Proyecto BI RRHH Qlikview Problemas de Acceso Conectividad

Proyecto BI RRHH (Qlikview) Problemas de Acceso, Conectividad y Navegación DEPARTAMENTO DE GESTION DE RRHH DIVISIÓN DE GESTIÓN Y DESARROLLO DE LAS PERSONAS SUBSECRETARIA REDES ASISTENCIALES MINISTERIO DE SALUD

PROBLEMAS FRECUENTES Los problemas más frecuentes que se han presentado: – Instalación de Plugin para Internet Explorer. – Link de Acceso. – Lentitud de Navegación. – Claves de acceso. – Opciones de Uso de Modelo BI de Qlikview.

PROBLEMA/RECOMENDACION 1. Instalación de Plugin para Internet Explorer : – Definición de Plugin: • Es un complemento o una aplicación que se relaciona con otra para aportarle una función nueva y generalmente muy específica. – Recomendación: • Revisar el nivel de seguridad en opciones de internet del navegador, si esta en un nivel muy alto hay que bajarlo, y se vuelve a probar la instalación.

PROBLEMA/RECOMENDACION 1. Instalación de Plugin para Internet Explorer. Opciones de Seguridad Internet explorer.

PROBLEMA/RECOMENDACION 1. Instalación de Plugin para Internet Explorer.

PROBLEMA/RECOMENDACION 2. Link de Acceso: – Se reitera que el link de acceso es: • http: //bi. sirh. cl o – Link no válido (ejemplo): • http: //www. bi. sirh. cl o bi. sirh. cl www. bi. sirh. cl – Recomendación: • Agregar el link de acceso al BI (QV) como “Favoritos” en Internet Explorer.

PROBLEMA/RECOMENDACION 3. Lentitud en la Navegación del Modelo BI (QV): – Recomendación: • Revisar si el portal del BI (QV) esta usando el puerto 4747. • Realizar Prueba de telnet (apoyo soporte informático). • Abrir ventana de comandos (cmd) y escribir: – telnet bi. sirh. cl 4747 o – telnet 163. 247. 51. 34 4747 • Si no responde el puerto, solicitar a soporte informático de su Servicio de Salud para que revisen firewall (cortafuegos) para habilitar el puerto 4747 hacia la IP 163. 247. 51. 34.

PROBLEMA/RECOMENDACION 3. Lentitud en la Navegación del Modelo BI (QV): Prueba de telnet

PROBLEMA/RECOMENDACION 3. Lentitud en la Navegación del Modelo BI (QV): Prueba de telnet … OK

PROBLEMA/RECOMENDACION 3. Lentitud en la Navegación del Modelo BI (QV): Prueba de telnet … No OK

PROBLEMA/RECOMENDACION 5. Opciones de uso de Modelo BI (Qlikview): – Se elaboró un manual de navegación para usar el Modelo de BI el cual describe las distintas vistas disponibles. – Se dejará disponible toda la documentación de manuales mas esta presentación en el portal www. sirh. cl. (chequear “Destacados” y Sistema / Manuales). – Recomendación: • Se sugiere ante cualquier duda sobre la navegación y opciones del Modelo BI (QV) revisar el manual, si no esta en manual escalar como incidente en Mesa de Ayuda.

REQUISITOS TECNICOS PARA USAR QLIKVIEW Para el buen desempeño de Qlik. View se deben validar los siguientes ítems: – Utilizar Internet Explorer como navegador web – Confirmar la instalación del plugin, esto puede ser revisado presionando la flecha azul de cualquier modelo – Revisar el cliente por defecto seleccionado en el sitio de reportes. Gobierno de Chile | Ministerio del Interior

Bye …