PUBLIC SPEAKING Oleh Respati Wulandari What can I

PUBLIC SPEAKING Oleh : Respati Wulandari

What can I do?

Apa yang paling menakutkan dalam hidup Anda?

Ternyata. . • Banyak orang yang takut dengan. . BICARA DI DEPAN UMUM

Apa yang membuat takut bicara di depan umum ?

KOMUNIKASI ANTAR MANUSIA Tindakan oleh satu orang atau lebih, yang mengirim dan menerima pesan, dimana pesan tsb memiliki konteks tertentu, memiliki pengaruh tertentu, dan tindakan (komunikasi) tersebut mengundang umpan balik / respon. Catatan: Pada proses mengirim dan menerima pesan dapat terjadi distorsi

Tujuan KOMUNIKASI Arnold & Bowers, 1984 • Menghalau rasa kesendirian • Mengenal dirinya sendiri (dg memperbandingkan dg dunia diluar dirinya) • Meyakinkan & Mengembangkan diri (to survive) • Menghibur diri (having fun) Note: Semuanya bisa pada saat yang bersamaan Artinya: Manusia BUTUH komunikasi. If someone were all alone how would they feel? What would they resort to? How would they deal with the never-ending loneliness? Without communication everyone would go insane. Insanity has the power to take over someone’s life, without the victim even aware of it. For all we know each person we know may be insane. (trevor mills)

University of Helsinski Finland Prof. Osmo A. Wiio *) 1975 1. Human communication usually fails, except by accident. (Komunikasi antar manusia biasanya gagal, kecuali kebetulan) 2. If you are content with your message, communication certainly fails. (Kalau anda sembarangan saja dengan pesan anda, komunikasi pasti gagal) 3. In mass communication, the important thing is not how things are but how they seem to be. (Dalam komunikasi massa, yang terpenting bukan bagaimana sesuatu itu, melainkan bagaimana sesuatu itu kelihatannya). * ) Wiio’s Laws consist of 7 points

WHAT IS COMMUNICATION ? Watzlawick 1967, Barnlund 1970, Wilmot 1987 MEDIUM COMMUNICATOR Message COMMUNICANT R+ is process of transmission of messages (or signals / stimulants) from the communicator to the communicant in order to modify the communicant inline with the communicator’s intention. Note: Feedback from the communicant will make him automatically in a position as a (new) communicator. Communication is a two ways process.

60% Komunikator 10% 30% Medium Komunikan Respon ? ? Proses komunikasi disebut GAGAL apabila Respon yang dihasilkan tidak sesuai dengan tujuan/maksud

Public Communication James C. Mc. Croskey, 1982 Merupakan bentuk komunikasi lisan dimana seorang pembicara (sbg seorang komunikator) berbicara menyampaikan pesannya langsung di hadapan sejumlah khalayak (sbg komunikan), dengan maksud tertentu. Apabila komunikasi lisan tersebut dialirkan melalui Media Massa (radio, televisi, rekaman, koran, buku, film dsb) maka komunikasi jenis ini termasuk jenis Mass Communication EXECUTION: VERBAL: spoken NON-VERBAL: gesture ; voice skill

Penemuan dari University of California, Los Angeles (UCLA) It was UCLA Psychology Professor Dr. Albert Mehrabian who discovered that we express our feelings and attitudes with 55 percent body language, 38 percent tone of voice and only 7 percent actual words. In other words, if I asked you how you were doing and you said "fine", that word wouldn't mean anything by itself. It would be your body signals and how you said it that would let me know how you were really doing. Mehrabian, A. (1980) Silent Messages: Implicit communication of emotions and attitudes (2 nd ed. ), Belmont, CA: Wadsworth

Maksud Berbicara di depan Publik 1. Memberi info spy…. 2. Menjelaskan spy… 3. Menghibur spy… 4. Menenangkan spy… 5. Membujuk spy 6. Memperkenalkan spy… 7. Memotivasi spy… 8. Menyarankan spy… 9. Mengesankan spy… 10. Meyakinkan spy 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Kagum Respek / hormat Simpati Diterima Dikenang Terinspirasi Dipertimbangkan Percaya Terpengaruh Tergerak melakukan Persetujuan

