Programme daide aux employs PAE et ressources en

Programme d'aide aux employés (PAE) et ressources en conciliation travail-famille et mieux-être Familiarisation des employés/gestionnaires

Programme • Vue d'ensemble du programme Mieux. Vivre • Services et ressources du programme • Accès au programme N'hésitez pas à me poser des questions tout au long de cette présentation!

Caractéristiques clés • Le programme Mieux. Vivre est confidentiel et la participation est volontaire. • Soutien par téléphone, en ligne sur le site www. mieuxvivre. ca et en personne • Accessible 24 heures sur 24, sept jours sur sept • Mieux. Vivre vous est offert, ainsi qu'aux personnes à votre charge, dans le cadre de votre régime d'avantages sociaux. • Vous pouvez utiliser le programme aussi souvent que vous le souhaitez, sans aucuns frais supplémentaires. • Entièrement bilingue (français et anglais) • Un service national • Matériel didactique sur de nombreux sujets • Ligne ATS (appareil de télécommunication pour sourds)

Confidentialité • Confidentialité et anonymat • Restrictions • Premier contact

Comment le programme fonctionne-t-il? • Facile à utiliser : un seul numéro sans frais, quelle que soit la question • Processus de tri des appels • Service de soutien immédiat au téléphone • Aiguillage vers des services de consultation en personne • Matériel didactique pratique et ressources diverses • Service de recherche sur demande • Programme accessible en ligne sur www. mieuxvivre. ca et par application mobile gratuite à télécharger

Notre approche en matière de consultation • Par téléphone ou en personne • Service de counseling à court terme axé sur les solutions • Nombre de séances variable, déterminé au cas par cas

Qui sont les conseillers de notre PAE? • Possèdent au moins cinq ans d'expérience • Sont titulaires d'une maîtrise en psychologie, en travail social ou autre domaine des sciences humaines • Sont membres de l'association professionnelle propre à leur sphère d'activité

Quand utiliser le programme? • Votre bébé se réveille toutes les nuits à 2 heures et l'épuisement vous guette. • Vous aimeriez épargner davantage pour la retraite, mais votre budget est serré. • Vous cherchez un camp d'été pour votre enfant en 5 e année. • Vous divorcez et vous inquiétez au sujet de vos finances, du déménagement et de la réaction des enfants. • Vous avez commencé un programme d'exercices et vous voudriez vraiment persévérer.

Bien-être émotionnel • • Problème de relations interpersonnelles, de couple ou familial Problèmes liés au stress Conciliation travail-vie personnelle Problèmes psychologiques tels que dépression ou anxiété Deuil ou chagrin Dépendances et réadaptation Gestion de la colère Outils et services – – Centre d'aide au traitement de la dépression de Ceridian Didacticiel Développer sa résilience Évaluation du stress Évaluation de la dépression

Parentalité et soins aux enfants • • Les difficultés de l'éducation des enfants Monoparentalité et famille recomposée Grossesse, infertilité et adoption Planificateur de vacances Besoins spéciaux L'intimidation Outils et services – – – – Localisateur de services de garde pour les enfants Localisateur de camps de vacances Outil Career Cruising pour les adolescents Trousse d'information pour parents Livret Devenir parent Trousses de sécurité pour enfants Blogue Questions que se posent les parents

Soins aux personnes âgées Soutien et ressources pour les aidants naturels Alzheimer, démence et autres problèmes de santé Soins à distance aux personnes âgées Vivre de façon autonome Coordination des soins à domicile Recherche et évaluation d'une résidence avec assistance et d'établissements de soins de longue durée • Outils et services • • • – Trousse de sécurité pour personnes âgées – Liste de vérification des options d'hébergement – Liste de vérification de la sécurité à domicile

Éducation • Maternelle et premières années du primaire • Communication avec les enseignants et le personnel de direction • Devoirs et résultats scolaires • Planification des études collégiales et universitaires • Planification de carrière et apprentissage continu

Finances • • Établissement d'un budget personnel Gestion des dettes Épargne et placements Planification fiscale de base Achat d'une maison Planification de base de la retraite Outils et services – – Trousse financière en ligne Blogue Parlons d'argent Calculatrices financières Feuille de calcul du budget en ligne

Questions d'ordre juridique • • Consultation juridique de 30 minutes SANS FRAIS! Droit de la famille Droit immobilier Faillite Droit criminel Planification successorale Outils et services – Trousse divorce – Trousse testamentaire complète (en ligne) – Jusqu'à 25 % de rabais sur les services après la consultation initiale (Exclusions : Droit du travail et droit des affaires)

