Proposta Tcnica Comercial Desenvolvimento Organizacional Maio 2017 SOBRE
Proposta Técnica - Comercial Desenvolvimento Organizacional Maio/ 2017
SOBRE A FDC Unindo uma equipe de professores com ampla experiência acadêmica e executiva, a FDC busca construir conhecimento e tornarse referência em pensamento corporativo. Para alcançar esses objetivos, a Fundação Dom Cabral tem como premissa trabalhar com o cliente, e não para o cliente, na busca constante pela renovação do conhecimento. A Fundação Dom Cabral (FDC) é um centro internacional de desenvolvimento de empresas e executivos, classificada como a melhor escola de negócios da América Latina pelo ranking 2016 do jornal inglês Financial Times. Outra característica da FDC são as alianças e parcerias internacionais com as melhores business schools do mundo. Escolas da França, Estados Unidos, Canadá e China compõem essas alianças e parcerias que possibilitam o desenvolvimento de pesquisas e programas.
CONTEXTO E DEMANDA Cenários altamente competitivos e em constante transformação exigem que as organizações reavaliem seus negócios continuamente, gerenciem sua estratégia e monitorem o ambiente em que estão inseridas. Nesse contexto, são grandes os desafios: preparar a organização para ampliar resultados, perseguir oportunidades, trabalhar em sinergia com foco no cliente e no mercado, inovar sempre, desenvolver a visão compartilhada e o direcionamento estratégico. A gestão estratégica é um processo que visa a contribuir para o direcionamento estratégico, a compreensão e construção de vantagens competitivas e o gerenciamento dos resultados. Ter vantagem competitiva sustentável é a arma estratégica para as organizações que se manterão na liderança. Um dos caminhos-chave para a sustentação dessa vantagem competitiva é o desenvolvimento de gestores capazes de identificar e inspirar talentos, desenvolver indivíduos e equipes de alta performance, conduzir projetos de renovação e mudança, desenvolver novas competências geradoras de produtos e desempenhos que viabilizem e sustentem os resultados empresariais. Os novos desafios organizacionais e o nível de complexidade do atual ambiente de negócios demandam novos papéis, novos atributos e novas características do gestor. Este trabalho tem como tônica orientar os gestores para o desenvolvimento do processo estratégico e da renovação empresarial, com forte orientação para o resultado e para o alinhamento à estratégia. O sucesso e a excelência de qualquer organização pressupõem e exigem que seus integrantes compartilhem o mesmo entendimento sobre os valores e a estratégia, além de desenvolver nos gestores participantes conhecimentos e habilidades que lhes permitam realizar os alinhamentos necessários entre performance, processos, custos e pessoas na busca de melhoria da gestão e dos resultados.
PRINCIPAIS OBJETIVOS Estruturar a estratégia de forma que garanta o crescimento sustentável da empresa. Desenvolver a visão compartilhada da estratégia da empresa Formar a base de um processo de gerenciamento estratégico integrado, contínuo e eficiente. Alinhar a organização à estratégia. Alinhamento de conceitos e desenvolvimento de uma linguagem organizacional comum na empresa, assegurando um quadro de referência na condução das questões pertinentes ao negócio. Desenvolver competências e habilidades gerenciais, com foco em gestão de negócio. Entender o papel de gestor no contexto da organização, bem como o impacto da sua atuação e decisões sobre a empresa e nos resultados esperados.
