Protokoll A magatarts aktv sszetevi Ksztette Gmes Yvett

Protokoll A magatartás aktív összetevői Készítette: Gémes Yvett (SZTE-JGYPK Társ. tan. 2. évf. ) 2011. 02. 22.

Tartalom § § § § § Távolságok Bemutatkozás, megszólítás Bemutatás Kézfogás Kézcsók Köszönés Tegezés, magázás Társalgás Testbeszéd

Távolságok

Távolságok § Különböző országok-különböző szokások § Betartása § Fajtái: Intim távolság (0, 5 m) Döntési távolság ( 1, 5 m) Nyilvános zóna (utca) „Felületes” távolság (3 -5 m)

Bemutatkozás

Bemutatkozás § Mikor nem ismerünk valakit, bemutatkozással kezdjük § Kézfogás, szemkontaktus § Teljes név! § Állva (kivéve: nők), érthetően § Nő: ülve maradhat § Először a nő nyújt kezet

Bemutatkozás- ki kinek? § Gyerek (18) a felnőttnek § Fiatalabb az idősebbnek § Férfi a nőnek- férfi: alárendelt szerep § Férfi: köszön, bemutatkozik § Nő: kezet nyújt, bemutatkozik § Nem értettük a nevét?

Megszólítás

Megszólítás § Minden társalgás a megszólítással kezdődik § Idősek: bácsi, néni § Foglalkozás név § Becenév § Ismeretlen: maga, ön § Kikerülve: Elnézést, …

Bemutatás § Szabályok megkönnyítik a helyzetünket § Köszönni kell, ha egyszer bemutattak már egymásnak minket. § Kit kinek? : §Férfit a nőnek §Fiatalabbat az idősebbnek §Beosztottat a főnöknek

Bemutatás § Társaságban: csak a bemutatott nevét kell mondanunk § Eseményről (pl. : vacsoráról) késve: nem kell bemutatni, csak a mellette ülőnek § Csak a „rangját” kell mondani (pl. : szomszédot)

Bemutatás Utcán: Barátunkkal sétálunk, szembejön az egyik barátnőnk. Bemutatjuk, ha közeli barátnő, ha nem akkor nem kell bemutatni, de köszönni kell mindenféleképpen mindenkinek. Ha beszélgetni szeretne a két lány, akkor a fiúnak el kell vonulnia pár percre, de nem szabad visszaélni ezzel az idővel!

Kézfogás

Kézfogás § Eredetileg: barátságkötés, kibékülés, megegyezés, fegyverszünet szimbolikus jele. § Ma: köszönéskor § Kezet fogni illik, elfogadni kötelező!

Kézfogás § Balkézzel, nem két kézzel § Kesztyűben tilos, kivéve a nőket § Koszos kézzel tilos § Határozott, ne lagymatagárulkodik rólunk.

Kézfogás § Árulkodik a kezünk? § Hőmérséklete: lelkiállapotról § Erőssége: § Alig összeérő: „nyári kézfogás”, puha: gyengeség, feszültség § Fentről jövő: fölényesség § Lentről: megalázkodás

Kézfogás § A helyes kézfogás: § Csípő mélységben § Nyújtott karral § 2 gyors rázás § Mutatóujj illeszkedik § Tenyerünk összeér § Szemkontaktus

Kézfogás állásinterjún § Meghatározó, első fizikai kontaktus § Kezünk mesél: személyiségünk, munkához való viszonyunk… § Fontos a tiszta, ápolt kéz § Hőmérséklet, szemkontaktus

Kézfogás állásinterjún § Merre néz a tenyér- kié a kontroll szerep § „Döglött hal”- gyengeség, behódoltság § Csonttörő- nincs empátiánk, uralkodó személyiség

K É Z C S Ó K

Kézcsók § Régen: zárt területen férjes asszonynak, idősebb hölgynek § Ma: bárkinek, de csak kivételes alkalmakkor § Férfi a nőnek § Nő férfinak- egyházi főméltóság gyűrűjét

Kézcsók § Helyes kézcsók: § Zárt ajakkal § Nem érhet a kézhez az ajak (ha kesztyű van rajta akkor sem), a levegőben van § nem cuppan § Csuklóra, vagy karrabizalmaskodás

Köszönés

Köszönés § Indítéka: tisztelet- szemkontaktus § Visszaköszönés! § Helyzetnek megfelelő és tapintatos módon( vaknak ne mondjuk, hogy viszont látásra!) § Napszaknak megfelelő köszönés § Kívánok!

Köszönés § Mosolygás, meghajlás, biccentés § Érthető, hangos, határozott, természetes § Elkoptatott köszönések: § Kezét csókolom! § Szervusz!

Köszönés § Faluban mindenkinek § Irodában egyszer egy nap § tanácskérés - köszönéssel kezdődik § Aki utoljára lép be, az köszön először § Fiatal idősebbnek § Férfi nőnek

Tegeződés, magázódás § Magyar nyelvben szokás § Magázódás- 17. sz-tól § Tegezés könnyebb § Esetlenségek § Maga, ön --> „tetszikelés” § Idősebb fiatalnak, nő férfinak, főnök beosztottnak

Tegeződés, magázódás § Összetegeződés: nincs kötelező formája, nem lehet visszaélni vele, bizalmasabb § Tegeződés nem kötelező, visszautasítani nem illik, kiprovokálni sem

Társalgás

Társalgás § Mindenkit megillet a beszéd joga § Más is jusson szóhoz § Téma- amihez mindenki hozzá tud szólni § Általános műveltség

Társalgás § Beszéd- árulkodik az emberről § Beszédmodor § nem halkan, nem hangosan, közepes tempóban § Trágár szavak- primitívség § Idegen szavak helytelen használata- butaság

