PROGRAMA DE INDUCCIN Y REINDUCCIN GENERALIDADES DE LA

PROGRAMA DE INDUCCIÓN Y REINDUCCIÓN

GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN • Quienes Somos? • Misión y Visión • Mapa de procesos • Organigrama • Reglamento Interno de Trabajo • Política HSEQ • Objetivos CONTENIDO GENERALIDADES SISTEMA DE GESTIÓN HSEQ • Políticas de no: Alcohol, Drogas y Fumadores • Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial • Plan de Emergencia • Factores de riesgo y sus controles • Aspectos generales y legales en Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente • Aspectos e impactos ambientales inherentes al cargo • Procedimientos seguros para el desarrollo de la tarea • Derechos y deberes del sistema de riesgos laborales • Satisfacción del Cliente

OBJETIVO Proporcionar a todo el personal el conocimiento necesario para desempeñar su trabajo en forma eficiente, cumpliendo con los estándares de Calidad, Seguridad, Salud en el Trabajo y Medio Ambiente.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

QUIENES SOMOS MACK Y TRAILERS SAS, provee servicios de ingeniería, fabricaciones de implementos, montajes, mantenimiento y reparaciones de tráileres y silos al servicio de industrias cementera, minera y agrícola. RESEÑA HISTORICA MACK Y TRAILERS SAS, fue creada en enero del año 2007, inicio sus labores en noviembre del mismo año, su principal actividad económica fue la reparación y el mantenimiento de vehículos automotores.

MISION Proveer servicios de ingeniería, fabricación de implementos, montaje, mantenimiento y reparación de tráileres y silos al servicio de las industrias cementera, minera y agrícola, así como brindar apoyo técnico y profesional a nuestros clientes con soluciones innovadoras y productos y servicios de alta calidad con los que mejore su productividad y compita favorablemente en el mercado con una óptima relación costo beneficio.

VISION Al 2017 será reconocida en la industria cementera, minera y agrícola, por la calidad de sus servicios de ingeniería y la eficiencia y la eficacia de su personal. Será líder en la fabricación de equipos y maquinaria, así mismo en el montaje, mantenimiento y reparación de tráileres y silos. Con un alto grado de compromiso en pro de la rentabilidad, confianza y satisfacción de nuestros clientes y colaboradores, siendo una empresa socialmente responsable.

MAPA DE PROCESOS

ORGANIGRAMA

REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO El reglamento interno de trabajo es un documento de suma importancia en toda empresa, debido a que se convierte en norma reguladora de las relaciones internas de la empresa con el trabajador. El Reglamento Interno de Trabajo, siempre que no afecte los derechos mínimos del trabajador, es una herramienta indispensable para resolver los conflictos que se llegaren a presentar dentro de la empresa, y es tan importante que si no existiera, sería muy difícil sancionar a un trabajador por algún acto impropio, puesto que no habría ninguna sustentación normativa o regulatoria que ampare una decisión sancionatoria. El reglamento interno del trabajo, se encarga de contemplar aquellos aspectos no contemplados de forma expresa por la ley, o que simplemente han quedado al libre albedrío de las partes. Resulta pertinente recalcar la importancia del Reglamento Interno de Trabajo, puesto que este será el que sirva de guía y de herramienta para mantener el orden dentro de la empresa. No hay que olvidar que el empleador no puede imponer una sanción no prevista en el reglamento interno de trabajo, y si no hay reglamento no habrá posibilidad de sancionar a un empleado.

POLITICA HSEQ MACK Y TRAILERS SAS Empresa dedicada a proveer servicios de ingeniería, fabricación de implementos, montaje, mantenimiento y reparación de tráileres y silos al servicio de las industrias cementera, minera y agrícola, realiza sus actividades bajo los siguientes estándares: • Cumplir con la legislación vigente y aplicable en nuestras operaciones con respecto al Medio ambiente, la Seguridad y Salud en el Trabajo y con los demás requisitos que la organización suscriba con sus partes interesadas. • Mejorar continuamente todos nuestros procesos y servicios identificando y controlando a través de acciones y programas, la satisfacción de nuestros clientes y nuestro sistema integral de gestión. • Facilitar los recursos económicos necesarios, tecnológicos y humanos para el correcto establecimiento y mantenimiento de nuestro sistema integrado de gestión.