VISÃO GERAL ETAPA 1 ETAPA 2 PLANEJAMENTO E CUSTOMIZAÇÃO DO PROJETO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 4 horas Compreender o contexto da organização e buscar informações relevantes que possam ser úteis para os professores referenciarem em sala de aula e sobre os participantes. 72 horas Articular a tradução da estratégia em um modelo de gestão da performance, o alinhamento da empresa e o gerenciamento da estratégia. ETAPA 3 DESENVOLVIMENTO GERENCIAL 80 horas Desenvolver/ampliar a visão em gestão de negócios com foco na melhoria de resultados ETAPA 4 SUSTENTAÇÃO 4 horas oferece à empresa recomendações para a sustentação dos resultados obtidos e para a continuidade de seu processo de desenvolvimento, por meio de acompanhamento pós-projeto
PUBLICO ALVO 30 Gerentes e Lideres da xxxxx
DETALHAMENTO ETAPA 1 - PLANEJAMENTO E CUSTOMIZAÇÃO DO PROJETO Objetivo: • Compreender o contexto da organização e buscar informações relevantes que possam ser úteis para os professores referenciarem em sala de aula e sobre os participantes. Equipe da FDC: • Gerente de Projetos na etapa de planejamento, customização e reunião final de avaliação. • Professores para customização e atuação nos módulos presenciais. Atividades desta Etapa: • Reunião virtual ou presencial da FDC com representantes da contratante para aprofundamento do entendimento da demanda e planejamento do projeto como um todo. • Alinhamento das necessidades, expectativas e questões críticas, garantindo maior aderência à realidade e às necessidades do cliente. • Alinhamento entre gerente do projeto e os professores sobre o perfil dos participantes e sobre o contexto da organização. Orientação ao apoio administrativo interno da FDC sobre os aspectos administrativos e logísticos combinados com o cliente.
DETALHAMENTO ETAPA 2 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Modelo Conceitual : A capacidade de execução da estratégia de uma empresa depende do nível de alinhamento, envolvimento e comprometimento das pessoas. Para que uma empresa tenha sucesso em seu processo de orientação para a estratégia, é fundamental que se trabalhem cinco princípios. São eles: Mobilizar a Mudança por meio da Liderança Executiva, Converter a Estratégia em Processo Contínuo, Transformar a Estratégia em Tarefa de Todos, Alinhar a Organização a Estratégia, Traduzir a Estratégia em Termos Operacionais. Metodologia: Esta etapa está estruturado em dois grandes módulos que articulam a tradução da estratégia em um modelo de gestão da performance , o alinhamento das empresas e o gerenciamento da estratégia. Resultados esperados : • Mapa estratégico • Plano de ação • gestão de resultado
DETALHAMENTO ETAPA 2 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Módulo I Traduzir a Estratégia em um Modelo de Gestão da Performance – 48 horas • • • Nivelamento Teórico e Alinhamento Estratégico Revisita à Ideologia: Missão e Visão Análise Estratégica: Interna e Externa Formulação ou revisão Estratégica Elaboração do Plano de Ação e iniciativas estratégicas. Módulo II Converter a Estratégia em um Processo Contínuo – 24 horas • Gerenciamento da Estratégia por meio de 3 reuniões de acompanhamento
DETALHAMENTO ETAPA 3 – DESENVOLVIMENTO GERENCIAL Modelo Conceitual : Articular necessariamente metodologias, conteúdos e resultados que aprimoram as praticas gerencias e facilitam o alcance dos objetivos estratégicos da organização. Metodologia: Abordagem metodológica que integra aspectos conceituais e aplicação prática por meio de aulas expositivas, trabalhos em grupo e estudos de caso por meio de 5 módulos de 16 horas. Resultados esperados : • Alinhamento de conceitos e desenvolvimento de uma linguagem organizacional comum na empresa, assegurando um quadro de referência na condução das questões pertinentes ao negócio. • Desenvolver competências e habilidades gerenciais, com foco em gestão de negócio. • Entender o papel de gestor no contexto da organização, bem como o impacto da sua atuação e decisões sobre a empresa e nos resultados esperados.