Társalgás § Ne ömlengjünk § Ne beszéljünk a magánéletünkről § Ne vágjunk más szavába § Ne erőltessük rá az igazunkat § Ne beszéljünk sokat § Ne kérdezzünk illetlenségeket § Ne okoskodjunk

Társalgás § Választékos beszéd § Kérdezzünk § Dicsérjünk § Bókoljunk (ne vigyük túlzásba) § Távollevőket üdvözöljük

Társalgás § Asztalnál: § Ne beszéljünk tele szájjal § Mellettünk és a szemben ülővel § Más étvágyára vigyázzunk § Asztalhoz illő téma

Testtartás

Testtartás § Legjellemzőbb kifejezőeszközünk § Nonverbális jelek mindig látszódnak § 55%-ban értelmezzük, amit látunk § Gesztikuláció, mimika- színesít, pontosít, árulkodik

Testtartás § Beszéd helyett nonverbális jelek § Nők megérzései- apró jelekből, jelzésekből § Velünk született, örökölt, tanult (harag, mosolygás. . ) § Műveletlen: sokat gesztikulál

Testtartás § Orr, száj, áll érintése- hazudozás § Bezuhant mellkas, összehúzott váll- gátlásosság § Áll fenn- önbizalom § Mellkason keresztben a karokellenségeskedés § Elől összefont karoktávolságtartás

Testtartás § Egyenesen állva, kihúzva- tisztelet megadása § Lábunk összezárva, vagy kis terpeszben § Vezér- terpeszben ül § Lányok- nem illik keresztbe tett lábbal ülni, helyette bokában kell keresztezni a lábat

§ „Újra divat lett az illem, mondják manapság. Mintha egy időre „elavult” volna, mintha néhány évig nem is létezett volna magatartásés viselkedésbeli szabályok. Pedig bizonyos viselkedési szabályok a Föld minden népénél mindig is „divatban voltak”, hisz ezek nélkül egyetlen embercsoport sem életképes. Persze, hogy melyiknél mi számít helyes magatartásnak és mi nem, az némiképp önkényes módon alakult. És ez a dolog lényege. ”[1] § [1] Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995, 9. oldal.

Felhasznált irodalom § - Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995 § - Görög Ibolya: Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft. , Eger, 2008, § - Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár § - Bokor József és Szabó Tibor: A kommunikáció elmélete és gyakorlata, Booklands 2000 Kiadó, 2004. § - Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008. § - http: //kezdetek. lapunk. hu/? modul=oldal&tartalom=433281 viselkedjünk, mini illemtan, 2011 -02 -13 § - http: //www. nana. hu/munkahelyen/arulkodo-kezfogas 13738. html , árulkodó kézfogás, 2011. február 19. § - http: //www. femina. hu/terasz/8_legelonytelenebb_kezfogas , 8 legelőnytelenebb ciki kézfogás, letöltés ideje: 2011. február 19.

Távolságok § Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995, 9. oldal. § Görög Ibolya: Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft. , Eger, 2008, 9. oldal

Bemutatkozás, megszólítás § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár, 67. oldal § Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008, 12. oldal. § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár, 66. oldal § Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008, 13 -14. oldal. § Bokor József és Szabó Tibor: A kommunikáció elmélete és gyakorlata, Booklands 2000 Kiadó, 2004, 136. oldal. § Görög Ibolya: Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft. , Eger, 2008, 9. oldal

Bemutatás § http: //kezdetek. lapunk. hu/? modul=oldal&tartalo m=433281 viselkedjünk, mini illemtan, 2011 -02 -13 § Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008, 12. oldal § http: //kezdetek. lapunk. hu/? modul=oldal&tartalo m=433281 viselkedjünk, mini illemtan, 2011 -02 -13

Kézfogás § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár, 57. oldal § Görög Ibolya: Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft. , Eger, 2008, 910. oldal § http: //www. nana. hu/munkahelyen/arulkodokezfogas-13738. html , árulkodó kézfogás, 2011. február 19. § http: //www. femina. hu/terasz/8_legelonyteleneb b_kezfogas , 8 legelőnytelenebb ciki kézfogás, letöltés ideje: 2011. február 19.

Kézcsók § Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995, 56 -57. oldal. § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár, 57. oldal § http: //kezdetek. lapunk. hu/? modul=oldal&tartalo m=433281 viselkedjünk, mini illemtan, 2011 -02 -13 § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 61.

Köszönés § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 61. oldal § http: //kezdetek. lapunk. hu/? modul=oldal&tartalo m=433281 viselkedjünk, mini illemtan, 2011 -02 -13 § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 61. oldal. § Görög Ibolya: Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft. , Eger, 2008, 11. oldal

Tegezés, magázás § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 94. oldal. § http: //kezdetek. lapunk. hu/? modul=oldal&tartalo m=433281 viselkedjünk, mini illemtan, 2011 -02 -13 § Bokor József: Etikett, protokoll, a hétköznapokban és ünnepnapokon, oktatási segédanyag, Booklands 2000 Kiadó, 2008, 1415. oldal

Társalgás § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár 93. oldal. § Bokor József és Szabó Tibor: A kommunikáció elmélete és gyakorlata, Booklands 2000 Kiadó, 2004, 137. oldal § Inge Uffelmann: Mindentudó illemtudó, Panoráma Kiadó, 1995, 106. oldal.

Testbeszéd § Tar Károly: Illemszótár Erdélyi Híradó, Lap- és Könyvkiadó, Kolozsvár, 96 -97, oldal. § Görög Ibolya: Viselkedéskultúra (… és egy kis protokoll), jegyzet, Temse Kft. , Eger, 2008, 20 -22, oldal.