PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN Dewi Silvialestari M Si 2

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN Dewi Silvialestari, M. Si.

2 Model pengambilan keputusan Pengambilan keputusan kelompok kecil Partisipasi dalam pengambilan keputusan

3 1. MODEL PENGAMBILAN KEPUTUSAN MODEL RASIONAL MODEL ALTERNATIF KELEMAHAN PROSES RASIONAL

4 MODEL RASIONAL/ NORMATIF Formulasi Pengembangan konsep Evaluasi Implementasi Detail

5 ALTERNATIF MODEL RASIONAL/ INTUITIF Para pengambil keputusan sering dipaksa untuk membuat keputusan cepat tanpa kesempatan untuk mencari informasi dan perdebatan. Membuat keputusan tanpa mencari semua kemungkinan alternatif dan dapat menggunakan aturan praktis yang relatif sederhana. Pengambil keputusan membuat keputusan dipengaruhi pengalaman pribadi dan organisasi: • Manajer akan mempertimbangkan apa yang telah berhasil dalam situasi serupa di masa lalu.

6 2. PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK KECIL MODEL PEMBUATAN KEPUTUSAN DESKRIPTIF PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK KECIL EFEKTIF

7 MODEL PEMBUATAN KEPUTUSAN DESKRIPTIF Tipologi jalur pengambilan keputusan kelompok kecil Jenis Jalur Keputusan Frekuensi Penjelasan Jalur berurutan (unitary sequence path) 23% Interaksi kelompok umumnya mengikuti urutan orientasi tradisional; analisis masalah, solusi, dan penguatan. Jalur siklus kompleks (complex cyclic path) 47% Interaksi kelompok terdiri dari banyak siklus solusi permasalahan. Jalur berorientasi solusi (solutionoriented path) 30% Interaksi kelompok tidak melibatkan aktivitas yang terkait dengan mendefinisikan masalah atau analisis.

8 PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK KECIL EFEKTIF Gejala Groupthink Deskripsi Ilusi akan Ketidakrentanan Kelompok percaya bahwa mereka sangat hebat dan tidak terkalahkan. Keyakinan akan Moralitas Kelompok memiliki keyakinan bahwa anggota kelompoknya bijaksana dan memiliki moral yang baik, sehingga keputusan yang mereka buat juga akan baik pula. Stereotyping Kelompok memiliki persepsi stereotype terhadap kelompok lawannya (musuhnya), yaitu menekankan bahwa kelompok lawan lebih lemah Sensor Diri Kecenderungan para anggota kelompok untuk meminimalkan keraguan mereka dan argumen-argumen yang menentang kelompok terhadap pemikiran mereka.

9 PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK KECIL EFEKTIF Gejala Groupthink Deskripsi Ilusi akan Adanya Kebulatan Suara Menganggap diam berarti setuju. Karena biasanya dalam groupthink anggota mengikuti pemimpin, sehingga keputusan pemimpin adalah keputusan kelompok. Tekanan Terhadap Penentang Tekanan atau pengaruh langsung terhadap anggota-anggota kelompok yang menyumbangkan opini, pendapat, pandangan, atau komitmen yang berlawanan terhadap opini mayoritas kelompoknya. Percaya pada “selfappointed mind guards” Anggota kelompok melindungi kelompok dari informasi yang tidak mendukung kelompoknya. Para anggota tersebut melakukan menyaring aliran informasi yang bertolak belakang terhadap kelompoknya.

10 PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK KECIL EFEKTIF Solusi teknologi juga dapat meningkatkan kemungkinan kelompok membuat keputusan yang baik. Komunikasi dan teknologi komputer dapat membantu dalam proses pengambilan keputusan melalui sistem dukungan keputusan kelompok (GDSS). Kelompok yang menggunakan sistem ini mengalami partisipasi yang lebih besar dan menghasilkan lebih banyak ide daripada kelompok yang bertemu tatap muka.

11 3. PARTISIPASI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN EFEK PARTISIPASI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN MODEL PROSES PARTISIPASI

12 EFEK PARTISIPASI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN Efek partisipasi (sikap, pemikiran, dan perilaku) Efek sikap yang paling luas dipelajari dari partisipasi adalah kepuasan kerja. Efek sikap lain yang dianggap hasil participation in decision masking (PDM) termasuk keterlibatan pekerjaan dan komitmen organisasi Efek pikiran yang diusulkan untuk PDM termasuk peningkatan penggunaan informasi dari berbagai anggota organisasi dan pemahaman karyawan yang lebih besar tentang keputusan dan organisasi secara keseluruhan. Dampak perilaku yang diajukan dari partisipasi termasuk peningkatan produktivitas dan peningkatan efektivitas keputusan.

13 MODEL PROSES PARTISIPASI Model Afektif • Partisipasi afektif didasarkan pada prinsip hubungan manusiawi Model Kognitif • Partisipasi kognitif didasarkan pada prinsip pendekatan sumber daya manusia

14 THANKS! Any questions? You can find me at » dewi. silvia@upj. ac. id