Psykisk Arbejdsmilj v Gabriella Nagy Trivsel og psykisk

Psykisk Arbejdsmiljø v. Gabriella Nagy

Trivsel og psykisk arbejdsmiljø Arbejdstilsynets definition på psykisk arbejdsmiljø : Psykisk arbejdsmiljø dækker over en lang række forhold på arbejdspladsen bl. a. : - arbejdets organisering og indhold - forholdet mellem kolleger - forholdet mellem ledelse og medarbejdere Det psykiske arbejdsmiljø har betydning for medarbejderens psykiske og fysiske helbred, selvopfattelse og sociale liv

Samarbejde om det psykiske arbejdsmiljø • Arbejdsmiljøorganisationens opgaver i det psykiske arbejdsmiljø: Det skal virksomheden afgøre. Det er arbejdsgiverens ansvar. Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

Samarbejde om det psykiske arbejdsmiljø • Psykisk arbejdsmiljø indeholder en række faktorer, som i samspil (og i modspil) påvirker hinanden. – Kortlægning er en opgave for AMO – Analyse er også en opgave for AMO • Nogen løsninger kan kræve professionel hjælp udefra (ledelsesmæssig beslutning) • Det er vigtigt med dialog og samarbejde med ledelsen (arbejdsgiveren) og AMOén i at tilrettelægge udviklingsprocesser der fremmer et godt psykisk arbejdsmiljø. Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

Psykisk arbejdsmiljø Risici: Muligheder: Belastning af medarbejdere: For at udvikle medarbejderen positivt: Højt sygefravær Mobning Selvstændighed, motivation, kompetence, selvtillid, arbejdsglæde og befinder sig i det hele taget godt på arbejdspladsen Lav eller faldende produktivitet Samarbejde Mange konflikter Klikedannelser Manglende arbejdsglæde 5

Det psykiske arbejdsmiljø kan opleves som: Positivt: Tilfredsstillende og udfordrende arbejde, godt samarbejde, overskud, arbejdsglæde, udvikling Negativt: Frustrationer over kollegaer eller leder, tidspres, dårligt samarbejde, snakken i krogene osv.

1. Krav i arbejdet Arbejdsmængde, tempo, Følelsesmæssige krav, Sociale krav, kompetencer Individet Historie (alder, køn etc. ) Personlige ressourcer Privat situation Reaktioner Engagement 2. Samarbejde og ledelse Arbejdsevne Social støtte og samvær Udbrændthed Ledelseskvalitet, feedback Psykisk arbejdsmiljø Stress Relevante informationer Angst Rolleklarhed, rollekonflikter Søvnbesvær Depression 3. Arbejdets organisering og Smerter indhold Helbred Indflydelse, Udviklingsmuligheder, Sygefravær Variation, Mening 4. Værdier Respekt og retfærdighed Tillid og troværdighed Socialt ansvar og rummelighed Krænkende adfærd Mobning, Vold, Trusler, Sexchikane, chikane Produktivitet Effektivitet Kvalitet

Hvor oplever I problemer i det psykiske arbejdsmiljø? Tal sammen om: Inden for hvilke(n) af de 4 områder oplever I problemer på jeres arbejdsplads? Hvilke reaktioner oplever I (positivt og negativt? ) Kom med konkrete eksempler!

Positive arbejdsmiljøfaktorers konsekvenser Psykisk arbejdsmiljø Reaktioner - Glæde Følelse af lyst Øget selvtillid Føler sig stærk Godt humør Overskud Etc. Konsekvenser - Engagement Arbejdslyst Gode kolleger Produktivitet Kvalitet Effektivitet Etc. 1. Krav i arbejdet 2. Samarbejde og ledelse 3. Arbejdets organisering 4. Værdier Negative Arbejdsmiljøfaktorers konsekvenser Reaktioner - Vrede Hidsig Ked af det Føler mindre værd Indadvendt Mere stille Ligegyldighed Etc. Konsekvenser - Mobning Stress Konflikter Sygefravær Dårligt kollegaskab Etc.

Undersøgelser af det psykiske arbejdsmiljø • Fælles for alle de mange gennemførte undersøgelser er, at de giver et øjebliksbillede. De giver aldrig hele sandheden. • Når der bliver gennemført en undersøgelse bør formålet være at få drøftet og udviklet det psykiske arbejdsmiljø. • Det Nationale forskningscenter for Arbejdsmiljø gennemfører på landsplan spørgeskemaundersøgelser af det psykiske arbejdsmiljø i Danmark. www. arbejdsmiljoforskning. dk Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

Trivsel • Trivsel og sundhed er en fokuseret indsats der gøres på arbejdsmarkedet. • På offentlige arbejdspladser har regeringen og organisationerne aftalt, at der mindst hvert tredje år skal foretages målinger af medarbejdernes tilfredshed og trivsel. Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

Trivsel og Psykisk arbejdsmiljø - balancen mellem de krav, der stilles til medarbejderen - de ressourcer, medarbejderen råder over. Krav Ressourcer

Social kapital • Den sociale kapital og de positive arbejdsmiljøfaktorer beskriver på hver deres måde bestræbelser på at skabe et godt arbejdsmiljø Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

VIRKSOMHEDENS SOCIALE KAPITAL De sociale relationer Samarbejdsevne Retfærdighed Tillid Kerneopgaven Virksomhedens sociale kapital er en egenskab ved virksomheden som sætter organisationens medlemmer i stand til at løse kerneopgaven i fællesskab 09 -11 -2020

