R DFDS Mlstningen Implementering p alle skibe Datavask

R DFDS • Målsætningen: Implementering på alle skibe Datavask Lever op til tidligere systemer Medarbejdere bekendt med systemet • Brug i offline-tilstand • • • Ingen detaljeret målsætning • Diskussion om målsætning Teori L T • Målsætningen • Motivation, accept, formulering af leverancer, udfordring. • Tredeling af målsætning: • Formål • Leverancer • Succeskriterier • Forventningsafstemning • Projekttrekanten (projektejeren) • Målhierarki • S. M. A. R. T

DFDS • Ikke udarbejdet en interessentanalyse • PL er bekendt med de vigtigste interessenter Teori • Hvad bruges analysen til: • Målformulering, risikoanalyse, organisering, kommunikationsplan • 4 TRIN. 1. Identificere dem 2. Prioritere dem 3. Forstå dem – interesse (Fordele, Ulemper), indstilling, bidrag. 4. Håndter dem • 4 Typer af interessenter • • Gidsel (bliv engegeret) Ressourcepersoner Ekstern (bliv informeret) Grå eminence (vær tilfreds)

• Ingen interessentanalyse = Manglende overblik • Hvis data-teamet havde været ledet af en indkøbs-leder ville integrationen mellem indkøb og SERTICA måske ikke havde fejlet.

Teori • Projektplan • Opfølgning DFDS • Ledelse • PL • Projektdeltager • GANTT – ikke velegnet til opfølgning • • Overblik til ledelsen Tidmæssig dimension Simpel at udarbejde • • Opfølgning Ikke specifik Opfølgning på lange aktiviteter Viser ikke afhængighed mellem aktiviteterne • Styring • 10 krav til en god projektplan • Ejerskab (fælles forståelse) og motivation (Kvalitet og accept) • Sammenhæng • Arbejde – Leverance • Slutleverance – vejen derhen • Ansvaret skal være klart • • Opfølgning og styring Usikkerheder Risici én kritiskvej

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Indsatsområder Milepæle Afhængigheder Opdeling af faser Beslutningsmøder Aktiviteter Estimering af tidsforbrug 1. Estimering 2. Gestimering (Optimistisk – pessimistisk) 8. Risikoanalyse så robust • R = Sandsynlighed x Konsekvens

DFDS • Separat projektorganisation • Rolleinddeling Teori • Hvorfor • Roller • Individuel for hvert enkelte projekt • Driftsorganisation vs. Projekt-organisation • Projektejer(ressourcer, sikre værdi) • 3 måder til rollebesættelse • Klap på skulderen • PL (og fremdrift) • ”Her er din gruppe” • Projektgruppen (Faglig kvalificerede) • Workshop • Gruppens størrelse • Rolleinddeling • Projektejer/Styregruppe (opdragsgiver) • Værdi, ressourcer, ambassadør, sparingspartner med PL • Projektleder (beslutning- & ansvarstager) • motivere, feedback, synliggøre projektet. • Referencegruppen (dømmende) • Bidrager med viden, ressourcer, projektets ambassadør • Projektgruppen (udøvende) • Gruppens størrelse • Belbin • 4 – Effektiv, familie • 10 – Mindre effektive, diskussioner/beslutninger

• Rolleopdeling • DFDS har fulgt teorien ud fra organisations hierarkiet • Ingen referencegruppe. Er placeret projektgruppen.

DFDS • Opfølgning • Workshops • Aftalt mødestruktur • Styring • PL styret jf. projektplanen • PL var opmærksom på konflikter • Ledelse via ejerskabsfornemmelse • Undervejs • • Motivation Gruppens udvikling Workshops for at løse nogle konflikter Ugeseddel til ledelsen • Projektgruppen • ”hyggedag” • Tværfaglige kompetencer og kvalifikationer • Motivation Teori • Planen som styringsværktøj • Opfølgning • • Overvågning - motivation Opfølgnings rutiner Tidsforbrug Wnell (OP-faktoren) Brug planen Opdeling af milepæle = bedre opfølgning Opfølgning er læring (planlæg –udfør –review) Mødeplanlægning Kultur (”vi levere altid til tiden”) • Styring • • Risiko og Effekt Projektkontrakt Logbog/ugesedler Earned Value metoden (budget- forbrug) • Mødeledelse • • Mødetyper Før – nødvendigt, relevante personer, dagsorden Under - Overhold tiden, synlig dagsorden. Efter – referat, følg op på aftaler

Teori DFDS • Implementering • SERTICA i virksomheden: SMÅ TRIN • SERTICA på skibene: DOMINO • Kommunikationen • Uge-updates • Uddelegering: Netværkskommunikation til Superbrugere • Effekt Kommunikation • Den brænde platform – Videreformidle visionen til de eksterne og interne • PL (Autencitet): skal vise de rigtige mennesker vigtigheden af forandringen på det rigtige tidspunkt med den ønskede effekt. • Segmentering til målgrupper • Branding (bruger kan identificere sig med et projekt) • Brandings trekanten: Hvem er vi? Hvor skal vi hen? Hvordan oplevelses vi? • Kommunikationsplan: målgruppe, budskab, medie, effekt, hvornår, ansvar. • FEJL i kommunikationen • • • Al information og så stilhed ”Hvad betyder det for mig? ” Abstrakt, ikke konkret og ikke målrettet Envejskommunikation Sproget • Forandring • Entusiasterne, modstandere, tvivlerne • Det dobbelte bogholderi(i dag – efter projektet)