6 DETALHAMENTO ETAPA 3 – DESENVOLVIMENTO GERENCIAL Módulo I - Estratégia Empresarial e Gestão de Performance • • • Estratégia e competitividade Processo de Gestão Estratégica Análise, Formulação e Operacionalização da Estratégia Alinhamento e desdobramento dos resultados estratégicos em todos os níveis Indicadores de resultados e de tendências Modulo II - Gestão de Marketing • • Definição dos conceitos do Marketing Estratégia de Marketing: Segmentação, Mercado-alvo e Posicionamento Tática do Marketing: Gestão de Produto e Serviço / Preço / Distribuição / Comunicação Relacionamento com Cliente: CRM /Atendimento
DETALHAMENTO ETAPA 3 – DESENVOLVIMENTO GERENCIAL Módulo III – Gestão de Processos • • Alinhamento de estratégia, processos e pessoas Metodologia para mapeamento e otimização dos processos Aplicabilidade e contribuições para melhoria de resultados Visão conceitual sobre gestão de processos: nova forma de gestão e novos indicadores de performance Modulo IV - Gestão Econômico- Financeira • • Contabilidade Gerencial Gestão da Liquidez Gestão da Necessidade de Capital de giro Gestão de Custos
DETALHAMENTO ETAPA 3 – DESENVOLVIMENTO GERENCIAL Módulo V– Gestão de Pessoas • • • Gestão Estratégica de Pessoas Desenvolvimento de Pessoas e equipes Comunicação como ferramenta de eficácia gerencial
DETALHAMENTO ETAPA 4 – SUSTENTAÇÃO • Reunião de 4 horas com recomendações para a sustentação dos resultados obtidos e para a continuidade de seu processo de desenvolvimento, por meio de acompanhamento pós-projeto
EQUIPE TÉCNICA Na indicação de profissionais para atuarem no Programa Desenvolvimento Comercial – xxxxxxx, considera-se uma equipe composta por profissionais vinculados à Fundação Dom Cabral, com reconhecida experiência e vivência em suas respectivas especialidades. A alocação desses profissionais dependerá de disponibilidade de agenda, que somente poderá ser confirmada após a definição do cronograma.
PERIODO E LOCAL DE REALIZAÇÃO Programa será relizado em Curitiba-PR , iniciando no mês de. . .
7 INVESTIMENTO E CONDIÇÕES O investimento para o Desenvolvimento do Programa é de R$ xxxxxx (xxxxxx), sendo o pagamento realizado após 10 dias da entrega de cada etapa.
7 INVESTIMENTO E CONDIÇÕES Estão incluídas nesse montante as despesas com: • planejamento, detalhamento e adequação do Programa às necessidades da xxxxxxx; • remuneração de profissionais da FDC envolvidos no Programa; • coordenação técnica do Programa, tendo como responsabilidade atividades de controle, acompanhamento dos professores e dos participantes; • preparação do material instrucional e didático; • confecção e reprodução do material didático-instrucional a ser utilizado durante o Programa; • apoio administrativo e logístico no planejamento do Programa. • Viagens: passagens aéreas e hospedagens dos professores e da equipe da FDC que vierem a atuar e apoiar o Programa; NÃO estão incluídas nesse montante as seguintes despesas, que serão de responsabilidade da xxxxxxx § Infra estrutura como: Locação de salas e de equipamentos, como vídeo, computadores e periféricos, retroprojetor, filmes etc. , a serem utilizados nos módulos presenciais do programa; § Almoço e coffee breaks para os participantes e equipe técnica (serviço de sala, 2 coffee-breaks e almoço), nos módulos presenciais do Programa; § viagens, hospedagens e traslados participantes do programa; § livros de leitura complementar que possam ser indicados pelos professores.
