PROJETO Dimensionamento da Fora de Trabalho Superintendncia de
PROJETO Dimensionamento da Força de Trabalho Superintendência de Tecnologia da Informação – SEF/MG 03 de dezembro de 2013 Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Agenda • O Projeto • Conceitos • Metodologia SEF • Resultados Esperados • Desenvolvimento do Trabalho • Próximos Passos Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
O Projeto Objetivos • Identificar o quantitativo de pessoal, efetivo e terceirizado, necessário para atender as demandas da Superintendência de Tecnologia da Informação - STI, no momento atual; • Fornecer subsídios e sedimentar a metodologia para futuras atualizações do quantitativo de pessoal da STI. Duração do Projeto Outubro 2013 – Abril 2014 Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
O Projeto Por que a STI? Impacta em vários processos do negócio da SEF Possui grande número de profissionais terceirizados, detentores do conhecimento estratégico do negócio ÁREA ESTRATÉGICA - STI - Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF Atende a um grande volume de demandas
Agenda • O Projeto • Conceitos • Metodologia SEF • Resultados Esperados • Desenvolvimento do Trabalho • Próximos Passos Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Conceitos Dimensionamento da Força de Trabalho Adequação da quantidade de horas disponíveis e a quantidade de horas necessárias, bem como dos perfis de profissionais e das atribuições para execução dos processos da organização, garantindo que os recursos humanos sejam qualificados e alinhados com os objetivos previstos na Gestão Estratégica e com a dinâmica de crescimento do negócio. Conhecer a CAPACIDADE de produção Se manifesta de muitas formas: espaço, força de trabalho, equipamento, tecnologia e materiais Conhecer a NECESSIDADE de produção aproveitar melhor os recursos a fim de: produzir mais e melhor Demanda por atividades e serviços usar os recursos de forma eficiente Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Conceitos Força de Trabalho Equivalente (FTE) É o número de horas úteis que, em média, os profissionais se dedicam às suas atividades por mês. Considera: Férias Dias úteis regulamentares Afastamentos e prêmio Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF Faltas e atrasos
Conceitos FTE Superdimensionamento da CAPACIDADE Subdimensionamento da CAPACIDADE Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Agenda • O Projeto • Conceitos • Metodologia SEF • Resultados Esperados • Desenvolvimento do Trabalho • Próximos Passos Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
A Metodologia SEF Construção da metodologia SEF para desenvolvimento do trabalho de DFT Informação sobre as metodologias • SRH já aplicadas na • STE SEF Benchmarkings • Grupo de Estudos AGEI externos à SEF e • Método TOTVS capacitação da • Capacitação ELO Group AGEI Consolidação e customização da metodologia Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF • Elaboração da metodologia SEF
A Metodologia SEF Em que consiste o trabalho? • Cálculo da CAPACIDADE da Força de Trabalho da STI, em horas/mês (FTE); • Levantamento dos processos críticos da STI e medição das respectivas horas despendidas na execução de suas atividades; • Identificação da NECESSIDADE (demanda das unidades da SEF por atividades e serviços de TI) – Informação fornecida pelos gerentes; • Identificação das atividades que devem ser desenvolvida por servidores ou por profissionais terceirizados. Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
A Metodologia SEF Liderança Metodologia Conhecimento das Atividades AGEI Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF STI
A Metodologia SEF SUPERINTENDENTE DIRETORES Liderança Metodologia AGEI Conhecimento das Atividades PROFISSIONAIS STI INTERLOCUTORES Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
A Metodologia SEF Funções • SUPERINTENDENTE • DIRETORES INTERLOCUTORES PROFISSIONAIS Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF AGEI
A Metodologia SEF Funções Quem são? Superintendente da STI Diretores da STI O que fazem? • SUPERINTENDENTE • DIRETORES - Atuam como facilitadores do Projeto; - Analisam e validam todas as informações atinentes às atividades de suas Diretorias; - Analisam todas as informações produzidas no Projeto de Dimensionamento de Força de Trabalho e tomam as decisões pertinentes. Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
A Metodologia SEF Funções Quem são? Servidores da STI e terceirizados. O que fazem? PROFISSIONAIS - Preenchem a Matriz de Atividades referentes ao seu trabalho. Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
A Metodologia SEF Funções Quem são? Servidores da STI. O ideal é que seja indicado um interlocutor por Diretoria da STI. INTERLOCUTORES O que fazem? - Atuam como um canal de comunicação entre a AGEI e a STI. - Garantem e coordenam a obtenção de todas as informações para o Projeto de Dimensionamento. Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
A Metodologia SEF Funções Quem são? Membros da equipe da Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação - AGEI. O que fazem? AGEI - São os detentores da Metodologia de DFT; - Assessoram o interlocutor na obtenção das informações; - Calculam a Força de Trabalho Equivalente (FTE); - Consolidam todas as informações produzidas no Projeto de Dimensionamento de Força de Trabalho; - Propõem o quantitativo de pessoal IDEAL, após a análise das informações produzidas. Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
A Metodologia SEF Etapas do projeto de Dimensionamento da Força de Trabalho 1ª etapa Planejamento e sensibilização para o trabalho • Reunião de abertura; • Escolha dos interlocutores; 2ª etapa Coleta e validação de informações • Levantamento dos dados relacionados à força de trabalho para o cálculo da FTE da STI (servidores e terceirizados); • Levantamento, por Diretoria, dos • Definição das diretrizes para processos críticos; a coleta dos dados (reunião • Coleta dos perfis de profissionais com a Superintendente da participantes nos processos; STI). • Reuniões entre AGEI e Superintendente/Diretores da STI Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF 3ª etapa Diagnóstico e análise das informações • Consolidação dos dados; • Análise do gap entre a CAPACIDADE e a NECESSIDADE de produção atual.
