Psychosociale Zorg Webinar Nazorg Personeel 2 juli 2020

‘Psychosociale Zorg’ Webinar ‘Nazorg Personeel’ 2 juli 2020

Stressreacties bij zorgprofessionals in crisistijd

Window of Tolerance Dan Siegel Hyper aroussal (fight, flight, active freeze) S T Optimale aroussal R E S S Hypo aroussal (passive freeze, dissociatie)

spanning Gezond Stapelstress spanning Ongezond tijdsverloop

Heersende visie § Mogelijke stress reacties zijn onaangename maar ‘normale reacties op een abnormale gebeurtenis’ § Mensen zijn veerkrachtig & zelfredzaam § Een steunende context & erkenning is daarbij belangrijk § Een gezonde werkcultuur is belangrijk, waarin de ondersteuning een vaste, onafhankelijke plek binnen de organisatie krijgt § Groter risico op ontwikkelen van psychische klachten bij stapeling van stress § Ondersteuning dient afgestemd te zijn op ieders behoeften, eventuele problemen & risico’s § Er kan opgeschaald worden volgens ‘stepped care’ principe

Psychosociale ondersteuning Bijdragen aan gevoel van controle, veiligheid, geruststelling, zelfredzaamheid van individu en gemeenschap, sociale verbondenheid en hoop Anticiperen op risicofactoren, waaronder bronnen van stress Tijdig signaleren wie hulp nodig heeft (triage) en blijvend inspelen op actuele behoeften en (psychische) problemen

Scope psychosociale ondersteuning Basishulp (veiligheid, medische zorg, eten, drinken, medicatie, onderdak) Informatie (over de gebeurtenis, de stand van zaken, het lot van dierbaren, mogelijke stressreacties) Emotionele en sociale steun (luisterend oor, betrokkenheid, erkenning) Praktische hulp (administratie, huishouden, juridisch advies, financiële ondersteuning) Zorg bij gezondheidsklachten (preventie, signaleren, diagnose en behandeling)

Veerkrachtbalans Lichamelijke sterkte Draagkracht Geestelijke sterkte Eisen/ verplichtingen Sociale steun Levensgebeurtenissen Coping vaardigheden Problemen/ uitdagingen Zingeving Ernst & duur Erkenning/ waardering Verlies dierbaren/ bezittingen + veerkracht - Draaglast

Potentiele fasen van COVID-19 Gebaseerd op het FEMA Disaster Recovery Continuum ACUTE (SCHOK) FASE HONEYMOON FASE (WEKEN/MAANDEN) DESILUSSIE FASE (MAANDEN/JAREN) CONSOLIDATIEFASE (MAANDEN/JAREN/NIEUWE NORMAAL)

Ondersteuning aan zorgprofessionals op de (middel)lange termijn § Creëer een ondersteunende omgeving, waarbij voldaan wordt aan basisvoorwaarden voor structurele zorg § Creëer mogelijkheden om ervaringen te delen § Onderscheid en specificeer behoeften, eventuele problemen & risico’s en sluit de ondersteuning daarop aan § Maak gebruik van bestaande systemen § Geef psycho-informatie & handelingsperspectief § Monitor welzijn van medewerkers zorgvuldig § Signaleer vroegtijdig & verwijs tijdig door § Organiseer toegang tot aanvullende ondersteuning § Evalueer regelmatig § Geef als leidinggevende zelf het goede voorbeeld

ARQ IVP Expert bij ingrijpende gebeurtenissen www. ivp. nl