PROJEKTY ISO ZAUFANY URZD REALIZOWANE PRZEZ GMIN DOPIEWO

PROJEKTY: ISO, ZAUFANY URZĄD REALIZOWANE PRZEZ GMINĘ DOPIEWO Dopiewo, 17 września 2014

Gmina Dopiewo w pigułce • Powierzchnia: 108 km², 11 sołectw, 20 miejscowości • Liczba ludności: 21 tys. (ok. 25 tys. licząc niezameldowanych) • Studium z 25. 02. 2013 r.

Gmina Dopiewo – wyzwania rozwojowe kanalizacja urbanizacja i oświata drogi inne potrzeby

Gmina Dopiewo - przyrost mieszkańców. Najdynamiczniej w Powiecie Poznańskim 2004 - 2013: wzrost o 70 %

Projekty realizowane przez Gminę Będziemy jeszcze lepsi „BĘDZIEMY JESZCZE LEPSI” wdrożenie systemu ISO i pakiet szkoleń dla urzędu Gminy Dopiewo • Okres realizacji od sierpnia 2010 r. do lutego 2012 r. • Koszt całkowity projektu: 352 756, 00 zł w tym kwota dofinansowania 317 431, 00 zł

Projekty realizowane przez Gminę Będziemy jeszcze lepsi Celem ogólnym projektu „Będziemy jeszcze lepsi” było podniesienie jakości zarządzania i obsługi klientów w Urzędzie Gminy Dopiewo. Realizowany był poprzez 4 cele szczegółowe: 4. 1. 3. 2. Podniesienie Większe Wypracowanie Podniesienie otwarcie kompetencji właściwego urzędu jakości na urzędników systemu lokalną rozwoju społeczność. zarządzania i sprawności w pracowników tym "miękkich" funkcjonowania urzędu i umiejętności gminy poprzez: urzędu językowych poprzez: przez 46 -pracowników. wdrożenie działania ukierunkowane systemu zarządzania na opracowanie jakością ISO kart opisu 9001: 2009, stanowisk - przeszkolenie diagnoza potrzeb kadry szkoleniowych kierowniczej i pracowników urzędu (systematyczne badanie w zakresie satysfakcji ISO. klientów , konsultacje społeczne)

Projekty realizowane przez Gminę Będziemy jeszcze lepsi Celem ogólnym projektu „Będziemy jeszcze lepsi” było podniesienie jakości zarządzania i obsługi klientów w Urzędzie Gminy Dopiewo. Realizowany był poprzez 4 cele szczegółowe: 1. Podniesienie jakości zarządzania i sprawności funkcjonowania urzędu poprzez: - wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001: 2009, - przeszkolenie kadry kierowniczej i pracowników urzędu w zakresie ISO. 2. Podniesienie kompetencji urzędników w tym "miękkich" i umiejętności językowych przez 46 pracowników. 3. Większe otwarcie urzędu na lokalną społeczność. 4. Wypracowanie właściwego systemu rozwoju pracowników urzędu gminy poprzez: - działania ukierunkowane na opracowanie kart opisu stanowisk - diagnoza potrzeb szkoleniowych (systematyczne badanie satysfakcji klientów , konsultacje społeczne)

Projekty realizowane przez Gminę Zaufany urząd „ZAUFANY URZĄD” PARTNERSTWO NA RZECZ INFORMATYZACJI Gmina Dopiewo jest Liderem projektu wśród 5 partnerów biorących w nim udział Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej – Oddział Regionalny w Poznaniu – organizacja pozarządowa Gmina Tarnowo Dopiewo – Komorniki Kaźmierz Mosina Lider Projektu Podgórne

Projekty realizowane przez Gminę Zaufany urząd • Uruchomienie 5 punktów potwierdzania profilu zaufanego • Promujemy e. PUAP, profil zaufany i e-usługi • Podnosimy poziom informatyzacji urzędów • Przygotowujemy się do świadczenia elektronicznych usług publicznych za pomocą e. PUAP • Wzrost wymiany korespondencji wysyłanej przez JST na e PUAP • Szkolenia dla pracowników 5 gmin

Projekty realizowane przez Gminę Zaufany urząd • Projekt realizowany obecnie -od marca 2014 r. do czerwca 2015 r. • Całkowity koszt projektu 1 257 139 zł w tym kwota dofinansowania 1 068 568, 15 zł

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