PROTOKOL DAN ETIKET DALAM PENGURUSAN MAJLIS Oleh HJ

PROTOKOL DAN ETIKET DALAM PENGURUSAN MAJLIS Oleh HJ. AZHAR BIN OMAR INTAN WILAYAH SARAWAK

PENGERTIAN PROTOKOL

1. TAKRIF • PROTOS • KOLLA • PROTOCOL : : : Yang pertama Pelekat Tanda taraf yang membuktikan kesahihan undang- undang di zaman Yunani.

2. DEFINISI KAMUS a. b. Suatu susunan keutamaan dalam pangkat dan status dan prosedur yang betul dalam pertukaran diplomatik dan dalam upacara-upacara negara. Rumusan etiket yang perlu dipatuhi oleh ketua-ketua negara dalam upacara tertentu, dalam hubungan dengan Ketua Negara asing dan lain-lain.

Samb. c. d. e. Suatu kumpulan etiket diplomatik Peraturan-peraturan dalam ISTIADAT rasmi seperti penyambutan tetamu dan lain-lain. Budi pekerti dan peraturan-peraturan dalam ISTIADAT RASMI.

PENGERTIAN KINI PROTOKOL MASA INI MEMBAWA ERTI PERATURAN-PERATURAN YANG TELAH DITERIMA OLEH SEMUA PIHAK SAMADA DALAM AMALAN HUBUNGAN ANTARABANGSA, HUBUNGAN HARIAN DALAM MASYARAKAT ATAU DALAM PELBAGAI ISTIADAT ATAU MAJLIS RASMI DAN BUKAN RASMI YANG BERBENTUK FORMAL.

3. AMALAN PROTOKOL DALAM ZAMAN KESULTANAN MELAKA Peraturan yang ditetapkan: a. Warna larangan b. Pembinaan rumah c. Pembinaan perahu d. Pakaian e. Susunan tempat duduk di ISTANA

Samb. f. g. h. i. Sambutan utusan luar negara Kekebalan perwakilan luar negara Istiadat raja berangkat Istiadat penganugerahan

4. KITAB-KITAB YANG MEMBUKTIKAN KEWUJUDAN PROTOKOL a. b. c. d. Kitab Sejarah Melayu Hikayat Hang Tuah Adat Raja-Raja Melayu Misa Melayu

5. AMALAN PROTOKOL SEMASA a. b. c. d. e. Amalan Amalan protokol protokol individu harian dalam masyarakat dalam pelbagai majlis di istana antarabangsa

6. PROTOKOL DALAM PELBAGAI MAJLIS a. b. c. d. e. f. Protokol Protokol dalam dalam majlis rasmi dan formal majlis rasmi dan tidak formal majlis tidak rasmi dan tidak formal majlis penuh istiadat sambutan pembesar asing

7. MUSTAHAKNYA PENGETAHUAN PROTOKOL a. b. c. d. e. Kegunaan harian untuk individu Dalam hubungan masyarakat Dalam menghadiri majlis Dalam mengendalikan majlis Dalam hubungan antarabangsa

8. PENGERTIAN ETIKET Etiket merupakan peraturan–peraturan tingkah laku atau sopan santun sama ada dalam kehidupan harian, dalam majlis yang berbentuk formal atau tidak formal

Apa jua perilaku yang dilakukan oleh seseorang yang mengikut peraturan atau norma-norma yang diterima oleh masyarakat atau yang berlandaskan kepada timbang rasa adalah dianggap sebagai mempunyai nilai etiket yang tinggi yang boleh mempertingkatkan imej seseorang itu.

