Projet de formation en conduite de changement Laurent

Projet de formation en conduite de changement Laurent GIROD-ROUX / mars 2016

Etapes du Projet de formation Avant Pendant Après Carte identité client Etude des process Analyse des risques Rédaction des CDC Mise en œuvre outils pédagogiques Acquisition de la méthode de travail Phase Etude Déroulement des Formations et accompagnement des utilisateurs selon les procédures pédagogiques préconisées dans le cahier des charges Réunion de bilan de fin de Projet. Vérification des actions menées et de la bonne utilisation des outils et procédures Phase pilotage Avancement dans le temps 2

• Phase Etude • Identification périmètre du projet • Constitution Equipe projet • Cartographie des acteurs • Formalisation des processus • Phase pilotage • Rédaction du cahier des charges • Développement méthode, ressources et outils 3

Phase : Etude / Identification périmètre projet • • Une ou plusieurs agences, filiales ? Tous services productifs non productifs ? Dimension internationale, régionale ? Analyse du contexte environnement projet, enjeux, risques et conditions de réussite. • Les conditions de déroulement (cycle, moyens mis en œuvre, livrables prévus) • Les objectifs attendus (quantifiables) • en terme de qualité • en terme de coûts 4

Phase : Etude / Equipe projet (AMO, CIL, CIR, Interne) • Chef de projet permet de légitimer l'équipe projet en : conduite de changement. • Externe 1 er relais terrain (AMO) : management intermédiaire, gage d'objectivité et de neutralité. • Interne Equipe fonctionnelle définit le processus : cible, les actions de communication, meilleure intégration avec l'existant • Externe 2ème relais selon l’ampleur du projet (CIL, CIR) opérationnels terrain, meilleure appréhension et appropriation du changement. Ecarts entre situation actuelle et cible. 5

PHASE : ETUDE / CARTOGRAPHIE DES ACTEURS 6

Phase : Etude / Formalisation des processus Pour mieux comprendre le mode de fonctionnement d’une entreprise on partira de ses différents processus métiers Exemple : Mise en application du Compte Personnel de Formation Créations des cdc en conformité avec les nouvelles règles d’application 7

Phase : Etude / Formalisation des processus Les dessins sont souvent plus utiles que de longs discours 8

Phase : Etude / Formalisation des processus Identifier pourquoi cela ne marchait pas DIF peu utilisé par les salariés par manque d’informations sur son fonctionnement ses objectifs ou son Financement Date d’application 1 er janvier 2015 9

Phase : Etude / Formalisation des processus Identifier les différences fondamentales entre l’avant et l’après CPF Attaché à la personne pendant toute sa carrière DIF lié au contrat de travail = perdu si changement d’emploi 10

Phase : Etude / Formalisation des processus Méthodes de calcul et plafond à intégrer dans le cahier des charges Jusqu’à 150 heures sur le CPF et heures supplémentaires versées par l’employeur ou l’organisme chargé de financer la formation (OPCA) 11

Phase : Etude / Formalisation des processus Contribution annuelle revue à la baisse Auparavant elle pouvait atteindre 20% 12

Phase : Etude / Formalisation des processus Impact, durée, obligations Tous les 2 ans avec chaque salarié 13

Phase : Etude / Formalisation des processus Tous les 6 ans 14

Phase : Etude / Formalisation des processus Sanctions pour les employeurs qui ne respectent pas ses obligations 15

Phase : Etude / Formalisation des processus Check list des différents chapitres à développer 16

Phase : Pilotage du projet de formation • Développement méthode, ressources et outils • Rédaction des cahiers des charges 17

Phase : Pilotage du projet de formation • Documents de cadrage du projet • Description des besoins en formation • Procédure de mise en œuvre • Quels types de contenus et quels supports • Utilisation du cahier des charges pour communiquer avec les différents intervenants 18

Phase : Pilotage du projet de formation • Développement méthode, ressources et outils • Identifier les méthodes et techniques pédagogiques adaptées aux participants. • Identifier les différents types de ressources nécessaires, pour l’animateur et pour les participants. • Mise en œuvre d’outils pédagogiques • Tester la méthodologie de travail à plus petite échelle • Analyse des résultats positifs ou négatifs, quantifier les résultats attendus • Evaluation des actions menées, 19

Phase : Pilotage du projet de formation • Concevoir les dispositifs de formation Exemple de réalisation d’un Kit pédagogique Avec ou sans Module E-learning Création d’un CD-rom Création d’un portail internet 20