Programul de formare Asigurarea intern a calitii Formatori

Programul de formare „Asigurarea internă a calităţii” Formatori:

Modulul 2 –Comisia pentru evaluarea şi asigurarea calităţii - pilon în asigurarea internă a calităţii CEAC Proceduri. Instrumente

PROCEDURA (1) • “paşii” de urmat în realizarea unor activităţi; • Cine face? • Cum face? , • Când şi unde? , • Cu ce rezultate?

PROCEDURA (2) • Câte? • Pentru care procese? • Cui folosesc?

• • • Cine face o anumită activitate? Ce activitate trebuie realizată? Cum anume se va realiza acea activitate? Când şi unde se va realiza activitatea? Care vor fi rezultatele respectivei activităţi?

Exemplu de procedură • 1 - Chestionarea elevilor şi sau a părinţilor, după caz, în privinţa numărului, tipurilor şi calităţii activităţilor curriculare şi extracurriculare, aplicate de diriginţi şi învăţători. • 2 - Analiza rezultatelor chestionării de către membrii CEAC sau de către persoane desemnate de către CEAC. • 3 - Propunerea unor noi activităţi extracurriculare şi / sau discipline opţionale sau unor noi modalităţi de derulare a activităţilor extracurriculare şi/sau a disciplinelor din trunchiul comun sau opţionale. • 4 - Mediatizarea ofertei în rândul părinţilor şi a elevilor. • 5 - Selectarea noilor activităţi extracuriculare, a noilor discipline opţionale şi / sau, după caz, a noilor modalităţi de desfăşurare a activităţilor şcolare, pe baza feed-back-ului obţinut de la părţile interesate. • 6 - Analiza şi aprobarea lor de către Consiliul de administraţie. • 7 - Obţinerea, dacă este cazul, a avizelor de la ISJ/ISMB.

Metode de culegere a datelor • Observarea - ghiduri de observaţie, fişe şi alte instrumente de evaluare; • Ancheta – chestionare, ghiduri pentru interviuri; • Analiza documentelor - fişă de analiză a documentelor şcolii, a rapoartelor scrise.

Pentru realizarea observării: ∆ Se definesc aspectele observate (în clasă, la lecţie, în şcoală, în activitatea managerială) ∆ Se elaborează instrumentul, fişa, ghidul de observaţie ∆ Se realizează observarea propriu-zisă ∆ Se elaborează sinteza şi raportul de observare

Pentru analiza documentelor existente: • Definim aspectele analizate şi documentele sursă • Elaborăm instrumentul, fişa, ghidul de analiză a documentelor • Realizăm analiza propriu-zisă a documentelor • Elaborăm sinteza şi raportul de analiză a documentelor

Instrumentele Comisiei pentru evaluarea şi asigurarea calităţii • Fişe şi alte instrumente de evaluare; • Declaraţii de intenţii ale comisiilor de specialitate din şcoală; • Chestionare; • Ghiduri pentru interviuri; • Ghiduri de observaţie; • Rapoarte scrise; • Diferite fişe de apreciere; • Plan operaţional; • Fişă de analiză a documentelor şcolii etc

Studiu de caz Având la dispoziţie Ghidul CEAC-partea a II -a, anexa 4, analizaţi, pe grupe, exemplele de proceduri şi descoperiţi punctele lor comune. Aduceţi argumente pentru formatul pe care îl consideraţi optim. Timp de lucru: 20 minute.

La sfârşitul sesiunii 6 mă simt mai sigur/ă pentru că am achiziţionat/dezvoltat competenţe pentru. . .

CHESTIONARUL Circumstanţe: n Când resursele sunt limitate n Când este necesară păstrarea confidenţialităţii persoanelor intervievate Când se are în vedere coroborarea rezultatelor cu date obţinute prin alte metode Etape: n definirea obiectivelor studiului n n crearea chestionarului n administrarea chestionarului n interpretarea rezultatelor

CHESTIONARUL Întrebări: n Întrebările cu format închis n Întrebările cu format deschis Tipuri de chestionare n Chestionarele autoadministrabile n Chestionarele de tip interviu n Chestionarele de tip observaţie Interpretarea rezultatelor n Grafice n Diagrame n Tabele, procente

INTERVIUL DE GRUP Tehnică prin care se culeg date prin interacţiune de grup. Caracteristici: Are ca finalitate cercetarea Permite interacţiunea între participanţi Discuţiile sunt organizate Variante: Interviul de grup focalizat (focus-grup) Legături – tehnicile de grup pentru stimularea creativităţii (Brainstorming, metoda Delphi, grupul nominal)

INTERVIUL DE GRUP n Avantaje q q q n Elimină greşeala individuală Dezvăluie sursele motivaţiilor şi ale comportamentelor complexe Efectul de grup – interacţiune Dezavantaje q q q Mai puţin productive pentru producerea de idei decât interviurile individuale Impactul distructiv al moderatorului Efecte de grup – polarizarea grupului; comportament de faţadă

INTERVIUL DE GRUP n. Elaborarea ghidului de interviu (nimic în plus, nu irosiţi timpul oamenilor) n. Selecţia persoanelor, invitarea persoanelor (li se explică tema, li se dau indicaţii) n. Reuniunea – sală confortabilă n. Participanţi – moderator plus asistent (ia notiţe) n. Se înregistrează audio – se explică motivul n. Se prezintă toată lumea, se expun regulile n. Se formulează prima întrebare (de spart gheaţa) şi se răspunde în ordinea stabilită de moderator n. Moderatorul dă cuvântul celor care vor să intervină suplimentar, având grijă ca nimeni să nu fie exclus şi nimeni să nu domine grupul n. La finalul unei teme, moderatorul formulează un rezumat sau o sinteză n. Motivarea participanţilor n. Importanţa notiţelor (esenţiale pentru un prim raport) n. Transcrierea trebuie făcută imediat după interviu – moderatorul şi asistentul pot încă să identifice persoanele care au intervenit

Exerciţiu pe grupe (40 min) Realizaţi câte un instrument pentru fiecare metodă de culegere a datelor: 1. Fişă de observaţie pentru evaluarea descriptorilor din domeniul A criteriul b) baza materială. 2. Listă de întrebări pentru evaluarea calităţii CDŞ. 3. Ghid de interviu pentru părinți în vederea stabilirii nivelului de satisfacție al acestora față de calitatea serviciilor educaționale oferite. 4. Fişă de analiză a documentelor şcolare pentru evaluarea descriptorilor din domeniul B, criteriul b)rezultatele învăţării 5. Chestionar pentru elevi care să vizeze corectitudinea evaluării.

Temă pentru acasă 1. Realizaţi/Îmbunătăţiţi planul operaţional CEAC din unitatea de învăţământ de provenienţă. 2. Realizaţi o procedură prevăzută în descriptorii din standardele de acreditare. 3. Alegeţi un criteriu din Standardele de referinţă pentru care realizaţi un chestionar de măsurare a satisfacţiei beneficiarilor – elevi/părinţi/agenţi economici. Tema va fi predată pe suport de hârtie la începutul modulului III (septembrie).

Acolo unde toţi gândesc la fel, nimeni nu gândeşte prea mult. Walter Lippmann

Pentru o şcoală mai bună !