Nova Lima, 09 de Maio de 2017 Associado FDC Regional FUNDAÇÃO DOM CABRAL CAMPUS ALOYSIOFARIA Av. Princesa Diana, 760 Alphaville Lagoa dos Ingleses 34000 -000 Nova Lima (MG) – Brasil Tel. : 55 (31) 3589 -7200 CAMPUS BELO HORIZONTE Rua Bernardo Guimarães, 3071 Santo Agostinho 30140 -083 Belo Horizonte (MG) – Brasil Tel. : 55 (31) 3299 -9700 CAMPUS SÃO PAULO Av. Dr. Cardoso de Melo, 1184, 15º andar Vila Olímpia 04548 -004 – São Paulo (SP) – Brasil Tel. : 55 (11) 3513 -4700 CAMPUS RIO DE JANEIRO Paria de Botafogo, 300 3º andar – Botafogo 22430 -060 Rio de Janeiro (RJ) – Brasil Tel. : 55 (21) 3513 -8500 JVALÉRIO PARANÁ-RONDÔNIA Praça São Paulo da Cruz, 50 Cj 1507 Curitiba-PR 80030 -480 Tel. : 55 (41)3204 -4758
SOBRE A FDC Desenvolve parceria com cerca de 1. 751 organizações dos mais diversos segmentos. Expertise em desenvolvimento de executivos e líderes: 30. 000 executivos e líderes treinados anualmente em Projetos Customizados. Tem como clientes cerca de 262 empresas que estão entre as 500 maiores do Brasil. Apresenta conhecimento de ponta, professores altamente qualificados, parcerias organizacionais e alianças internacionais. Núcleos de Geração de Conhecimento em Gestão, com expertise em diversos temas, poderão agregar maior valor ao projeto. Desenvolve soluções educacionais COM o cliente. É A MELHOR ESCOLA DE NEGÓCIOS DA AMÉRICA LATINA* *Fonte: Ranking 2016 de Educação Executiva do Financial Times Journal.
Missão Contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade por meio da educação, da capacitação e do desenvolvimento de executivos, empresários e gestores públicos.
O QUE NOS DIFERENCIA FAZER COM O CLIENTE CONVIVER COM O CLIENTE CRIAR VALOR PARA O CLIENTE APRENDER COM O CLIENTE SER PARCEIRO DO CLIENTE: Na aprendizagem, no conhecimento e nos resultados.
PROCESSO DE CONSTRUÇÃO DA SOLUÇÃO EDUCACIONAL CUSTOMIZADA ORIGINAÇÃO Implementação da solução Desenho da solução Nesta fase se pratica a escuta comprometida. Profissionais da empresa e gerentes de projetos da FDC analisam as necessidades e os desafios estratégicos de forma a delinear os objetivos e compreender variáveis que influenciarão a estruturação da solução. ESTRUTURAÇÃO Com base nas conclusões da primeira etapa e em processo intenso de construção conjunta com o cliente, finaliza-se o desenho da solução, que inclui resultado esperado, metodologia, equipe técnica, conteúdo, duração e mecanismos de suporte. ENTREGA Esta é a etapa da execução da solução. Isso não significa que o processo de customização tenha terminado, pois ajustes resultantes do acompanhamento da entrega acontecem nessa fase. O local de realização depende da escolha do cliente: em algumas das unidades da FDC ou em outro ambiente. SUSTENTAÇÃO A FDC tem um forte comprometimento com resultados. Nesta etapa ela oferece à organização recomendações para a sustentação dos resultados obtidos e para a continuidade de seu processo de desenvolvimento por meio de acompanhamento pós-projeto.
CAMPUS ALOYSIO FARIACAMPUS BELO HORIZONTE CAMPUS SÃO PAULO Av. Princesa Diana, 760 Alphaville Lagoa dos Ingleses 34. 018 -006 – Nova Lima (MG) Av. Dr. Cardoso de Melo, 1. 184 Vila Olímpia – 15º andar 04548 -004 – São Paulo (SP) Rua Bernardo Guimarães, 3. 071 Santo Agostinho 30140 -083 – Belo Horizonte (MG) CAMPUS RIO DE JANEIRO JVALÉRIO PARANÁ-RONDÔNIA Praia de Botafogo, 300 – 3º andar Botafogo 22250 -040 – Rio de Janeiro (RJ) Praça São Paulo da Cruz, 50 Cj 1507 Curitiba-PR 80030 -480
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