De tre diamanter (Social kapital) Virksomhedens sociale kapital er den egenskab, som sætter organisationens medlemmer i stand til i fællesskab at løse dens kerneopgave. For at kunne løse denne kerneopgave er det nødvendigt at medlemmerne evner at samarbejde, og at samarbejdet er baseret på et højt niveau af tillid og retfærdighed. F. eks. at medarbejderne udviser godt kollegaskab, hvor man gør mere end man strengt taget får sin løn for, og hvor man giver, uden at hensigten er at få det samme igen. 09 -11 -2020

De 6 guldkorn - Er de centrale dimensioner, der har betydning for det psykiske arbejdsmiljø. Som skaber udvikling hvis de fungerer. - Er de faktorer, der har betydning for stressbelastninger på arbejdspladsen. - Er dem vi måler på, når vi måler vores psykiske arbejdsmiljø igennem APV og trivselsundersøgelser

De 6 guldkorn Krav - Passende krav – kvalitative/kvantitative Berører de enkelte job Indflydelse - På eget arbejde og betingelserne det foregår under Mening - At arbejdet opleves meningsfyldt Forudsigelighed Berører grupper - de enkelte afdelinger - Væsentlige ændringer i arbejdet i rimelig tid Social støtte - At man kan regne med støtte fra kolleger og ledere Belønning(Anerkendelse og løn) - Belønningen skal stå i forhold til den indsats man yder 17

Spørgeskema om social kapital • Det nationale forskningscenter har udarbejdet spørgeskemaer, der kan fås i tre versioner. 25, 21 og 15 spørgsmål. • Versionen med de 21 spørgsmål fås i elektronisk udgave, klik her: http: //www. arbejdsmiljoforskning. dk/da/proj ekter/webforedrag/social-kapital-paaarbejdspladsen 18

Definitioner på stress • Stresskurser: En tilstand i individet, anspændthed, aggressivitet, tristhed, ulyst, koncentrationsbesvær, søvnforstyrrelser eller social isolation • Forhold i omgivelserne, konstante forandringer, høje krav, tab af ægtefælle eller job, tidspres eller trusler • Arbejdstilsynet: Relationen mellem forhold i omgivelserne og individet, ubalance mellem krav og individets resourcer og danner grundlag for APV´en: forholdet mellem arbejdsmiljøet og den enkelte person Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

Stress i tal • Stress er et grundvilkår. Det er en reaktion hos mennesker, der skal præstere noget særligt og ses som ”akut stress”. • Hvis stresstilstanden ”kammer over” og bliver kronisk, bliver den farlig. Hvornår det sker er individuelt • 35. 000 danskere er sygemeldt pga. dårligt psykisk arbejdsmiljø hver dag • 430. 000 danskere (sv. til 10 -12%) oplever symptomer på svær stress hver dag • https: //www. dst. dk/da/informationsservice/oss/stress # • www. stressforeningen. dk • https: //www. youtube. com/watch? v=2 CNRf. Li. U 5 n 8 Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

Risikofaktorer Stresstrappen Malene Friis Andersen & Marie Kingston: Bogen: Stop stress

Lederen har ansvaret for udviklingen af det psykiske arbejdsmiljø • Lederen har ansvaret for et godt psykisk arbejdsmiljø • Forudsætningen for vellykkede forandringsprocesser og udviklingen af et godt arbejdsmiljø er lederens engagement, involvering og synlighed https: //www. youtube. com/watch? v=X 28 d. E U-ZZyw Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

”Trappe”-niveauer til Stress og stresshåndtering Stresspolitik AMU AMO Stress Mediator Ekspert viden Trivsel og psykisk AM Supplerende kurser AMO Psykisk 1. hjælp AMR Basisviden om stress og Adfærd Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk Lovpligtige AM Uddannelse

Basisviden om Stress og adfærd Sygdomme: Arbejdsrelaterede virkninger: hjertekarsygdomme fravær mavetarmlidelser ophør, udstødning depression ulykker bevægeapparatlidelser produktivitet, motivation Symptomer: Generelt: stress selvvurderet helbred udbrændthed livskvalitet somatiske symptomer Kilde: Tage Søndergård Kristensen

Basisviden om stresshåndtering • Som AMR kan du gøre flg. • Søg viden om stress og hvordan I håndterer det i fællesskab ved IGLO-modellen • I ndivid niveau • G ruppe niveau • O rganisations niveau • L edelsesniveau http: //www. arbejdsmiljoviden. dk/Emner/Psykosoci alt-arbejdsmiljo/Stress Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

Arbejdstilsynets fremgangsmåder • Inden påbuddene bliver givet har AT gennem sit tilsyn fået kendskab til at der kan være psykiske arbejdsmiljøproblemer med flg. metoder: • Dataindsamling • Observationer • Samtaler og (gruppe) interview Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

Arbejdstilsynets rammer for påbud om psykisk arbejdsmiljø • Påbud om at løse et problem • Påbud om at undersøge om forhold er forsvarlige • Påbud om rådgiverbistand Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

Virksomhedernes fremgangsmåder • Spørgeskema metoden • Brug af tjeklister • Indsamling af data om sygefravær og personaleomsætning Ander metoder kan kræve ekstern hjælp: • Interviewmetoden • Observationsmetoden • Temamøder eller dage (med eller uden ekstern aktør) • Dialogspil, møder med forberedte skemaer til at fremme dialog Konventum • Gl. Hellebækvej 70 • 3000 Helsingør • Tlf: (+45) 49 28 09 00 • Konventum. dk

At arbejde med Psykisk arbejdsmiljø = Handling hvor der arbejdes bevidst og kvalificeret og at alle gode kræfter skal sættes ind • Samarbejdsudvalg/MED • Arbejdsmiljøudvalg • Den årlige drøftelse • APV • Samarbejde med ledelsen • Samarbejde mellem AMR/TR