Santé et mieux-être Alimentation et activité physique Réduction du stress Vieillir en santé Vivre avec une incapacité ou une maladie chronique • Le sommeil réparateur • Outils et services • • – Consultation téléphonique d'un diététicien agréé dans le cadre de notre Programme d'alimentation saine – Centre Halte-Tabac Ceridian – Blogue Se sentir bien – Calculateurs de poids santé – Numéro permettant de consulter une infirmière

Vie professionnelle et carrière Relations avec les collègues de travail Aptitudes en relations interpersonnelles et en communication Composer avec les changements au travail Gestion du temps Réinstallation Travail par quarts et télétravail Cheminement professionnel et réorientation de carrière • Outils et services • • – Blogue Conciliation travail-famille

L'âge mûr et la retraite • • • Travailler après l'âge de la retraite Le syndrome du nid vide Évolution du couple Planification de la vie et de la retraite Outils et services – Trousse d'outils en ligne : La planification de votre avenir : La vie, le travail et les relations après 50 ans

Vie courante • • • Rénovations à la maison Déménagement et réinstallation Recherche de ressources communautaires Recherche d'un médecin de famille Occasions de bénévolat

Service pratique au téléphone • Un numéro sans frais pour tous les services • 24 heures sur 24, 365 jours par an • Service gratuit et confidentiel

Grâce à www. mieuxvivre. ca, vous pouvez. . . • Trouver de l'information en toute confidentialité sous cinq rubriques : Travail, Vie, Famille, Santé et Argent • Trouver des centaines d'articles d'experts, des trousses d'outils, des livrets et des enregistrements en ligne • Écouter des baladoémissions et des enregistrements • Utiliser des outils interactifs sur le budget, les placements, l'achat d'une maison, la santé et la planification de la retraite • Communiquer par courriel avec un conseiller pour une demande ou pour planifier un appel • Commander des livrets, des CD et des trousses à faire livrer

www. mieuxvivre. ca

L'application Mieux. Vivre Mobile de Ceridian Accédez au site www. mieuxvivre. ca aisément à partir de votre téléphone intelligent – c'est GRATUIT! Exigences relatives au système d'exploitation des appareils : • i. Phone : Système d'exploitation i. OS version 5 ou supérieure (voir Réglages/Général/Version) Cela diffère du numéro de modèle. La plupart des modèles i. Phone 3 et 4 sont pilotés par i. OS version 5 ou une version supérieure. • Android : Système d'exploitation version 2. 3. 3 ou supérieure • Black. Berry : Version 6. 0 à 7. 1

Nous comprenons les enjeux auxquels font face les gestionnaires aujourd'hui et les pressions qu'ils subissent. Mieux. Vivre est là pour vous aider.

Problèmes et préoccupations dans le milieu du travail d'aujourd'hui • • Rendement et productivité Absentéisme et présentéisme Changements organisationnels Gestion des conflits Horaires de travail flexibles et gestion des télétravailleurs Utilisation personnelle d'Internet et des téléphones intelligents Abus d'alcool et de drogues et dépendances Harcèlement sexuel

Employés en difficulté : quelques indices • • • Changement dans le comportement au travail ou le rendement Baisse de productivité Distraction ou difficulté de concentration Absences ou retards fréquents Problèmes relationnels avec les collègues Indifférence, manque d'intérêt

Lorsqu’un employé éprouve des difficultés • • • Examinez le rendement de l'employé. Consignez son rendement au travail. Prenez conseil auprès de votre Service des ressources humaines. Élaborez un plan d’amélioration du rendement indiquant des objectifs et des délais précis. Discutez avec un conseiller en gestion du programme Mieux. Vivre. Rencontrez l’employé pour discuter de vos observations. Ne tentez pas de poser un diagnostic. Discutez des ressources nécessaires pour atteindre les objectifs fixés et aiguillez l’employé vers les services du programme Mieux. Vivre pour qu'il obtienne du soutien. Prévoyez à votre calendrier une rencontre de suivi avec l’employé.

Qu'est-ce qu'une consultation en gestion? • Des services fournis par l'équipe des services organisationnels de Mieux. Vivre pour aider les gestionnaires à gérer des problèmes de nature professionnelle • Un point de vue confidentiel • Une aide pour remettre de l'ordre dans les questions complexes et délicates • Un encadrement pour la résolution des problèmes, des techniques de communication • Une aide pour trouver des ressources • Une aide pour l'aiguillage d'un employé vers le PAE

Sujets pertinents pour les consultations en gestion • Problèmes de rendement, de productivité ou d’absentéisme chez un employé • Questions portant sur le harcèlement au travail • Conflit entre employés • Abus d’alcool et de drogues • Soutien aux employés présentant des troubles de santé mentale • Discrimination • Changements organisationnels • Violence, menaces et colère en milieu de travail • Épuisement professionnel