Agenda • O Projeto • Conceitos • Metodologia SEF • Resultados Esperados • Desenvolvimento do Trabalho • Próximos Passos Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Resultados Esperados Produto do Presente Projeto Proposta do quantitativo de pessoal IDEAL para suprir a demanda por produtos e serviços de TI, no momento atual. (Produto a ser entregue pela AGEI) Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Resultados Esperados Metodologia de DFT na STI O presente projeto possibilitará à STI: • Maior conhecimento sobre as atividades estratégicas da TI; • Alocação de servidores estratégicos em atividades atinentes à inteligência do negócio; • Alocação de profissionais conforme seus perfis; • Identificação de gaps entre a NECESSIDADE e a CAPACIDADE atual da STI; • Planejamento da Sucessão de profissionais; • Futuras atualizações do quantitativo de pessoal da STI. Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Agenda • O Projeto • Conceitos • Metodologia SEF • Resultados Esperados • Desenvolvimento do Trabalho • Próximos Passos Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Desenvolvimento do Trabalho 2ª etapa Segunda Etapa – Levantamento de dados • Levantamento de dados relacionados: • à força de trabalho para o cálculo da FTE da STI (servidores e terceirizados); Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Desenvolvimento do Trabalho 2ª etapa Segunda Etapa – Levantamento de dados • Levantamento de dados relacionados: • à força de trabalho para o cálculo da FTE da STI (servidores e terceirizados); Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Desenvolvimento do Trabalho 2ª etapa Segunda Etapa – Levantamento de dados • Levantamento de dados relacionados: • aos processos • aos perfis de profissionais participantes nos processos. Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Agenda • O Projeto • Conceitos • Metodologia SEF • Resultados Esperados • Desenvolvimento do Trabalho • Próximos Passos Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Próximos Passos Levantamento dos processos das Diretorias da STI Consolidação e análise dos dados Análise dos dados e elaboração do diagnóstico final Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Próximos Passos Cronograma Outubro Novembro Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril 2013 2014 1ª 2ª 3ª 4ª 1ª 2ª 3ª 4ª Reunião de abertura (09/10/13) Levantamento dos dados para cálculo da FTE Cálculo da FTE da STI (servidores e terceirizados) Levantamento dos processos Preparação das Matrizes de Atividades Capacitação dos interlocutores Preenchimento das matrizes pela STI Consolidação e análise dos dados Elaboração do documento final do projeto Reuniões de acompanhamento c/ Superintendente Reunião de encerramento do projeto Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF
Equipe responsável pela coordenação da metodologia SEF AGEI Contato Helenice Mendes Assessora-chefe Helenice. mendes@fazenda. mg. gov. br ramal: 56500 Aline Chevrand Diretora NCE aline. chevrand@fazenda. mg. gov. br ramal: 56198 Amanda Guimarães NP/AGEI amanda. guimaraes@fazenda. mg. gov. br ramal: 56412 Michelle Pires NCE/AGEI michelle. pires@fazenda. mg. gov. br ramal: 56217 Monica Costa NCE/AGEI monica. costa@fazenda. mg. gov. br ramal: 56441 Patrícia Melo NCE/AGEI patricia. melo@fazenda. mg. gov. br ramal: 56275 Tânia Baracho NOR/AGEI tania. baracho@fazenda. mg. gov. br ramal: 56242 SRH Bruno Santos Contato SRH bruno. santos@fazenda. mg. gov. br Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF ramal: 56338
Equipe STI Soraya Naffah Helenice Alvarenga Antônio Raimundo Rogério Zupo Eufrásio Cambuí Interlocutores Superintendente STI Diretora de Governança Tecnológica - DGV Cláudia Franca (Interlocutora Central) Diretor de Soluções Tecnológicas - DIST Cláudia Franca e Fausto Roque Diretor de Infraestrutura e Operações - DIO Junia Gaudereto e Geannine Alves Diretor de Análise dos Negócios - DAN Projeto Dimensionamento da Força de Trabalho na STI Condução Metodológica: Assessoria de Gestão Estratégica e Inovação – AGEI/SEF Guilherme Couto
Obrigada!
- Slides: 32