POLITICA HSEQ • Mejorar y desarrollar nuestro personal en competencias, con el fin de asegurar y prestar el mejor servicio en el mercado. • Establecer y mantener procedimientos, instructivos, registros y programas, documentados para fomentar la prevención de lesiones personales, enfermedades laborales, daños a la propiedad e impacto socio ambiental. • Fomentar la responsabilidad social con sus grupos de interés: Como la Organización, Trabajadores y sus Familias, Clientes, Competidores, Comunidades, Proveedores, Medio Ambiente, Contratistas, Contratantes y otros que resulten relevantes para la organización.

POLITICA HSEQ • Implementar programas enfocados a la prevención de enfermedades psicosociales, osteomusculares y relacionados con niveles de ruido en el sitio de trabajo. • Desarrollar programas que permitan controlar accidentes potenciales relacionados con riesgos mecánicos, seguridad vial, orden y aseo, sustancias químicas y trabajos en alturas en el sitio de trabajo.

OBJETIVOS HSEQ • • Identificar, analizar y dar cumplimiento con los requisitos corporativos, legales y otros. Mantener y mejorar el nivel de satisfacción de nuestros clientes. Realizar el tratamiento oportuno y eficaz de las quejas y reclamos de los clientes. Realizar mejora continua a todos nuestros procesos y servicios identificando y controlando a través de acciones y programas. Asignar los recursos económicos para el desarrollo de las actividades propuestas. Fomentar la competencia del personal hacia la seguridad, la salud en el trabajo y la protección del ambiente incluyendo a las familias de los mismos. Disminuir la ocurrencia y severidad de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Laborales por medio de seguimiento constante y planes de acción. Disminuir la generación de impactos ambientales por medio de la implementación de programas específicos para tal fin.

OBJETIVOS HSEQ • Realizar seguimientos a las condiciones de seguridad de la organización por medio de la ejecución de inspecciones planeadas incluyendo contratistas. • Realizar seguimiento al correcto cierre y eficacia de las acciones correctivas y preventivas generadas por procesos relacionados con HSEQ (Incidentes, accidentes de trabajo, enfermedades laborales, incidentes, quejas, reclamos, etc. ) • Elaborar y ejecutar un programa de gestión para la prevención de accidentes por riesgos mecánicos, químicos, orden y aseo, de seguridad vial y trabajo en alturas. • Desarrollar un programa de vigilancia para la prevención del riesgo osteomuscular, psicosocial y exposición a ruido. • Mejorar los procesos de proveedores y contratistas por medio de evaluaciones de seguimiento al desempeño.

GENERALIDADES EN HSEQ

QUE SIGNIFICA HSEQ?

POLITICA DE PREVENCION DE NO ALCOHOL, DROGAS Y ARMAS Teniendo en cuenta que un trabajador bajo la influencia de drogas, alcohol o sustancias controladas o porte de cualquier tipo de armas en el área de trabajo representa un riesgo para sus compañeros de trabajo, la comunidad en general, la operación, los equipos y para ellos mismos; MACK Y TRAILERS SAS empresa dedicada a proveer servicios de ingeniería, fabricación de implementos, montaje, mantenimiento y reparación de tráileres y silos declara que cualquier persona que se encuentre bajo la influencia de drogas ilegales, bebidas alcohólicas, sustancias controladas, sustancia psicotrópicas o sustancias químicas o porte cualquier tipo de arma, tendrá prohibido ingresar o participar dentro de cualquier actividad relacionada a las operaciones que la empresa desarrolle, manejar algún vehículo relacionado a las actividades laborales, efectuar negocios o en cualquier otra circunstancia en la cual estas sustancias puedan entorpecer o dificultar la productividad de un empleado, su calidad de trabajo, generar daños a la sociedad y medio ambiente o reducir en general el desempeño seguro y efectivo del trabajo de un empleado.

