QUALITA EFFICIENZA EFFICACIA SICUREZZA PROFESSIONALITA ESPERIENZA Una Scuola

QUALITA’ EFFICIENZA EFFICACIA SICUREZZA PROFESSIONALITA’ ESPERIENZA Una Scuola di qualità Le istituzioni scolastiche stanno avvicinandosi sempre più numerose alla certificazione ISO 9001, sia perché è spesso richiesta come requisito dalle Amministrazioni regionali per l’accreditamento delle strutture di formazione, sia per la sempre più evidente necessità di dare una dimensione di sistema all’organizzazione e alla gestione delle Istituzioni scolastiche autonome.

QUALITA’ EFFICIENZA EFFICACIA SICUREZZA PROFESSIONALITA’ ESPERIENZA il PROGETTO Marche Italiascuola ha predisposto un servizio di consulenza e assistenza, altamente qualificato, per accompagnare le Scuole italiane verso la meta della Certificazione ISO 9001. Il servizio è erogato in collaborazione con Auriga, società specializzata in Sistemi di gestione della qualità e lo studio professionale Festina Lente, specializzato in consulenza e formazione sui sistemi di Istruzione e formazione professionale. Nel processo di lavoro che interessa la certificazione di qualità, sono presenti attività di analisi organizzativa, individuazione e definizione di procedure, formazione, assistenza sul lavoro. La fase di analisi organizzativa è stata affrontata sviluppando un software che permette di somministrare con semplicità un questionario che viene compilato on line; per quanto riguarda la formazione del personale è stato realizzato un autodidattico corredato da un servizio di tutoraggio da remoto, così come da remoto viene gestita parte dell’assistenza tecnica necessaria ad implementare il sistema presso l’utente. Il manuale delle procedure viene scritto in sede e inviato al cliente via internet. Rimangono, naturalmente, alcuni momenti del processo produttivo (l’avvio delle attività, gli approfondimenti formativi, l’assistenza nell’utilizzo del sistema qualità, l’assistenza durante la verifica dell’ente certificatore) che hanno comunque bisogno di interventi in presenza, che vengono effettuati presso la scuola.

QUALITA’ EFFICIENZA EFFICACIA SICUREZZA PROFESSIONALITA’ ESPERIENZA FASI DEL PROGETTO Negli spazi che seguono, si evidenziano le diverse fasi dell’intervento che dura, complessivamente, 5 mesi. ATTIVITA’ IN PRESENZA ATTIVITA’ DA REMOTO FASE 1 FASE 2 Scuola: • presentazione del progetto (tempi-modi-strumenti) • assegnazione codici log-in nel portale per la visione e l’utilizzo del materiale didattico • prima formazione di base: concetto qualità, soddisfazione del cliente, sistema qualità, le norme e gli enti di normazione, UNI EN ISO 9001: 2000, la certificazione, impostazione del sistema qualità, la documentazione del sistema qualità, il sistema di autocontrollo del sistema qualità • utilizza il corso autodidattico • definisce i processi scolastici • compila il questionario di analisi organizzativa Marche Italiascuola: • assistenza e tutoraggio • raccolta dati • stesura del manuale e delle procedure • predisposizione del piano di incontri per la fase 3

QUALITA’ EFFICIENZA EFFICACIA SICUREZZA PROFESSIONALITA’ ESPERIENZA FASI DEL PROGETTO ATTIVITA’ IN PRESENZA ATTIVITA’ DA REMOTO FASE 4 FASE 3 • consegna del manuale e delle procedure Scuola: • addestramento all’uso delle procedure del sistema qualità • utilizzo pratico del sistema qualità Marche Italiascuola: • assistenza tecnica da remoto • monitoraggio del sistema FASE 5 • verifica finale di simulazione • accordi per la predisposizione della verifica di certificazione FASE 6 assistenza durante la verifica di certificazione

QUALITA’ EFFICIENZA EFFICACIA SICUREZZA PROFESSIONALITA’ ESPERIENZA I PREZZI Il prezzo del servizio è pari a Euro 3. 000, comprensivo di IVA. Le scuole abbonate ai servizi on line di Italiascuola. it hanno diritto ad uno sconto del 10% sul prezzo indicato. Associazioni/gruppi di acquisto/reti di scuole Le Istituzioni scolastiche potranno usufruire dei seguenti sconti, non cumulabili con quello del 10% già praticato alle Scuole abbonate: SCONTO CATEGORIA 10% sul prezzo indicato in caso di acquisto del servizio da parte di un gruppo di almeno 4 scuole 20% sul prezzo indicato acquisto del servizio da parte di un gruppo di almeno 6 scuole 25% sul prezzo indicato acquisto del servizio da parte di un gruppo di almeno 15 scuole