PUBLICIDAD Y PROMOCIN 652021 Publicidad y Promocin ZULAY

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN 6/5/2021 Publicidad y Promoción. ZULAY MORENO 1

¿QUÉ ES MERCADEO? 6/5/2021 Publicidad y Promoción. 2

MERCADEO ES SATISFACER GUSTOS, EXIGENCIAS Y NECESIDADES DE UN GRUPO DE PERSONAS A TRAVÉS DE PRODUCTOS, SERVICIOS O IDEAS PARA OBTENER BENEFICIOS, SEAN ECONÓMICOS O SOCIALES. Fuente: Pons, José. Se solicita un Gerente de Mercadeo Total O ES EL ARTE DE LA PERSUASIÓN 6/5/2021 Publicidad y Promoción. 3

EL PROCESO DEL MARKETING ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ANÁLISIS DEL MERCADO SEGMENTACIÓN SELECCIÓN MERCADO META ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA POSIONAMIENTO DIFERENCIACIÓN DISEÑO DE LA OFERTA MARKETING MIX 6/5/2021 Fuente: UNITEC-Marketing Consulting Publicidad y Promoción. Associates S. A. Diplomado CRM. 4

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA VISIÓN MISIÓN Y FILOSOFÍA ANÁLISIS OBJETIVOS ESTRATEGIAS PLAN DE ACCIÓN 6/5/2021 TENER LA IDEA DE NEGOCIO. CONCRETAR LA IDEA Y CREAR DIRECTRICES. INVESTIGAR, ANALIZAR Y SACAR CONCLUSIONES. ESTABLECER UNAS METAS A ALCANZAR. DIRECTRICES PARA ALCANZAR OBJETIVOS. LLEVAR A LA PRÁCTICA LAS ESTRATEGIAS. Publicidad y Promoción. 5

OBJETIVOS CORPORATIVOS AUDITORIA DE PRODUCCION AUDITORIA FINANCIERA OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS PLAN DE PRODUCCIÓN PLAN FINANCIERO PLAN DE PERSONAL PLAN DE 6/5/2021 AUDITORIA DE PERSONAL PLAN CORPORATIVO Publicidad y Promoción. AUDITORIA DE MARKETING 6

¿Ésto es lo que desea? ¡A su orden! ¡Te puedo llevar a donde quieras! ¡Cómprame! ¡Ouch! ¡Yo también! ¡Cómprame! Estrategia de producto Estrategia de precio ¡Compre ahora y ahorre! ¡Ahorre! ahora! Estrategia de promoción 6/5/2021 Publicidad y Promoción. Estrategia de plaza 7

¿CÓMO IMPACTAN LAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTO, PRECIO Y PLAZA EN LA ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN? 6/5/2021 Publicidad y Promoción. 8

ESTRATEGIA DE PRODUCTO DEPENDIENDO DEL MERCADO AL CUAL SIRVEN: • EMPRESARIAL 1. INDUSTRIAL 2. SERVICIOS 3. CONSUMO MASIVO • NO EMPRESARIAL 1. INSTITUCIONES NO LUCRATIVAS. Ej. Fundación Daniela Chappard, Hogares CREA, Alianza para una Venezuela sin Drogas, Sociedad Anticancerosa de Venezuela. 2. ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y SOCIAL. Ej. Todos los Ministerios. 3. POLÍTICO Y ELECTORAL. Ej. Todos los partidos políticos. 6/5/2021 Publicidad y Promoción. 9

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Y OBJETIVOS DE MARKETING. Introducción Crecimiento Madurez Decadencia Objetivos de Marketing V E N T A S Crear conciencia y prueba de producto. Aumentar al máximo la participación de mercado. Aumentar al máximo la utilidad defendiendo la participación en el mercado. Reducir los gastos y ordeñar la marca. T I E M P O 6/5/2021 Publicidad y Promoción. Fuente: Philip Kotler. 10

ESTRATEGIA DE PRODUCTO. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. Introducción Crecimiento Madurez Decadencia Producto: ofrecer un producto básico. Producto: ofrecer extensiones de producto, servicio, garantía. Producto: diversificar marcas y modelos. Producto: eliminar los artículo débiles. Precio: usar un plus de costo. Precio: . penetrar en el mercado. Precio: equiparse con o mejorar a los competidores. Precio: . Recortar el precio. Plaza: selectiva Publicidad: crear conciencia de producto entre los primeros usuarios o consumidores. 6/5/2021 Plaza: intensiva Publicidad: desarrolla conciencia e interés en el mercado masivo. Plaza: más intensiva Publicidad: acentuar diferencias de marca y beneficios de la maraca. Plaza: selectiva. Eliminar los puntos menos rentables. Publicidad: reducir al nivel necesario para retener a los clientes leales. Fuente: Philip Kotler y adaptación propia. Publicidad y Promoción. 11

ESTRATEGIA DE PRODUCTO. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. Introducción Crecimiento Ventas personales: Inducir a la prueba y vender bondades. Mayor número de visitas y seguimiento en la efectividad de las mismas. Ventas personales: Ampliar cartera de clientes. Promoción de ventas: Utilizar una importante promoción de ventas. Promoción de ventas: Reducir para aprovechar la demanda de los grandes consumidores. Plaza: Desarrollardistribución selectiva. Plaza: Construir una distribución intensiva. 6/5/2021 Madurez Ventas personales: Mayor posicionamiento, vender mejoras efectuadas, vender diferenciación de la marca. Promoción de ventas: Mejorar para fomentar el cambio de la marca. Plaza: Desarrollar una distribución más intensiva. Decadencia Ventas personales: Visitas a clientes leales. Conservarlos. Promoción de ventas: Reducir el nivel al mínimo. Plaza: Volverse selectivo. Eliminar los puntos de ventas no rentables. Fuente: Philip Kotler y adaptación propia. Publicidad y Promoción. 12

