Prsentation des rsultats annuels 03 dcembre 2020 Manutan

Présentation des résultats annuels 03 décembre 2020 Manutan, un acteur majeur de la distribution Bto. B en Europe Manutan - Présentation SFAF – 03 décembre 2020

Sommaire Présentation SFAF – 03 décembre 2020 1 Présentation du Groupe 2 Stratégie et actualité du Groupe 3 Résultats au 30 Sept. 2020 4 Perspectives 5 Q & A

1 Présentation du Groupe 2 Stratégie / Actualité du Groupe 3 Résultats au 30 septembre 2020 4 Perspectives 5 Q & A 1 Présentation du Groupe Présentation SFAF – 03 décembre 2020

L’histoire d’une aventure humaine… Aujourd’hui, plus de 2 100 collaborateurs partagent la même ambition et le même engagement : apporter de la valeur ajoutée à nos clients, en leur proposant la meilleure solution pour leurs achats non stratégiques • L’entreprise familiale Manutan, créée en 1966 et pionnière de la vente par correspondance, est maintenant dirigée par Xavier Guichard, petit-fils et fils des fondateurs. • Son expansion européenne démarre avec la création de Key Industrial Equipment au Royaume-Uni en 1973. Directeur Général du groupe Manutan • En 2011, ouverture du Centre européen à Gonesse (France), symbole de l’unicité du Groupe. • Depuis 2016, le Groupe accélère sa transformation digitale avec notamment la création de son Digital Lab. • Manutan est cotée en Bourse depuis 1985. • En 2000, son premier site e-commerce est lancé, l’un des premiers sites Bto. B en Europe. • Fin des années 2000, intensification des synergies Groupe, harmonisation des systèmes d’information et de l’Offre client. Présentation SFAF – 03 décembre 2020 • En 2019, acquisition de la société Kruizinga aux Pays-Bas, renforçant notre position au Benelux et offrant du matériel d’occasion et en location. • Aujourd’hui, son modèle de développement se base sur 2 types de clientèle : les entreprises et les collectivités. 4

…qui se transforme en leader européen • Nos 26 filiales, implantées dans 17 pays en Europe, nous positionnent comme un leader incontournable sur le marché européen. SUEDE FINLANDE • Notre offre unique, dynamique et illimitée, couvre l’ensemble des besoins des entreprises et des collectivités. NORVEGE DANEMARK • Notre surface de stockage de 240 000 m² permet de garantir la disponibilité de nos produits partout en Europe. ROYAUME UNI PAYS BAS BELGIQUE POLOGNE ALLEMAGNE REP. TCHEQUE SLOVAQUIE • Avec une croissance rentable et régulière, notre chiffre d’affaires Groupe a atteint 779, 7 m€ en 2019/2020, soit une croissance de +0, 8% par rapport à l’exercice précédent. Présentation SFAF – 03 décembre 2020 FRANCE SUISSE HONGRIE ITALIE ESPAGNE PORTUGAL 5

Les fondamentaux de notre modèle Distribution B 2 B Transaction digitale Vente au client final Position de généraliste et de multi-spécialiste Présence européenne Présentation SFAF – 03 décembre 2020 6

Un modèle différenciant dans l’univers B 2 B… Réseaux physiques Pure Player/ Place de Marché Modèle "Digital" Modèle « Physique » • Offre illimitée • S’adresser à tous les interlocuteurs de l’entreprise • Modèle prix et logistique • Solutions sur-mesure Bto. B • Contenu de qualité inégale • Merchandising orienté expérience client • Services limités • Logistique unifiée et performante Purchasing is not shopping Bto. B purchasing is procurement management • Référentiel produit et logistique décentralisé • Opacité des prix • Modèle peu agile • Coûts fixes importants Purchasing is not retailing 7 Présentation SFAF – 03 décembre 2020

Un modèle différenciant pour les clients… 8 Présentation SFAF – 03 décembre 2020

… et pour les fournisseurs 9 Présentation SFAF – 03 décembre 2020

…qui s’appuie sur de solides fondamentaux Une plateforme technologique commune Une culture d’entreprise attractive e. COMMERCE PORTAL CALL CENTERS CUSTOMERS MARKETING Through our in-house University we develop our people’s skills and openness ERP Our University creates the ideal conditions for open minded individuals to understand share the company’s strategy, do their job more effectively and be more understanding of themselves and others. It is the place to embrace the digital stakes and challenges. ELECTRONIC DOC MANAGEMENT PRODUCTS DATABASE Une relation client multicanale personnalisée WAREHOUS ES PRINTING CONSOLIDATI ON FORECAST / REPLENISHMENT BI & ANALYTICS We have bespoke training programs in our Sports Centre and Multimedia Library Une offre produit unique Un modèle logistique optimisé 240 000 SQM 16 warehouses Présentation SFAF – 03 décembre 2020

1 Présentation du Groupe 2 Stratégie / Actualité du groupe 3 Résultats au 30 septembre 2020 4 Perspectives 5 Q & A 2 Stratégie / Actualité du groupe Présentation SFAF – 03 décembre 2020

Les leviers de notre plan de développement plus que jamais d’actualité Extension des gammes et développement de la marque propre Manutan Extension et automatisation des surfaces logistiques Développement des services Mise à disposition de solutions digitales : - soutenues par une stratégie relationnelle - et par une stratégie de communication externe 12 Présentation SFAF – 03 décembre 2020

Le contexte de la crise liée au COVID pour Manutan (1/5) Une gestion en 3 étapes Mars – Juin: s’adapter Juin – Septembre: rebondir Septembre - : relancer 13 Présentation SFAF – 03 décembre 2020

