PRSENTATAION AF AAUID FOR SUPPORT TEAM D 298

PRÆSENTATAION AF AAU-ID FOR SUPPORT TEAM D. 29/8 -18

DAGSORDEN • Præsentation af AAU-ID • Hvem er vi? • Hvorfor AAU-ID? • Formål nu- og på sigt • Projektplan & Scope • Forberedelse i forhold til implementering • Support af AAU-ID løsningen • Tierniveauer • Dokumentation • Forventede supporthenvendelser • Påklædning af support – forventningsafstemning • Demo og dialog

HVORFOR AAU-ID? • Mindre tid på administration og mere tid til kerneopgaver • Solidt fundament for digitalisering af AAU • Overholdelse af gældende lovkrav Med til at underbygge AAU’s strategi ”Viden for verden”

VISION & FORMÅL Formålet med at anskaffe og implementere en Id. M platform samt udvikle og implementere nye processer og governance principper for identetetsstyring på AAU er: ”Det skal være nemt, sikkert og ensartet at håndtere brugere og rettigheder på Aalborg Universitet” Hermed menes, at AAU skal have ensartede og effektive processer for identitets- og rettighedsstyring, og at processerne skal være systemunderstøttede via en Id. M platform.

GEVINSTER: • Det bliver lettere at være bruger på AAU • Det bliver lettere at udføre administration af brugere og rettigheder • Færre indtastninger og dermed mindre risiko for fejl • Færre manuelle blanketter og underskrifter • Simpel, automatiseret og ensartet proces for at etablere og fjerne adgange og brugere • Adgang til korrekte systemer på korrekte tidspunkter • Mulighed for flere affilieringer for én person 7. MARTS 2021 5

PROJEKTOVERBLIK Projektmobili sering 1/1 -16 – 1/6 -16 • Hvad er Id. M på AAU • Organisering • Afklaring af udbud • Bevilling Udbud og kontraktindgå else 1/6 -16 – 1/2 -17 • EU-udbud • Kontraktindgåelse med leverandør Analyse og design 1/2 -17 – 1/818 • Afklaring af scope • Design Gennemførs el 1/8 -17 – 31/12 -18 • Systemforvaltning • Udvikling • Test • Implementering • Roadmap for Fase 2 næste faser Go live Ultimo 2018 • X • Y • Z Fase 3 • z • Y • z

HVOR TAGER VI FAT NU? På kort sigt: • En portal til administration af brugere og adgange incl. adgang til at se egne adgange digitalisering og automatisering af blanketter og manuelle arbejdsgange • • • Ansatte og AAU gæster Adm. DB AD Fileshare Print Exchange Skype Nummerplan PDS ØSS incl. integration til AME og HR-Light Generering af medarbejdernummer

Bilag 2, c AAU-ID FASE 2 – HIGH LEVEL PLAN Stg. Beslutnin gsgate Interview /analyse systemer Beslutning scope/prior itering 28. 08. 2018 7. MARTS 2021 Pw. C analyse Udvikling integratio ner 01. 10. 2018 01. 11. 2018 Test 15. 03. 2019 Organis atorisk impleme ntering Fase 2 01. 05. 2019 9

SUPPORT Tier 1 – Kurt Horshauge Christiansen Tina Palsgaard Knudsen Tier 2 – Lasse Elgaard Jørgen Aarenstrup Tier 3 – Id. M-gruppen: • • • Søren Kokholm Michael Bruun Helle Harken Larsen

INCIDENTS Registreres i serviceportalen • • • Fejl i Sailpoint Fejl i egenudviklet kode Fejl i opsætning Mistede rettigheder Andre ? Tier 1, 2 og 3

SERVICEREQUESTS Standardrequests i bestillingskataloget • • • Ny forretningsrolle Ny IT rolle Ændring til roller Nedlægning af identitet Andre? Altid til Tier 3

HVAD SPØRGER DE OM? • • • Jeg kan ikke logge på IIQ. . Jeg kan ikke logge på <målsystem>. . Hvordan skifter jeg password Hvordan får jeg adgang til …? Jeg bestilte rettigheder i går. Hvorfor har jeg ikke fået dem endnu? • …. .

DOKUMENTATION AAU-IDs website: https: //www. its. aau. dk//aau-id Confluence: https: //confluence. its. aau. dk/display/AAUID/AAU-ID Opstartskursus i løbet af oktober.

DEMO & DIALOG v/Michael

SPØRGSMÅL? 7. MARTS 2021 16