ESTRATEGIA DE PRECIO 1. PRECIOS EN FUNCIÓN DEL COSTO + UN MARGEN DE UTILIDAD. IMPERA EN MERCADOS MONOPÓLICOS U OLIGOPÓLICOS. 2. COSTO MARGINAL. RECUPERAR COSTOS FIJOS O LLEGAR A BREAKEVEN. 3. ESTRATEGIA DE RETORNO. SE FIJA EL PRECIO CON BASE EN EL RETORNO QUE SE ESPERA. 4. PRECIO PERCIBIDO. DEPENDE DE LO QUE EL CONSUMIDOR ESTÉ DISPUESTO A PAGAR. 5. ESTRATEGIA DE DESCREMADO. SE COBRA MUCHO AL PRINCIPIO, Y DESPUÉS SE DISMINUYE EL PRECIO GRADUALMENTE. 6/5/2021 Publicidad y Promoción. 13

ESTRATEGIA DE PLAZA DEBEMOS IDENTIFICAR Y EVALUAR EL MAYOR NÚMERO DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN. COSTOS INTENSIDAD DE DISTRIBUCIÓN O COBERTURA INDICADORES RESTRICCIONES LEGALES EFECTIVIDAD GRADO DE CONTROL QUE LA EMPRESA EJERZA DISPONIBILIDAD 6/5/2021 Publicidad y Promoción. 14

PARTICIPANTES DEL CANAL DEL FABRICANTE CONSUMIDOR CANAL DEL MAYORISTA FABRICANTE MAYORISTA CONSUMIDOR CANAL DETALLISTA FABRICANTE 6/5/2021 Publicidad y Promoción. DETALLISTA CONSUMIDOR 15

PARTICIPANTES DEL CANAL TRADICIONAL MAYORISTA FABRICANTE DETALLISTA CONSUMIDOR CANAL DEL CONCESIONARIO FABRICANTE 6/5/2021 CONCESIONARIO Publicidad y Promoción. CONSUMIDOR 16

¿CÓMO ES EL CANAL DE MAKRO? CANAL TRADICIONAL MAKRO FABRICANTE DETALLISTA CONSUMIDOR CANAL DEL MAYORISTA 1 MAKRO FABRICANTE CONSUMIDOR CANAL DEL MAYORISTA 2 FABRICANTE 6/5/2021 MAKRO Publicidad y Promoción. EMPRESAS DE SERVICIOS CONSUMIDOR 17

PRODUCTO PLAZA CALIDAD CANALES DISEÑO CARACTERÍSTICAS MARKETING MIX COBERTURA VARIEDADES MARCA LUGARES EMPAQUE INVENTARIO TAMAÑOS TRANSPORTE SERCICIOS SEGMENTACIÓN GARANTÍAS RENDIMIENTOS PRECIO PROMOCIÓN MERCADO META PROMOCIÓN DE VENTAS PRECIO DE LISTA PUBLICIDAD DESCUENTOS FUERZA DE VENTAS ASIGNACIONES RELACIONES PÚBLICAS PERÍODO DE PAGO MERCADEO DIRECTO TÉRMINOS DE CRÉDITO 6/5/2021 MERCHANDISING MARKETING MIX. 18

LAS C’S ACTUALES DEL MERCADEO OR ID o Pr ) M U eos cto u d NS COsidades ce e (N CO Pr 6/5/2021 s CO NV EN na I Ca e -d les CLIENTE CONSUMIDOR ec io EN laz a” C A C ST OS “P I N U M O C Publicidad y Promoción. ió oc CI A N Ó I n om r P 19

EL MERCADO

Segmentación de mercado: es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos.

Segmento de mercado: grupo relativamente homogéneo de consumidores que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.

SEGMENTACIÓN LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO SE SUBDIVIDE EN: 1. Segmentación del mercado del ofertante: subgrupos de una categoría de productos que ofrecen características que satisfacen necesidades del mercado de consumidores. Ej. Categoría champú. Está dividida en segmentos: cosmético (cabello graso, seco, normal, con rizos, teñido, etc. ), medicinal y niños. 2. Segmentación de mercado del demandante: subgrupos de consumidores que buscan satisfacer una exigencia, gusto o necesidad con determinado producto. Estos subgrupos se diferencian por edad, sexo, nivel socioeconómico, ubicación geográfica, ocupación y hábitos de consumo. 6/5/2021 Publicidad y Promoción. 23

Subdivisión en base a su ubicación. Subdivisión en base al comportamiento relacionado con el producto. Fuente: UNITEC-Marketing Consulting 6/5/2021 S. A. Diplomado CRM. Associates Subdivisión en base atributos relacionados con: pensamientos, Publicidad y Promoción. sentimientos y conductas. 24

Fuente: UNITEC-Marketing Consulting 6/5/2021 S. A. Diplomado CRM. Associates Publicidad y Promoción. 25