Programa Disciplina Certificao e Premiao na Qualidade IVAN

Programa Disciplina Certificação e Premiação na Qualidade

IVAN CARLOS PALUDO q. Engenheiro Mecânico (UFRGS) e Engenheiro Metalúrgico (UFRGS); q. Pós-graduação em Engenharia e Segurança do Trabalho (UFRGS); q. Pós-graduação Gestão Empresarial e Marketing pelo Ministério do Trabalho Italiano e Associação Cultural Italiana; q. Mestrado Engª. da Produção ênfase na Gestão da Qualidade e Serviços (UFRGS); q. Doutorando Engª. da Produção ênfase na Gestão da Competitividade (UNISINOS); q. Professor Titular da FACCAT-Faculdades Integradas: §Curso Graduação de Engenharia da Produção: § Disciplina Introdução Engª de Produção; § Disciplina Planejamento e Controle da Produção; §Curso Graduação de Administração: • Disciplina Administração de Materiais e Estoques • Gestão de Operações e Logística • Curso Graduação de Tecnólogo em Qualidade: • Disciplina Introdução a Gestão da Qualidade; • Disciplina Sistemas de Certificação e Premiação. • Curso de Pós-Graduação Gestão Empresarial. q. Professor da Graduação e Pós-graduação da Escola de Hotelaria Castelli – Curso de Hotelaria: § Disciplina Gestão de Processos; • Disciplina Gestão de Serviços. q. Lead Assessor ISO 9001: 2015 (auditor e consultor) q. Conselheiro do CREA-RS – Câmara Industrial q. Diretor e consultor da Tríades Consultoria Organizacional desde 1990. PRÊMIO CONSULTOR SEBRAE-RS

Normas nacionais e internacionais na área da qualidade. Normas Série ISO 9000 e normas associadas. Auditoria da qualidade: terminologia, conceitos, classificação, planejamento e treinamento. Órgãos auditores. Auditoria interna do sistema da qualidade. Tratamento de não-conformidades. Sistemas de Premiação e Reconhecimento nas diferentes cadeias produtivas existentes nos diversos processos operacionais. Familiarizar o aluno com as normas nacionais e internacionais associadas à gestão da qualidade. Possibilitar ao aluno o entendimento dos requisitos da NBR ISO 9001 e das certificadoras e auditoras de sistemas da qualidade. Apresentar os diferentes processos de reconhecimento e premiação através dos sistemas de certificação. L_JIT 2

- Apresentação da disciplina 1. Introdução aos sistemas de garantia da qualidade: 1. 1. Histórico 1. 2. Definição 1. 3. Classificação 2. Avaliação da conformidade 3. Normas 3. 1. Níveis de normalização 3. 2. ISO 9000 3. 3. ISO 14000 3. 4. QS 9000 3. 5. AS 9000 3. 6. TL 9000 3. 7. OHSAS 18000 4. Sistemas de Premiação da Qualidade 4. 1. Programa Nacional da Qualidade 4. 2. Programa Gaúcho da Qualidade 4. 3. Programas de Qualidade Total e modelos de premiação(5 S’s, CCQ, TPM, Programa de Sugestões) 4. 4. Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) L_JIT 2

- Apresentação da disciplina 1. Introdução aos sistemas de garantia da qualidade: 1. 1. Histórico 1. 2. Definição 1. 3. Classificação 2. Avaliação da conformidade 3. Normas 3. 1. Níveis de normalização 3. 2. ISO 9000 3. 3. ISO 14000 3. 4. QS 9000 3. 5. ISO 22000 3. 6. OHSAS 18000 4. Sistemas de Premiação da Qualidade 4. 1. Programa Nacional da Qualidade 4. 2. Programa Gaúcho da Qualidade 4. 3. Programas de Qualidade Total e modelos de premiação(5 S’s, CCQ, TPM, Programa de Sugestões) 4. 4. Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H) 4. 4. Sistemas de Auditoria de BPF e APPCC com certificação L_JIT 2

Avaliação A avaliação é construída ao longo de toda a disciplina. Na Primeira Área – G 1 será atribuído peso de 80% (prova) e 20% para a participação em aula e relatórios. Na Segunda Área – G 2 será atribuído peso de 80% (PROJETO+ARTIGO) e 20% para a participação em aula e relatórios. É considerado aprovado o aluno que tiver nota final igual ou superior a 8, 0 em cada àrea e freqüência igual ou superior a 75%. Se o aluno ficar em EXAME a nota final deverá ser igual ou superior a 6, 0.