9. PROTOKOL DALAM PENGURUSAN MAJLIS t t Elemen yang penting bagi pengurusan majlis: Susunan Keutamaan Anugerah Darjah Kebesaran Panggilan Hormat Penyambut Tetamu

10. SUSUNAN KEUTAMAAN Susunan keutamaan sekarang bertarikh 22 Januari 1998 melalui P. U (B) 29. Mengandungi 70 Kategori.

11. PENTINGNYA SUSUNAN KEUTAMAAN • • Susunan tempat duduk Aturcara majlis Pengibaran bendera Tertib ketibaan tetamu Tertib kepulangan tetamu Penyampaian ucapan Pengacaraan majlis

12. LAIN –LAIN PERKARA DALAM PENGURUSAN MAJLIS • • Lagu Kebangsaan / Kebesaran di mainkan atau dinyanyikan Pemasangan Karpet Kuning atau Merah Bentuk Hiasan Meja VIP atau Rostrum Bentuk Cenderamata atau Cenderahati Gimik Pelancaran Pelan Kontigensi Keselamatan dan keselesaan

SUSUNAN TEMPAT DUDUK

1. KEKANANAN BAGI TIGA ORANG 2 1 PENTAS KHAS 3

2. KEKANANAN BAGI LIMA ORANG 4 2 1 PENTAS KHAS 3 5

3. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK JEMPUTAN SEORANG 4 2 1 3 5 PENTAS KHAS 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 10 9 8 7 6 6 7 8 9 10 15 14 13 12 11 11 12 13 14 15 LELAKI BLOK A PEREMPUAN BLOK B

4. KEKANANAN BAGI ENAM ORANG 5 3 1 2 PENTAS KHAS 4 6

5. KEKANANAN BAGI LAPAN ORANG BERSAMA ISTERI 7 5 3 1 2 4 6 8 PENTAS KHAS

6. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK JEMPUTAN BERSAMA ISTERI 5 3 1 2 4 6 PENTAS KHAS 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 10 9 8 7 6 6 7 8 9 10 15 14 13 12 11 11 12 13 14 15 LELAKI BLOK A PEREMPUAN BLOK B

7. BENTUK AUDITORIUM DUA BLOK JEMPUTAN BERSAMA ISTERI 7 5 3 1 2 4 6 8 PENTAS KHAS 10 9 6 5 22 21 18 17 14 13 15 16 19 20 23 24 34 33 30 29 26 25 27 28 31 32 35 36 BLOK A 2 1 3 4 7 8 BLOK B 11 12

8. PANJANG-PANJANG MEJA

9. PANJANG BULAT MEJA

10. BULAT-BULAT

11. BULAT PANJANG

12. PELBAGAI BENTUK SUSUNAN MEJA

13. JEMPUTAN SUAMI ISTERI: ISTERI BERSEBELAHAN SUAMI (BILANGAN PASANGAN GENAP) 5 I 3 S I 1 S I 2 S S 4 I MEJA KHAS S 6 I S I

14. KEDUDUKAN TETAMU LAIN: ISTERI BERSEBELAHAN (MENGIKUT MEJA) MEJA KHAS 1 S S I I S 3 5 7 9 I S I M E J A A 2 12 S I 4 14 S I 6 16 S I S S I I 8 10 S S I I S I S 18 20 I M E J A B S I 11 13 S I S S I I 15 17 19

15. KEDUDUKAN TETAMU LAIN: ISTERI BERSEBELAHAN (SELANG MEJA) MEJA KHAS 1 S S I I S 5 9 13 17 I S I M E J A A 2 4 S I 6 8 S I 10 12 S I S S I I 14 16 18 20 S S I I S I S I M E J A B S I 3 7 S I S S I I 11 15 19

16. MEJA KHAS BULAT ISTERI BERSEBELAHAN DGN SUAMI 1. TETAMU UTAMA 3. ISTERI TETAMU UTAMA 5. SUAMI 7. ISTERI 2. TUAN RUMAH 4. ISTERI TUAN RUMAH 6. SUAMI 8. ISTERI

17. SUSUNAN TEMPAT DUDUK CARA KONSERVATIF (ISLAMIC) S I I S S I