Le contexte de la crise liée au COVID pour Manutan (2/5) Une gestion en 3 étapes Mars – Juin: s’adapter Juin – Septembre: rebondir Septembre - : relancer • Réorganisation rapide de nos modes de travail pour continuer à servir nos clients tout en assurant la sécurité de nos collaborateurs • Adaptation de notre offre par le sourcing de produits « Covid » • Travail avec nos clients et prospects entreprise pour leur permettre de poursuivre leur activité (clients collectivités en arrêt total) • Communication sur différents canaux (web, réseaux sociaux, TV…) en poussant notre nouvelle plateforme de marque • Mise en place de mesures d’économie de coûts • Optimisation de notre gestion du cash • Revue de notre portefeuille projets et investissements Présentation SFAF – 03 décembre 2020 14

Le contexte de la crise liée au COVID pour Manutan (3/5) Une gestion en 3 étapes Mars – Juin: s’adapter • Juin – Septembre: rebondir Septembre - : relancer Accompagnement à la relance des activités: • Usine • Entrepôt • Magasin • Ecoles et collectivités • Maintien d’une activité de vente de produits COVID • Plan d’amélioration de nos sites marchands Présentation SFAF – 03 décembre 2020 15

Le contexte de la crise liée au COVID pour Manutan (4/5) Une gestion en 3 étapes Juin – Septembre: rebondir Mars – Juin: s’adapter • • Marketing/Data • Mise en place d’une structure centrale marketing e-commercial pour accélérer la « customer centricity » • Lancement d’une équipe data centrale Offre • • Optimiser notre mix produit Processus • • Septembre - : relancer Lancement d’un plan de « digitalisation V 2 » de nos processus pour accéder à un taux significatif de 63% de digitalisation des commandes IT : • Poursuite des investissements dans l’IT mais en veillant à se focaliser sur les investissements à ROI rapide en favorisant l’expérience client, l’optimisation des sites e-commerce et l’automatisation de nos processus internes 16 Présentation SFAF – 03 décembre 2020

Le contexte de la crise liée au COVID pour Manutan (5/5) – Juin: relancer l’activité Mars – Juin: s’adapter au contexte • MADREX / Division entreprise Gonesse Démarrage Janvier 2020 Logistique : • Lancement de l’exploitation des 2 sites en cours de construction • Forte automatisation : • • • Juin - : plan résilience Productivité améliorée Expérience client améliorée Accompagnement élargissement de l’offre (dont hygiène, sécurité) Meilleure capacité à traiter les consommables PIMAWA / Division Collectivités St Etienne Démarrage Février 2020 Ressources humaines et organisation : • Adaptation des pratiques et rituels de management et de communication dans le cadre de l’évolution des contraintes sanitaires et d’un modèle hybride présentiel/distanciel Présentation SFAF – 03 décembre 2020 17

1 Présentation du Groupe 2 Stratégie / Actualité du groupe 3 Résultats au 30 Septembre 2020 4 Perspectives 5 Q & A 3 Résultats au 30 Septembre 2020 Présentation SFAF – 03 décembre 2020

Croissance du chiffre d’affaires du Groupe de 0, 8% malgré le contexte COVID 0, 0% Effet Change Effet Jours Ouvrés 0, 8% 2, 4% -1, 6% Croissance du CA à périmètre, change et jours constants Présentation SFAF – 03 décembre 2020 Effet Périmètre Croissance Brute du CA 19

Résilience dans le contexte sur la plupart des marchés du groupe avec des disparités selon les zones géographiques La distribution géographique du Chiffre d’affaires reste stable par rapport à 2018/2019 Répartition du chiffre d’affaires par zone géographique Présentation SFAF – 03 décembre 2020 20

Résultats au 30 Septembre 2020 Bilan consolidé 21 Présentation SFAF – 03 décembre 2020 21

Résultats au 30 Septembre 2020 1/3 – Compte de résultat 22 Présentation SFAF – 03 décembre 2020 22

Résultats au 30 Septembre 2020 2/3 – Compte de résultat 23 Présentation SFAF – 03 décembre 2020 23

Résultats au 30 Septembre 2020 3/3 – Compte de résultat 24 Présentation SFAF – 03 décembre 2020 24

Résultats au 30 Septembre 2020 Flux de trésorerie 25 Présentation SFAF – 03 décembre 2020

1 Présentation du Groupe 2 Stratégie / Actualité du Groupe 3 Résultats au 30 septembre 2020 4 Perspectives 5 Q & A 4 Perspectives Présentation SFAF – 03 décembre 2020

Conclusion Perspectives pour l’exercice 2020/2021 • • Un contexte présentant de fortes incertitudes et peu de visibilité: • Crise d’une ampleur et d’une forme inédites • Incertitude autour de l’impact de la crise sur l’investissement des entreprises sur 2021 Mais Manutan est armée pour répondre au mieux à cette crise : • Modèle digital avancé • Forte proximité et accompagnement de nos clients • Positionnement de marque adapté à la crise actuelle • Fort engagement et attachement des collaborateurs à Manutan (réactivité, adaptabilité) • • Offre large et image qualitative permettant d’adapter rapidement les gammes à promouvoir Forte capacité logistique • Structure financière solide – peu de dettes, trésorerie importante • Capacité à protéger sa rentabilité en période de crise • Stabilité de l’actionnariat et du management 27

1 Présentation du Groupe 2 Stratégie / Actualité du Groupe 3 Résultats au 30 septembre 2020 4 Perspectives 5 Q & A 5 5 Q&A Présentation SFAF – 03 décembre 2020

Merci pour votre attention ! Présentation SFAF – 03 décembre 2020