebeci vb. Politik Meslekler: Politik Seçkinler, Üst Düzey Devlet Memurları vb. Refah Devleti Meslekleri: Kamu Tarafından Çalıştırılan Sosyal Uzman, Öğretmen, Hekim, Mühendis vb. Akademik Meslekler: Doğa ve Toplum Bilimcileri, Sanat Eğitimcileri vb

Mesleklerin sınıflandırılması-2 n n n Profesyonel, ara, kalifiye, yarı-kalifiye ve kalifiye olmayan

Mesleklerin Sınıflandırması-3 1. Siegrist'in sınıflandırması, meslek örgütlenmelerinin ayrımı temelinde bir sınıflandırmadır: korporatif meslek (corporate profession), 2. devlet kaynaklı meslek (state profession), 3. 4. özgür meslek (liberal profession) yeni korporatif meslek (neo corporate professi on)

Mesleklerin Sınıflandırılması-4 Halliday tarafından yapılan ayırım; Bu sınıflandırma, mesleklerin bilişsel temelinin betimleyici ya da buyurucu olması ayrımına dayanmaktadır. 'bilimsel meslekler' hekimlik, mühendislik; 'normatif meslekler' din adamlığı ve hukuk

Profesyonel Davranış Özellikleri n n n Yüksek Derecede Sistematik Bilgi, Mesleki Toplumsallaşma, Profesyonel İdeoloji, Etik Kodlar Özyönetim (toplumsal kapalılık ve devletçe yetkilendirme)

Mesleki Toplumsallaşma n n Mesleki toplumsallaşma, 'mesleki kimlik'in edinilmesi sürecidir. Mesleki toplumsallaşma sürecinin ilk aşaması mesleki eğitimdir. Başarılı olan öğrenciler, henüz mesleğin bir üye adayıdır. Bu noktadan sonra mesleki toplumsallaşmanın temel aşamasına geçerler. Mesleki toplumsallaşma konusunda diğer bir önemli kurum meslek birlikleridir

Profesyonelleşmenin Yönü 1. 2. 3. Deprofesyonelleşme Proleterleşme Şirketleşme