Prsentation Loffre de service Objectifs Le poids dun

Présentation • L’offre de service • Objectifs • Le poids d’un réseau • Historique • Partenaires Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 1

1 - OFFRE DE SERVICE • La Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d’Azur a pour mission d’informer tous les publics (collégiens, lycéens, étudiants, salariés, demandeurs d'emploi, chefs d'entreprises, retraités. . . ), de Marseille et de la Région PACA sur l’accès à un métier. • Elle constitue une véritable plateforme d'information dans les domaines suivants : orientation, formation, emploi et création d’activité Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 2

S’orienter, Se reconvertir • Faire le point sur sa situation professionnelle • Fixer son projet professionnel • Connaître les dispositifs d’orientation tels que Bilan de Compétences, VAE… • Construire son parcours d’orientation Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 3

Choisir sa Formation • Se déterminer dans le choix d’une formation • Se spécialiser, se perfectionner, se reconvertir • Accéder à un métier Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 4

Trouver son Emploi • Connaître les techniques de recherche d’emploi • Faire des démarches de recherche d’emploi • Etre mis en relation avec des structures d’accompagnement à l’emploi Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 5

Créer son activité • S’informer sur les différents types de création d’activité • Etre mis en relation avec la structure adaptée • Connaître la réglementation, les dispositifs et procédures Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 6

Pour chacun de ces domaines et afin d’aider le public dans la réalisation de son projet professionnel, la Cité des Métiers met à sa disposition les moyens suivant : • Des professionnels disponibles sans RDV pour conseiller et aider à construire un projet, quel que soit l’âge et le parcours. – Ce sont des professionnels de l’orientation, de la formation, de l’emploi et de la création d’activité, mis à disposition du public par les structures partenaires de la Cité, pour apporter des réponses ponctuelles et aider à diriger le public vers la structure la mieux adaptée à sa recherche. Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 7

• Une documentation en consultation libre : 500 dossiers métiers, 130 dossiers création d'activité et plus de 1000 guides pratiques pour chaque domaine de recherche. – Chaque espace documentaire est enrichi et actualisé en permanence. – Un espace de consultation convivial à la disposition du public ainsi que des postes informatiques pour faciliter les démarches. – La documentation est proposée sur différents supports : papier et informatique (cd rom, vidéos. . . ). Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 8

• Un Espace Découverte Métiers riche de 524 « Dossiers Métiers » – un panel unique en Europe, pour tout savoir sur les métiers : leur description, les moyens d’y accéder, le système éducatif y conduisant, leur évolution, leur représentation sur la région, leur localisation. . . Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 9

• Un espace multimédia (Cyber Info) (pour consulter la documentation, faire des recherches sur internet. . . ) Il s’agit d’un parc informatique composé de 28 ordinateurs PC utilisant les dernières technologies permettant : – De bénéficier des recherches et des contacts de la Cité des Métiers en matière d’orientation, de formation, d’emploi et de création d’activité – De visionner vidéos et cd rom sur les métiers – D’accéder aux principaux moteurs de recherche Internet pour naviguer vers les sites de son choix, liés au projet professionnel – De créer un CV sur place, de l’imprimer, de l’envoyer par mail, de le conserver dans la base de données de la Cité pour le modifier ultérieurement – De s’inscrire aux événements de la Cité. Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 10

• L’organisation d’évènements à Marseille et dans toute la région PACA – Des Permanences Métiers mensuelles, tenues par des professionnels de chaque secteur d’activité. – Des ateliers visant à aider le public dans ses démarches professionnelles : aide à la création de CV, à la rédaction de lettres de motivation, entraînement aux entretiens d’embauche… – Des Informations Collectives sur l’orientation et les droits (parité, droits à la formation, etc. ), la V. A. E, la création d’activité… – Des forums sur les métiers, des rencontres, conférences, débats, colloques. – Des expositions sur des thèmes spécifiques… Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 11

2 - Objectifs • La Cité des Métiers est un lieu centré sur la demande, la question, le problème du visiteur. • L’objectif premier est que le visiteur puisse exposer et résoudre sa problématique de manière volontaire et anonyme : - il n’a pas besoin de rendez-vous pour bénéficier des services de la Cité des Métiers. - il dispose d’une très large documentation, complétée par des conseils personnalisés. • De cette manière, il est placé dans une démarche pro-active qui lui permet de s’approprier une stratégie d’action. Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 12

• La Cité des Métiers est fondée sur la pluralité des points de vues et des démarches. • Le rôle des conseillers est d’améliorer les entrées et sorties dispositifs existants tout en se concentrant sur la demande initiale de l’usager. Les entretiens personnalisés ont pour objectif d’aider le visiteur à élaborer son propre plan d’autonomisation professionnelle. • La Cité des Métiers est située au 4 -10 rue des Consuls dans le 2 ème arrondissement, à deux pas du Vieux Port. Elle est donc dans le périmètre d’Euroméditerranée, et très bien desservie par les transports en communs (métro, bus, et bientôt tramway). Elle se trouve au cœur des arrivées autoroutières de la région, à proximité des parkings du centre-ville. Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 13

