PSIKODIAGNOSTIKA 3 WAWANCARA Ajeng Furida Citra Definisi Wawancara

PSIKODIAGNOSTIKA 3: WAWANCARA Ajeng Furida Citra

Definisi Wawancara merupakan percakapan antara dua orang atau lebih interviewer dan interviewee Wawancara adalah bentuk khusus komunikasi antarpribadi antar dua orang atau lebih terutama melalui bentuk tanya jawab untuk mencapai tujuan tertentu (De. Vito, 1997: 281).

Fungsi Wawancara 1. 2. Sebagai metode primer Sebagai metode pelengkap

Tujuan Wawancara 1. Menyediakan informasi yang dibutuhkan 2. Menciptakan hubungan yang baik, diantara dua pihak yang terlibat 3. Meredakan ketegangan yang terdapat dalam subjek wawancara.

Jenis-jenis wawancara dilihat dari tujuan yang akan dicapai 1. Wawancara Informasi 2. Wawancara persuasif 3. Wawancara penilaian ( appraisal ) 4. Wawancara Pengunduran Diri 5. Wawancara penerimaan karyawan 6. Wawancara Konseling

Bentuk-bentuk Wawancara tradisional Wawancara non tradisional

Jenis jenis Wawancara 1. 2. Wawancara Terstruktur Wawancara yang dilaksanakan secara terencana dengan berpedoman pada daftar pertanyaan yang telah dipersiapkan sebelumnya. Wawancara Tidak Terstruktur Wawancara yang tidak berpedoman pada daftar pertanyaan

Langkah-langkah wawancara: 1. Menentukan topik wawancara. 2. Menentukan narasumber/ responden. 3. Menyusun pedoman wawancara (dengan memperhatikan kelengkapan isi (5 W + 1 H). 4. Melakukan wawancara dengan bahasa yang santun, baik, dan benar. 5. Mencatat isi wawancara (dapat menggunakan alat perekam sebagai alat bantu). 6. Menulis laporan hasil wawancara.

Keakuratan data hasil wawancara Triangulasi - Data - Teori - Metode - Pengamat

Bahan Diskusi Mengapa harus berupa pertanyaan terbuka? Kapan bisa digunakan pertanyaan tertutup? Kemampuan apakah yang perlu dimiliki oleh interviewer?

Keterampilan utama yang diperlukan dalam melakukan wawancara 1. Attending behavior Fungsi Utama dari attending behavior adalah: - Untuk mendorong klien berbicara (secara lebih bebas dan terbuka) - atau sebaliknya, untuk membuat klien mengalihkan pembicaraan yang tidak produktif (melalui inattention) - mengkomunikasikan bahwa kita interest (berminat) pada apa yang dikemukakan oleh klien

Komponen Attending Behavior • • • Eye contact/kontak mata (seperti dilatasi pupil, tatapan mata) Attentive body language (bahasa tubuh yang memperhatikan) Vocal Qualities (kualitas vokal) – – • Nada, volume, dan kecepatan Verbal Underlining (penekanan verbal) untuk menunjukkan kata kunci Verbal tracking (jalur verbal) Awal: jangan mengubah topik klien

2. Client observation skill Kemampuan konselor mengobservasi perilaku klien saat klien berbicara (cara duduk klien, kontak mata, dan lain-lain). Dari ucapan, ekspresi & perilaku klien terlihat keadaan klien. 85% perilaku klien bersifat non verbal

Fungsi utama Memungkinkan interviewer mencatat dan memahami bagaimana klien berpikir dan bertindak dalam hubungan dengan orang lain dan situasi lain

Tiga hal yang diobservasi: a. Perilaku nonverbal klien Perubahan kontak mata, body movement (gerak tubuh), quality vocal (kualitas vokal), facial behavior (ekspresi wajah). b. Perilaku verbal klien Dari isi wawancara (omongan klien). Nada, penekanan, verbal tracking (apakah klien berbicara 1 topik terus atau pindah-pindah), pola subjek mempersepsi dunia, kata kunci/kalimat kunci (penekanan/diulang-ulang). Pola persepsi: visual, auditory, kinestetik

lanjutan c. Discrepancy/ketidaksesuaian Tipe discrepancy: • Di antara perilaku nonverbal • Di antara 2 pernyataan • Di antara apa yang dikatakan dan yang dilakukan • Di antara pernyataan dan perilaku nonverbal • Di antara orang • Di antara klien dengan situasi

3. Question (pertanyaan): Fungsi Utama : Mendorong klien untuk berbicara, atau sebaliknya.

Fungsi Sekunder : • • • Membuat klien ’mengeluarkan’ dunianya (melakukan self exploration) Menghasilkan diagnosis yang efektif Menentukan arah pembicaraan klien, seperti : ”What”, bicara mengenai fakta ”How”, bicara mengenai perasaan atau proses “Why”, bicara mengenai alasan Memulai dan menggerakkan wawancara Membuka atau menutup pembicaraan klien Menekankan dan memperjelas issue

Dua jenis pertanyaan, yaitu : Open question Ciri dari pertanyaan ini adalah : tidak dapat dijawab dengan jawaban pendek memberi informasi yang maksimal biasanya dimulai dengan kata tanya Apa (What), Bagaimana (How), Mengapa (Why), Bisakah (Can you)

Close question Ciri dari pertanyaan ini adalah : • Dijawab dengan jawaban pendek (seperti kata/kalimat) • Keuntungan jenis pertanyaan tertutup adalah bisa digunakan untuk memfokuskan wawancara • Mengumpulkan informasi, tetapi terbatas pada topik yang dikemukakan oleh pewawancara • Dimulai dengan kata tanya Apakah

Kata tanya yang digunakan menentukan jawaban klien • • Apa mengarahkan pada fakta Bagaimana mengarahkan pada proses atau urutan atau perasaan Mengapa mengarahkan pada alasan Bisakah - Merupakan pertanyaan terbuka - Memungkinkan klien menolak untuk menjawab - Mengandung lebih sedikit kontrol dan perintah

4. ENCOURAGE isyarat verbal dan non verbal yang membuat klien terus berbicara Mencakup: anggukan kepala, open-handed gesture, frase seperti "e e", dan pengulangan kata-kata kunci klien

5. PARAPHRASE feedback terhadap apa yang dikatakan klien dengan memperpendek dan mengklarifikasi komentar klien Bukan membeo, menggunakan kata-kata sendiri plus kata-kata penting klien

Empat Dimensi dalam Paraphrase: Sebuah sentence stem yang sedapat mungkin menggunakan pola klien dalam menerima informasi (auditory, visual, kinesthetic) "Kamu tampaknya "Kedengarannya seperti. . . " “Jadi situasi ini menyentuh anda seperti. . . "

lanjutan • • • Katakunci yang digunakan klien untuk mendeskripsikan situasi atau orang lain Intisari dari apa yang klien kemukakan klien dalam bentuk ringkas. Pertanyaan tertutup untuk mengecek keakuratan parafrase kita - Apakah saya telah menangkap dengan akurat? - Apakah tepat demikian?

6. Reflection of feeling Mengungkap perasaan klien Bisa diawali dengan menanyakan bagaimana perasaan klien Bentuk kalimatnya: - Jadi, anda merasa bahwa….

Langkah wawancara Menentukan Tema Pilot study Konsep Judul Penelitian Tinjauan Pustaka Pedoman Wawancara

Tugas Wawancara persuasif Pilot study