Projektov tmy v neziskovch organizacch Zkladn pedpoklady spnho

Projektové týmy v neziskových organizacích

Základní předpoklady úspěšného fungování týmu • jasně definovaná a obecně sdílená vize a cíle • talent a dovednosti potřebné k dosažení těchto cílů • jasné porozumění rolím a úkolům jednotlivých členů týmu • jasné porozumění používaným procedurám a normám • funkční a obratné mezilidské vztahy • fungující systém podpory a oslav • jasné porozumění vztahu týmu k větší organizaci

Specifika týmů v pomáhajících organizacích • • jaká je struktura motivace složení týmů do týmu často patří dobrovolníci v týmu bývají pracovníci na částečný úvazek

Komunikace v pracovním týmu • vedení pracovní vs. vedení odborné • přátelské vztahy – příležitost a nebezpečí • potřeba otevřené komunikace: – o motivaci – o vztazích – o pracovních problémech

Týmové role • • α β γ δ Belbinovy týmové role Realizátor (R) Koordinátor (KR) Formovač (FO) Tvůrce (T) Odhalovač zdrojů (OZ) Pozorovatel – hodnotitel (PH) Týmový pracovník (TP) Dokončovač – finišér (DF)

Řízení podle cílů Peter Drucker "Practice of Management" 1954 • • Poslání vs. cíle Jasné vytyčení cílů Všeobecné porozumění cílům Hierarchie cílů

SMART cíle ØSpecifický ØMěřitelný ØAkční / akceptovatelný ØTermínovaný ØRealizovatelný

Vývojové fáze týmu • Forming – fáze vytváření vize, idejí a následování ideálů. Vysoké pracovní nasazení, odhodlání, vysoká motivovanost, nízká kritičnost. • Storming – po fázi euforie a nadšení přijde nespokojenost, někdy pocit vyčerpání. Období konfliktů a otevřeného sdílení různých potřeb. Tato fáze může být také spojena s jinými nároky prostředí, změny počátečních podmínek. Je často spojena s odchodem některých lidí, kteří stáli na počátku. • Norming – stanovování pravidel a hranic. Jsou vymezeny kompetence a normy pro další fungování týmu. • Performing - realističtější pohled na práci a vlastní roli. Snaha o vyvážení práce a soukromí. 8

Vedení týmů – styly vedení • Autokratický – důraz na výkon, rychlé výsledky, malý rozvoj pracovníků • Byrokratický – důraz na procesy, stabilita • Laissez-faire – podpora lidí, spoléhání se na jejich vnitřní moitivaci • Demokratický – zapojení pracovníků do rozhodování, společný důraz na výkon, podpora, koučing

Vedení týmů - delegování Způsob delegování: - podrobné instruování - delegování pomocí cílů Typy pro delegování: • motivace podřízeného/kolegy (proč by to měl dělat zrovna on) • jasný kontrakt (kdo, kdy, jak, s kým, proč) odsouhlasený oběma stranami • jasný způsob komunikace v průběhu realizace úkolu (monitorování, pokud je třeba) • nabídnout pomocnou ruku • umožnit, aby de-briefing provedl sám podřízený/kolega • v rámci realizace úkolu je dobré, aby podřízený/kolega mohl využít vlastní nápady&kreativitu

Vedení týmů – základy vedení porad Ø Cíl Ø Agenda Ø Timeframe - časový program Ø Zápis – obsah, tvorba Ø Vedení porady – kdo vede (manažer, facilitátor, …) Ø Rozhodování – autoritativní, konzultativní, hlasování, konsenzus

Přijímání pracovníků Ø Základní chyba v personalistice: Myslet si, že se vyznám v lidech. Naopak, je třeba rigorózní diagnostický proces. Ø • • • Výběrový proces definice úkolu (≠ popis práce) výběr z více lidí (minimálně několika uchazečů) získání informací o výkonnosti uchazeče - nejlépe prostř. referencí (osobnost je až na dalším místě) • silné stránky kandidáta • hodnocení ve zkušební době – pohovor, co vnímá jako předpoklad úspěchu

Zvyšování efektivity práce týmu • Zpětná vazba v týmu • AAR • Využití modelu GROW

Hodnocení pracovníků Ø Hodnocení je práce s očekáváním – co hodnotíme, to měníme Ø Hodnotící rozhovor: Cíle: • Potvrdit silné stránky • Identifikovat rezervy • Nabídnout možnosti jejich rozvoje • Motivovat pracovníka pro pracovní výkon • Podpořit otevřenou komunikaci (ve firmě) Struktura: • Přijetí • Hodnocení úspěchů • Oblasti zlepšení • Budoucí cíle a rozvoj • Shrnutí

Časté chyby při hodnocení Ø Haló efekt - tendence na utvořit si na základě dílčího projevu celkový dojem Ø Efekt posledního čtvrtroku - tendence hodnotit na základě toho, co se událo v posledním období Ø Černobílé myšlení - usuzování buď - anebo Ø Nadměrný kontrast - přeceňování významu rozdílů mezi jednotlivými lidmi Ø Projekce - tendence připisovat druhým vlastnosti, které jsou naše a kterých si nejsme vědomí Ø Stereotyp - spojování určitých projevů (např. nošení, brýlí, výstřední oblečení) s vlastnostmi