MÉTODO ORIENTAÇÕES PARA OS ALUNOS Para a realização dos trabalhos práticos, a turma será organizada em grupos de 3 ou 4 alunos. Os relatórios associados aos trabalhos práticos deverão ser entregues ao professor nas datas definidas no cronograma. Trabalhos entregues depois do prazo definido terão seu peso reduzido em 50%. Orientação para elaboração dos relatórios técnicos Os relatórios associados aos trabalhos práticos devem conter um relato minucioso das atividades realizadas.

ORIENTAÇÕES PARA OS ALUNOS Os relatórios devem ter no máximo 10 páginas e conter os seguintes elementos: Identificação Nome da universidade; da escola, departamento; Código e nome da disciplina; Data da entrega do trabalho; Assunto geral do trabalho; Nome dos componentes do grupo. Desenvolvimento Conteúdo técnico a ser explicitado em cada caso Referências Lista de referências utilizadas na elaboração do relatório

BIBLIOGRAFIA SUGERIDA BIBLIOGRAFIA BÁSICA: CERQUEIRA, J. P. ; MARTINS, M. C. (1998) Formação de Auditores Internos da Qualidade. São Paulo, Pioneira. GIL, A. L. (1994) Auditoria da Qualidade. São Paulo, Atlas. MARANHÃO, M. (2001) ISO Série 9000 – Manual de Implementação. Rio de Janeiro, Qualitymark. ROTHERY, B. (1993) ISO 9000. São Paulo, Makron Books.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: ABNT ISO/IEC GUIA 2 (1998) Guia 2 – Normalização e atividades relacionadas – Vocabulário geral. Rio de Janeiro, ABNT NBR ISO 9000 (2005) Sistemas de Gestão da Qualidade: fundamentos e vocabulário. Rio de Janeiro, ABNT NBR ISO 9001 (2000) Sistemas de Gestão da Qualidade: requisitos. Rio de Janeiro, ABNT NBR ISO/TS 16949 (2004) Sistemas de Gestão da Qualidade: requisitos particulares para aplicação da ABNT NBR 9001: 2000 para organizações de produção automotiva e peças de reposição pertinentes. Rio de Janeiro, ABNT NBR ISO 9004 (2000) Sistemas de Gestão da Qualidade: diretrizes para melhorias de desempenho. Rio de Janeiro, ABNT NBR ISO 14001 (1996) Sistemas de Gestão Ambiental: especificação e diretrizes para uso. Rio de Janeiro, ABNT. BENITE, A. G. (2004) Sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho. São Paulo, O Nome da Rosa. MIGUEL, P. A. C. (2001) Qualidade: enfoques e ferramentas. São Paulo, Artliber. .

OHSAS 18001 (1999) Especificação para Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho. São Paulo, Risk Tecnologia. OHSAS 18002 (2001) Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho. São Paulo, Risk Tecnologia. OLIVEIRA, M. A. (2003) SA 8000 – Modelo ISO aplicado a responsabilidade social. Rio de Janeiro, Qualitymark. PURI, S. C. (1994) ISO 9000 Certificação: gestão da qualidade total. Rio de Janeiro, Qualitymark. REDE METROLÓGICA RS (2005) Avaliação da Conformidade: guia prático FINEP. Porto Alegre, Metrópole. REDE METROLÓGICA RS (2000) Certificação de Produtos: guia prático SEBRAE, FIERGS. Porto Alegre, Metrópole

CASO NECESSITEM DE ESCLARECIMENTOS OU SOLICITAÇÕES IVAN CARLOS PALUDO tríadesconsultoria@terra. com. br (51) 999. 94. 29. 65