3 - Le poids d’un réseau • La Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte d’Azur est membre du «Réseau International des Cités des Métiers» crée le 18 octobre 2001 à l’initiative de la Cité des Sciences de la Villette à Paris. • Cette association vise à permettre : o les échanges de pratique entre les professionnels des différentes structures, o la démultiplication des expériences, des ressources et des outils d’orientation professionnelle au bénéfice de tous, o l’appui aux créations de plates-formes en Europe l’information et l’enrichissement mutuels. Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 14

• En qualité de membre, elle bénéficie du Label du Réseau et répond à un certain nombre de normes définies par la Charte «Cité des Métiers» . • Ce qui la distingue des autres Cités des Métiers existantes : o Ses locaux : superficie de 1 000 m 2, qui en fait la plus grande Cité des Métiers du réseau international ; une architecture moderne et high-tech, o Son «Espace Métiers» avec ses 524 « Dossiers Métiers » o Son réseau partenarial riche de plus de 50 structures régionales publiques et privées, représentatives de l’orientation, de la formation, de l’emploi, de la création d’activité, ainsi que les principales fédérations professionnelles et syndicales. Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 15

4 - Historique • C’est en 1997 qu’animée du désir de mieux répondre aux besoins de ses administrés dans les domaines de l’information sur l’emploi, la formation, l’orientation et la création d’activité, la Ville de Marseille a initialisé le projet d’une Cité des Métiers. • Par son initiative, elle a rassemblé plus de 30 partenaires spécialistes de ces domaines et a obtenu le label « Cité des Métiers de Marseille et de Provence-Alpes-Côte-d’Azur » , délivré par le réseau international des Cités des Métiers. • La Ville a par ailleurs mobilisé, avec les collectivités territoriales (Conseil Régional PACA et Conseil Général 13), les moyens financiers pour construire cette Cité des Métiers et la doter des équipements nécessaires : immobilier, informatique, etc … Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 16

• En septembre 2002, une association de préfiguration à la mise en œuvre de cette Cité des Métiers a été créée, avec pour Président Pierre Chevalier, et dont les membres sont tous les partenaires. • Depuis septembre 2002, cette association a tout mis en œuvre pour que le projet devienne une réalité : - par la définition précise de services à apporter aux usagers (offre de services), - par la définition de tous les produits à mettre à disposition du public (dossiers métiers, produits informatiques, évènements etc. ). • • • L’association a réussi, grâce à la participation active de l’ensemble de ses membres, à mettre en oeuvre la théorie au préalable définie, faisant en sorte que tous les éléments mobilisables (financiers, locaux, matériel informatique, compétences du personnel) soient mis en cohérence avec l’ambition de l’offre de services. • Depuis mai 2005, le Président est Jacques SANFILIPPO, et le Directeur est Jocelyn MEIRE. Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 17

5 - Partenaires • La Cité des Métiers de Provence-Alpes-Côte d’Azur n’existerait pas sans la volonté et l’implication financière des partenaires qui se sont dès l’origine du projet largement mobilisés. • Ces partenaires financiers sont : La Communauté Européenne, la Caisse des Dépôts et Consignations, Euroméditerranée, le Conseil Régional P. A. C. A, . le Conseil Général des Bouches-du-Rhône et la Ville de Marseille. Ces organismes ont transféré à l’association les moyens matériels pour son fonctionnement (locaux, matériel informatique, etc. ). Ils ont par ailleurs permis une adaptation optimale des moyens techniques aux besoins des visiteurs. Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 18

• Ces partenaires sont : Académie d’Aix/Marseille, Académie de Nice, AFIJ, AFPA, AGEFOS PME, Alcazar BMVR, ANPE, APEAS, ARCADE, Association Les Arnavants, Association Régionale des CIBC, Caisse des Dépôts et Consignations, CBE Vallée de l’Huveaune, CCIMP, Chambre des Métiers des Bouches-du-Rhône, CIBC 13, CIDF Phocéen, CIDJ, Cité de la Presse et de la Communication, CJD, Communauté du Pays d’Aix, CPEM, CRDP, CRIJ, DDTEFP/DRTEFP, Espace Compétences, Fondation Jeunesse Avenir Entreprise, FONGECIF PACA, Formation Info, IUP Management, Mission Locale de Marseille, ONISEP/DRONISEP/SAIO, ORIFF, ORM, PLIE, POLE 13, Profession Sport, SOCIAM, Universités d’Aix-Marseille, UPA, UPE 13, UPR PACA, Provence Création d’Emplois, 3 CI. Jeudi 10 novembre Présentation de la Cité des Métiers 19