Proses Pengambilan Keputusan Dr Lana Sularto Email lanastaff

Proses Pengambilan Keputusan Dr. Lana Sularto Email: lana@staff. gunadarma. ac. id

Proses Pengambilan Keputusan • Proses pengambilan keputusan merupakan tahapan-tahapan yg harus dilalui atau digunakan untuk membuat keputusan. • Secara garis besar pengambilan keputusan terdiri dari tiga tahap, yaitu : 1. Penemuan masalah. Masalah harus didefinisikan dgn jelas, shg perbedaan antara masalah dan bukan masalah (misalnya issu) menjadi jelas. 2

Proses Pengambilan Keputusan 2. Pemecahan Masalah Pada tahap ini dimana masalah yg sudah ada atau sudah jelas itu kemudian diselesaikan. Langkah-langkah yg diambil adalah : a. Identifikasi alternatif-alternatif untuk memecahkan masalah. b. Identifikasi faktor-faktor yg tidak dapat diketahui sebelumnya atau di luar jangkauan manusia, identifikasi peristiwa-peristiwa di masa datang (state of nature). 3

Proses Pengambilan Keputusan c. Pembuatan alat (sarana) untuk mengevaluasi atau mengukur hasil, biasanya berbentuk tabel hasil (pay off table). d. Pemilihan dan penggunaan model pengambilan keputusan. 3. Pengambilan keputusan, berdasarkan keadaan lingkungan atau kondisi yg ada, yaitu pasti, tidak pasti, resiko, dan konflek. 4

Proses Pengambilan Keputusan Herbert A. Simon • Proses Pengambilan Keputusan menurut Herbert A. Simon, terdiri dari 3 (tiga) fase, yaitu : 1. Fase Intelegensia, merupakan fase penelusuran informasi untuk keadaan yang memungkinkan dalam rangka pengambilan keputusan. Data dan informasi diperoleh, diproses, dan diuji untuk mencari bukti-bukti yg dapat diidentifikasi. 5

Proses Pengambilan Keputusan Herbert A. Simon 2. Fase Desain : merupakan fase pencarian/ penemuan, pengembangan serta analisis kemungkinan suatu tindakan. Pada fase ini kegiatan yg dilakukan adalah peran-cangan dalam pengambilan keputusan. Fase ini terdiri dari : a. Identifikasi masalah b. Formulasi Masalah 6

Proses Pengambilan Keputusan Herbert A. Simon 3. Fase Pemilihan : merupakan fase seleksi alternatif atau tindakan yang dilakukan dari alternatif-alternatif tersebut. Alternatif yang dipilih kemudian diputuskan. Hasil kepu-tusan kemudian diimplimentasikan dalam proses pengambilan keputusan. 7

Proses Pengambilan Keputusan Richard I. Levin Menurut Richard I. Levin, dkk. , proses pe-ngambilan keputusan terdiri atas 6 (enam) tahap, yaitu : 1. Observasi : berupa aktivitas kunjungan lapangan, konprensi, observasi dan riset yg dapat menjadi informasi dan data penun-jang. 2. Analisis dan Pengenalan Masalah : berupa aktivitas penentuan penggunaan, penen-tuan tujuan dan penentuan batasan-batasan yg dapat menjadi pedoman atau petunjuk yg jelas untuk mencari pemecah-an yg dibutuhkan. 8

Proses Pengambilan Keputusan Richard I. Levin 3. Pengembangan Model : berupa aktivitas peralatan pengambilan keputusan antar hubungan model matematik, riset yg dapat menjadi model yg berfungsi di bawah batasan lingkungan yg telah ditetapkan. 4. Memilih data masukan yg sesuai : berupa data internal dan eksternal, kenyataan, pendapat serta data bank komputer yg dpt menjadi input yg memadai utk mengerjakan dan mengetes model yg digunakan. 9

Proses Pengambilan Keputusan Richard I. Levin 5. Perumusan dan Pengetesan yg dapat dipertanggung jawabkan : berupa pengetesan, batasan dan pembuktian yg dapat menjadi pemecahan yg membantu pencapaian tujuan. 6. Penerapan Pemecahan : berupa aktivitas pembahasan perilaku, pelontaran ide, pelibatan manajamen serta penjelasan yg dpt menjadi pemahaman manajemen untuk menunjang model operasi dalam jangka yg lebih panjang. 10

Proses Pengambilan Keputusan Sir Francis Bacon Menurut Sir Francis Bacon, proses pengambilan keputusan terdiri dari 6 tahapan : 1. Merumuskan/mengidentifikasi masalah 2. Pengumpulan informasi 3. Mencari alternatif tindakan 4. Analisis alternatif 5. Memilih alternatif terbaik 6. Melaksanakan keputusan dan evaluasi hasil. 11

Proses Pengambilan Keputusan Prof. DR. Mr. S. Prajudi Atmosudirjo Menurut Prof. DR. Mr. S. Prajudi Atmosudirjo, peroses pengambilan keputusan terdiri dari : 1. Identifikasi masalah 2. Telaah masalah sesuai dengan macam, sifat, bentuk dan kompleksitasnya 3. Analisis situasi yg mempengaruhinya 4. Pemilihan alternatif yg dianggap tepat 5. Implementasi keputusan. 12

Proses Pengambilan Keputusan Rubeinstein dan Haberstroh Menurut Rubeinstein dan Haberstroh, langkah-langkah dlm mengambil keputusan: a. Pengenalan persoalan atau kebutuhan b. Analisis dan laporan alternatif-alternatif c. Pemilihan alternatif yg ada d. Komunikasi dan pelaksanaan keputusan 13

Proses Pengambilan Keputusan Newman, Summer, dan Warren Menurut Newman, Summer, dan Warren merinci langkah pengambilan keputusan : a. Pembuatan suatu diagnosis b. Penemuan penyelesaian alternatif-alternatif c. Penganalisaan dan pembandingan alter-natif-alternatif d. Pemilihan rencana yg diambil 14

Proses Pengambilan Keputusan Elbing Menurut Elbing, proses pengambilan keputusan dalam organisasi mencakup : a. Identifikasi dan diagnosis masalah b. Pengumpulan dan analisis data yg relevan c. Pengembangan dan evaluasi alternatif-alternatif d. Pemilihan alternatif terbaik e. Implementasi keputusan dan evaluasi thdp hasil. 15

Teori Pengambilan Keputusan Kreatif, Partisipatif, Modern • 1. Teknik Kreatif : 1. Brainstorming Berusaha untuk menggali dan mendapatkan kreatifitas maksimum dari kelompok dengan memberikan kesempatan para anggota untuk melontarkan ide-idenya 2. Synectics Didasarkan pada asumsi bahwa proses kreatif dapat dijabarkan diajarkan, dimaksudkan untuk meningktakan keluaran (output) kreatif individual dan kelompok

Teori Pengambilan Keputusan Kreatif, Partisipatif, Modern • 2. Teknik Partisipatif Individu individu atau kelompok dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan • 3. Teknik Modern : 1. Teknik Delphi 2. Teknik Kelompok Nominal