EFFEKTIFITAS PESAN tergantung pada KESAMAAN (blm memasukan faktor medium) (1) isi dari pesan yang dikirim relevan dgn kebutuhan, situasi/kondisi, concern dari si komunikan (2) Keadaan / karakteristik lingkungan (dari sisi pengirim maupun penerima). Oleh krnnya waktu & tempat harus mendukung. (3) Kedekatan hubungan (fisikal & emosional) antara si pengirim dan si penerima pesan. (4) Kesamaan representasi simbol / tanda / bunyi /istilah yang digunakan. Carla Mazzoleni & Lucia Venini, 1997 “Communication in Social & Organizational Processes”

Apa yg bisa anda sampaikan tentang KESEHATAN ? • Ketika berbicara dengan sekelompok Ibu Rumah Tangga. • Ketika berbicara dengan sekelompok Mahasiswa. • Ketika berbicara dengan sekelompok Pengusaha. • Ketika berbicara dengan sekelompok anak-anak

Communication NOISES may create NEGATIVE RESPONSE ( R - ) Examples of Noises: Physical ; Psychological (such as: perception) ; Social ; Cultural ; Semantic (language & words) ; Emotional & Surroundings ; etc

PERSEPSI adalah NOISE yang paling berbahaya dalam berkomunikasi. Persepsi adalah gambaran / bayangan atau praassumsi yang telah tertanam dalam benak seseorang, sebagai akibat dari informasi atau pengalaman-pengalaman terdahulu yang terekam di dalam pikirannya berdasarkan atas interpretasinya pada informasi atau peristiwa yang telah lampau tsb. Persepsi adalah preferensi yg sudah ada lama dalam benak seseorang, dan seringkali otomatis menjadi acuan dalam mengartikan pesan. Hal ini mengakibatkan distorsi, karena pesan tidak lagi diartikan seperti apa adanya

Apa pekerjaannya ? Andy Rustam Munaf Thomas Mc. Robbie, Phd. Professor in School of Engineering & Technology. – Indianapolis, Indiana (IN), USA

WASPADA !! DALAM BERKOMUNIKASI Penggunaan Kata / Kalimat / Gambar / Gesture dlsb. , haruslah setelah melalui berbagai pertimbangan, karena seringkali apa yang komunikator maksudkan dapat di”persepsi”kan lain oleh Komunikan. Pengambilan kesimpulan oleh Komunikator atas “feedback-pesan” dari Komunikan, hendaknya disadari apakah dipengaruhi persepsi, baik dari komunikan atau dari pikiran sendiri ?

6 Unsur dlm setiap tindak komunikasi: 1. Komunikator dgn segala atribut yg melekat. 2. Komunikan dgn segala faktor yg terkait dgnnya. 3. Pesan yang dikirimkan dari komunikator kepada Komunikan. 4. Media yang membawa pesan tersebut 5. Noise atau Gangguan. 6. Respon yang muncul sbg feedback dari komunikan.

Mengapa muncul INISIATIF berkomunikasi? 1. 2. 3. 4. 5. Ingin membuka jalinan hubungan (termasuk menjembatani suatu hubungan) Ingin agar terjadi perubahan/perbaikan diri, keadaan ; juga perubahan pada komunikan (misal: mel. ajakan / bujukan / himbauan). Ingin memberikan hiburan (terkait rasa hati) bagi orang lain ataupun menghibur diri sendiri. Ingin menegaskan keberadaan (tmsk. posisi, status, pendirian) Ingin menunjukkan sbg bahagian dari sesuatu kebersamaan (misal: perkumpulan, komunitas)

Seorang SATPAM menegur seorang pemilik mobil yang memarkir mobilnya, bukan di halaman parkir, tetapi di jalan depan lobby gedung tersebut. Ia ingin supaya si pemilik mobil memindahkan mobilnya. SATPAM: 1. “Pak, ngga boleh parkir disini, parkir disana, parkir ”. ditempat 2. “Pak, jangan parkir disini. Nanti kalau ketahuan boss saya yang kena marah, pak. saya, 3. “Pak, ini bahaya pak kalau parkir disini. Kemarin ada mobil yang parkir disini tertabrak mobil truk pengantar air minum pak. Lebih aman disana pak. . ditempat parkir. . ngga jauh kok, pak. 4. “Pak, Mohon maaf. Bapak lama ngga nih (parkirnya) ? lama pindahin aja mobilnya ke tempat parkir, pak”. Kalau

LATIHAN: Seorang anak sedang makan permen. Anda ingin agar ia jangan banyak-banyak makan permen, karena akan merusak kesehatannya terutama gigi. Bagaimana mengatakannya agar timbul R+ ? (Ingat: Persepsi anda ttg permen berbeda dgn Persepsi si anak tentang permen)

Prinsip Berbicara di hadapan UMUM

3 Hal Penting ketika berbicara di depan umum p Materi / bahan presentasi p Alat & media presentasi p Presenter

MATERI Siapkan sebaik mungkin!