Gestion du stress en cas d’incident grave • Service téléphonique accessible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour évaluer la situation, assurer un soutien professionnel et fournir des directives en cas d'événement traumatisant • Approche recommandée : désamorçage, séance de verbalisation, intervention sur place • Un réseau national de plus de 450 conseillers spécialisés en intervention post-traumatique sur place Type d'incidents : – Violence en milieu de travail – Accident en milieu de travail – Fusions ou acquisitions – Rationalisation et restructuration

Types de recommandation • Informelle • Avec prise en charge

Recommandation avec suivi ou prise en charge • Consultez d’abord votre Service des ressources humaines. • Communiquez avec un conseiller en gestion avant de procéder à l’aiguillage. • L’employé devra signer un formulaire de consentement de communication des renseignements. • Le numéro attribué au cas sera valide pendant dix jours ouvrables. • Transmettez-nous le formulaire d’autorisation signé par télécopieur. • Mieux. Vivre communiquera avec la personne-ressource autorisée pour confirmer que l'employé a assisté à la rencontre de consultation recommandée conformément au formulaire de consentement de communication. • Une fois la consultation terminée dans le cadre du PAE, Mieux. Vivre effectuera un dernier suivi.

Guide à l’intention des gestionnaires • Indique quand faire appel à nous • Propose de l’aide relativement à un large éventail de besoins que peuvent avoir les employés • Précise quoi faire lorsqu’un employé a des problèmes d’ordre personnel ou des troubles émotifs • Explique de quelle façon Mieux. Vivre peut vous aider • Traite des questions de rendement • Précise comment effectuer des suivis • Répond aux questions fréquemment posées • Demandez-en un exemplaire à votre conseiller du programme Mieux. Vivre.

Séances de formation sur l'efficacité des employés • • Présentées à vos locaux ou sous forme de webinaires Nos formateurs sont des professionnels hautement qualifiés. Ces séances durent 60 minutes ou plus. Plus de 100 séances de formation à l'intention des employés et des gestionnaires Sujets : • Gestion du stress • Soins aux enfants et relations avec les adolescents • Conciliation travail et vie personnelle • Questions financières • Amélioration de la productivité personnelle • Aide aux parents âgés

Série Ressources pour gestionnaires • Séances mensuelles particulièrement utiles et intéressantes pour les gestionnaires • En français ou en anglais • Voici quelques sujets abordés par le passé : Recommander le PAE à un employé Maximiser la valeur de la génération Y Pratiques exemplaires en matière de mieux-être au travail Norme de Santé et sécurité psychologiques en milieu de travail La gestion d'équipes virtuelles Une nouvelle attitude : À propos de la maladie mentale Quoi de neuf en matière de gestion d'une main-d'œuvre diversifiée? Stratégies pour équilibrer harmonieusement le travail et la vie personnelle, pour vous et votre équipe – Créer une stratégie de formation efficace – – – –

Articles destinés aux gestionnaires • • • Évaluation de nos compétences de gestionnaire Leadership et motivation Gestion du rendement Communication Gestion du changement Gestion des conflits interpersonnels

Le programme Mieux. Vivre : • Accroît le rendement des employés; • Réduit les coûts liés à l'absentéisme; • Fournit aux employés le soutien et les services dont ils ont besoin pour se maintenir en bonne santé; • Évite que les problèmes ne s’aggravent; • Améliore la fidélisation et le recrutement du personnel; • Augmente la loyauté des employés.

Rappels • Services offerts en français et en anglais, 24 heures sur 24 • Les services du programme Mieux. Vivre sont confidentiels. • Les produits et services vous sont offerts, à vous et aux personnes à votre charge, dans le cadre de votre régime d'avantages sociaux. Le programme Mieux. Vivre offre une aide : • par téléphone • en ligne • en personne

Coordonnées de Mieux. Vivre Par téléphone Numéro sans frais : Service en anglais : Ligne ATS : 1 877 307 -1080 1 877 207 -8833 1 877 371 -9978 En ligne www. mieuxvivre. ca Nom d'utilisateur : xxxx Mot de passe : xxxx

Coordonnées de Mieux. Vivre Par téléphone Numéro sans frais : Service en anglais : Ligne ATS : 1 877 307 -1080 1 877 207 -8833 1 877 371 -9978 En ligne www. mieuxvivre. ca Nom d'utilisateur : xxxx Mot de passe : xxxxx

Coordonnées de Mieux. Vivre Par téléphone Numéro sans frais : Service en anglais : Ligne ATS : 1 877 307 -1080 1 877 207 -8833 1 877 371 -9978 En ligne www. mieuxvivre. ca Nom d'utilisateur : xxxx Mot de passe : xxxxx