Prsentation de QualitEn R Chauffeeau solaire individuel CESI

Présentation de Qualit’En. R Chauffe-eau solaire individuel (CESI) Version 01 janvier 2012

Qualit’En. R : ses membres, ses permanents • Membres – Syndicats d’installateurs CAPEB - UNA CPC, UECF – FFB, UNCP – FFB (fondateurs) CAPEB – UNA 3 E, FFIE, SNEFCCA – Syndicats d’industriels ENERPLAN, Syndicat des Energies Renouvelables (fondateurs) Uniclima – Associations professionnelles AFPAC , Propellet , Technosolar – Énergéticiens EDF, GDF SUEZ – Institutionnels AQC – Autre organisme Fondation Excellence SMA Permanents (11 personnes) – Délégué Général : Thierry Autric CESI – Présentation de Qualit’En. R 2

4 marques, 7 qualifications qualité 9 200 entreprises engagées en 2011 Solaire thermique : 5 610 installateurs en 2011 1 - Qualisol : Installation de chauffe-eau solaires individuels 2 - Qualisol Combi : Installation de systèmes solaires combinés Solaire photovoltaïque : 4 000 installateurs en 2011 3 - Quali. PV module Bât : Installation de générateurs photovoltaïques raccordés au réseau, pour la partie « intégration au bâti » 4 - Quali. PV module Elec : Installation de générateurs photovoltaïques raccordés au réseau, pour la partie « Electricité » Bois énergie : 2 000 installateurs en 2011 5 - Qualibois module Air : Installation d’appareils indépendants 6 - Qualibois module Eau : Installation d’appareils raccordés au réseau hydraulique Aérothermie / Géothermie : 1 580 installateurs en 2011 7 - Quali. PAC : Installation de pompes à chaleur CESI – Présentation de Qualit’En. R 3

4 Signes de qualité « Reconnu Grenelle Environnement » Avantages pour les entreprises qualifiées ¡ Dès aujourd'hui : plus de visibilité ! Depuis le 06 novembre 2011, une grande campagne de communication d'envergure nationale. ¡ L'éco-conditionnalité : Principe de conditionnement des aides publiques (crédit d'impôt, éco-prêt à taux zéro, etc. ) à la qualification des professionnels acté (1 er janvier 2014). CESI – Présentation de Qualit’En. R 4

Charte Qualisol : l’engagement des installateurs 10 engagements auxquels doit souscrire l’installateur dans le cadre de la démarche qualité ¡Compétences professionnelles ¡Respect des obligations légales ¡Conseil auprès des clients ¡Documents détaillés (factures, devis, notice…) ¡Contrôle des installations par Qualit’En. R ¡… CESI – Présentation de Qualit’En. R 5

Comment obtenir le droit d’usage de la qualification Qualisol ? ¡ Envoyer un dossier de souscription pour le millésime en cours : à votre organisation professionnelle au Centre de Gestion Qualit’En. R ¡ Renouveler chaque année pour obtenir le nouveau millésime ¡ Justifier de certains critères d’obtention (cf. diapositives suivantes) Pour en savoir plus et obtenir un formulaire de souscription : § rendez-vous sur le site qualit-enr. org rubrique professionnels § contactez votre organisation professionnelle ou le centre de gestion Qualit’En. R CESI – Présentation de Qualit’En. R 6

Qualification Qualisol : principaux critères Activité d’installation et compétences de l’entreprise Assurances Référent technique Engagements Compétence / Critère qualitatif - de 18 mois Souscription Renouvellement 1 er millésime 2ème millésime 3ème millésime 4ème millésime 5ème millésime NAF + K-Bis, RM, RCM ou toute(s) pièce(s) justifiant de ce critère (DADS, Statut. . . ) Attestations d’assurance RCG et RCD Justificatif de présence (attestation sur l’honneur) Charte Qualisol et autres engagements Formation (QCM) OU 2 références d’installation OU 1 audit positif (niveau de prestation excellente ou satisfaisante) Pour les entreprises titulaires d’au moins 3 millésimes, au moins 1 audit positif « prestation excellente ou satisfaisante » durant les 3 derniers millésimes Critère garde-fou CESI – Présentation de Qualit’En. R 7

Combien coûte la qualification ? Redevance (chaque année) Passeport : 51€ HT pour le millésime (frais de dossiers, assistance technique, Qualit’En. R Infos, …) Contrôle qualité (1 fois tous les 3 ans) Audit Qualisol : 250 euros HT (règlement à transmettre avant la programmation de l’audit avec encaissement du montant après sa réalisation) Qualification : 46€ HT par signe (Qualisol, Quali. PV, Qualibois, Quali. PAC) (référentiels de formation, informatique, communication, web, …) Þ Coût moyen pour 1 millésime (redevance + audit) : 180 euros HT (pour un CESI) CESI – Présentation de Qualit’En. R 8

Être Qualisol : Les avantages ¡Dynamiser son action commerciale Référencement sur le portail officiel www. qualit-enr. org La fiche de chaque entreprise est visitée 120 fois en moyenne par an (compteur individuel sur l’espace réservé). Annuaire : 1 million de consultations par an Retombées de nos actions nationales : web, médias, campagnes de communication spécifiques, recommandation des relais de proximité, etc. CESI – Présentation de Qualit’En. R 9

Être Qualisol : Les avantages ¡Dynamiser son action commerciale Outils de communication pour afficher son engagement pour la qualité et de se démarquer de ses concurrents Outils web pour « booster » la fréquentation de son site web : Animations pédagogiques, vidéos, etc. CESI – Présentation de Qualit’En. R 10

Être Qualisol : Les avantages ¡Bénéficier d’un accompagnement technique o Des outils pratiques comme o o la fiche qualité autocontrôle, Les autocollants de maintenance pour assurer le SAV, etc. o Des conseils personnalisés via l’assistance technique téléphonique au 0 825 441. o Des rappels des bonnes pratiques, chaque trimestre dans le journal « Qualit’En. R infos » . o De la formation continue. Qualit’En. R a conçu et propose a travers les organismes de formation conventionnés, des journées d’approfondissement sur des techniques spécifiques. o Un avis d’expert sur le terrain, a la fois technique et pédagogique lors de contrôles d’installation. CESI – Présentation de Qualit’En. R 11

Être Qualisol : Les avantages ¡Etre informé en priorité sur les énergies renouvelables o Journal « Qualit’En. R infos » o Flash infos o Espace réservé sur www. qualit-enr. org CESI – Présentation de Qualit’En. R 12

Des supports pour les installateurs Guide sur les Qualifications contexte, avantages, critères, etc. Guide sur les Audits d’installations intérêt, procédures détaillées, questions/réponses. CESI – Présentation de Qualit’En. R 13

Pour en savoir plus… ¡Portail des installateurs www. qualit-enr. org (rubrique professionnels) ¡Votre organisation professionnelle locale conventionnée (liste sur www. qualit-enr. org) ¡Le centre de gestion des qualifications Qualit’En. R Par téléphone : 0820 621 (0, 15 euros TTC/min. ) Par mail : qualification@qualit-enr. org CESI – Présentation de Qualit’En. R 14

Merci de votre attention et bonne formation www. qualit-enr. org qualification@qualit-enr. org CESI – Présentation de Qualit’En. R 15