Materi/Bahan Presentasi Susun materi secara sistematis, padat dan jelas

Alat & Media Presentasi Pilih alat yang memungkinkan Anda dpt melakukan presentasi dng mudah dan menarik, cek peralatan Gunakan software untuk presentasi (misalnya : POWER POINT) Buatlah sejelas mungkin dng diagram alur, tabel, grafik atau gambar

Alat & Media Presentasi Tulisan sederhana, cukup besar, jelas Jangan hanya meng-copy 1 slide = 1 pokok pikiran, 6 -8 baris Beri aksen yang menarik Foto/gambar memperjelas bukan mengaburkan

Presenter Berlatihlah sampai Anda merasa siap Latih, intonasi, kestabilan suara, dan penggunaan media Coba hitung waktu yang diperlukan

Tips Umum Presentasi (pada penyuluhan/pelatihan) Persiapan p Buatlah kerangka utama presentasi, bandingkan dengan minat pendengar

p Ketahui karakteristik dan dasar pengetahuan pendengar p Tunjukkan pendapat/topik yang akan disampaikan.

p. Persempit topik presentasi menjadi beberapa pemikiran utama.

p. Latihlah presentasi Anda, direkam sendiri, atau melakukannya di hadapan beberapa teman.

Teknik Presentasi Buat suasana yang santai dan rileks untuk pendengarmu p Gunakan kata ganti "personal" (misalnya kita) dalam memberikan presentasi. p Lakukan kontak mata dengan pendengar. p

p p Presentasikan topik Anda dengan menggunakan suara yang ramah/akrab, tapi beri variasi sebagai penekanan pada beberapa kata. Gunakan kata/kalimat transisi yang memberitahukan pendengar bahwa Anda akan menuju ke pemikiran yang lain.

Berilah pertanyaan-pertanyaan kepada pendengar untuk melibatkan mereka. p Ambil kesimpulan sesuai dengan pemikiran/argumentasi yang sudah dipresentasikan. p

p Sisakan waktu untuk pertanyaan, dan mintalah masukkan pada: n n n isi presentasi (ide-ide berhubungan yang mungkin belum disentuh) kesimpulan cara presentasi

Penggunaan Alat Audio-visual Bilamenggunakan komputer, periksa apakah hardware-nya cocok dengan software yang hendak Anda gunakan. p Periksa juga apakah dokumen Anda bisa digunakan dengan versi software yang ada. p AVA hanya alat bantu, fokus Anda adalah audience. . . jangan terpaku pada slide. . . p

p Datanglah lebih awal, serta periksalah apakah semua alat bantu yang hendak digunakan (audio, visual, komputer) bisa dilihat, didengarkan, dan dimengerti oleh semuanya.

Gunakan huruf-huruf sederhana dan berukuran besar agar bisa dibaca dengan mudah (tampilan visual). p Lengkapi setiap pemikiran utamamu dengan material yang bisa ditunjukkan. p

Ketika Berada di hadapan AUDIENCE p Sering menghadap peserta. Jangan bicara dgn catatan atau layar. Jangan hanya sibuk dengan alat presentasi. Melakukan kontak mata p Tersenyum p Manjaga agar mimik atau air muka dan perilaku tetap alami p Hindari perilaku yang mengganggu p

Hindari perilaku yang mengganggu : Mencungkil kotoran dihidung(upil) atau telinga p Mengusap-usap rambut, muka, atau tangan p Memainkan pulpen, dasi, atau benda-benda yang ada di saku celana p Menggaruk anggota tubuh, seperti telinga, leher, kepala, atau bahkan pantat p Tangan keluar masuk saku celana p Membetulkan celana dalam yg kurang pas (biasanya pria) atau tali BH ( bagi wanita ) p

Faktor Sukses Trainer Mau memberikan training dengan penuh antusias, senang. p Paham apa yang diberikan p Paham bagaimana memberi training p Memahami cara orang belajar p Mempunyai sikap/kepribadian yang benar (Tegas, adil dan bersahabat ) p Berempati dan cakap berkomunikasi p Fleksibel untuk membuat perubahan bila diperlukan. p

Trimakasih Selamat Mencoba!!!