POLITICA DE PREVENCION DE NO ALCOHOL, DROGAS Y ARMAS MACK Y TRAILERS SAS Motivará al empleado a la correcta utilización de su tiempo libre y al mejoramiento continuado de los esquemas dedicados al cuidado del cuerpo y su salud, a fin de controlar el consumo de sustancias, mediante programas de formación. La inobservancia de esta política es considerada una falta grave y podría resultar en acciones disciplinarias, conforme a la ley Colombiana, incluyendo la terminación unilateral del contrato de trabajo. Si el empleado previamente manifiesta tener problemas de adicción a alguna de las sustancias enunciadas en esta política la empresa podrá ayudar a solventar, previo acuerdo, la rehabilitación del empleado.

POLITICA DE PREVENCION DE FUMADORES La gerencia de MACK Y TRAILERS SAS, empresa dedicada a proveer servicios de ingeniería, fabricación de implementos, montaje, mantenimiento y reparación de tráileres y silos es consiente que el tabaquismo es generador de enfermedades, tiene efectos adversos en la capacidad de desempeño y afecta seriamente la salud, eficiencia y productividad de las personas; por tal razón ha decidido establecer una política de no fumadores, para prevenir, mejorar, conservar y preservar el bienestar propio, el de sus compañeros de trabajo, la comunidad en general, el ambiente. Con el fin de conservar la calidad de vida de nuestros colaboradores nuestra compañía establece: • • • Se Prohíbe fumar durante el desarrollo de los trabajos, dentro de las instalaciones, centros de trabajo o en la operación de vehículos propios y ajenos que estén al servicio de MACK Y TRAILERS SAS. Se Promoverán actividades de sensibilización y de capacitación que buscan la creación de hábitos saludables en relación al daño que causa el consumo de tabaco y/o cigarrillo a la salud del individuo y de su entorno. Todos somos responsables del cumplimiento de esta política; por tal razón debemos reportar cualquier acto de desacato que se presente.

POLITICA DE PREVENCION DE FUMADORES MACK Y TRAILERS SAS Motivará al empleado a la correcta utilización de su tiempo libre y al mejoramiento continuado de los esquemas dedicados al cuidado del cuerpo y su salud, a fin de controlar el consumo de sustancias, mediante programas de formación. La inobservancia de esta política es considerada una falta grave y podría resultar en acciones disciplinarias, conforme a la ley Colombiana, incluyendo la terminación unilateral del contrato de trabajo. Si el empleado previamente manifiesta tener problemas de adicción a alguna de las sustancias enunciadas en esta política la empresa podrá ayudar a solventar, previo acuerdo, la rehabilitación del empleado.

POLITICA DE PREVENCION DE FUMADORES • La empresa destinará los recursos humanos y económicos necesarios para garantizar la salud y la seguridad, mediante campañas tendientes a prevenir la aparición de enfermedades por humo de tabaco y minimizar el impacto ambiental y social en todas sus áreas de trabajo. De igual forma seremos vigilantes de las normas colombianas en materia de tabaquismo que se implementen para aplicarlas, ya que estamos atentos al cambio integral en búsqueda del mejoramiento continuo. La inobservancia de esta política es considerada una falta grave y podría resultar en acciones disciplinarias, conforme a la ley Colombiana, incluyendo la terminación unilateral del contrato de trabajo.

POLITICA DE ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL (EPP) De acuerdo con las Política Integrada de Gestión de MACK Y TRAILERS SAS, su especial interés y preocupación por la protección de la integridad del personal directo e indirecto involucrado en sus actividades, establece esta política basada en los siguientes principios: Uso permanente y apropiado del Elementos de Protección Personal en el trabajo. • Mantenimiento y almacenamiento adecuado de los Elementos de Protección Personal. • Cumplimiento del entrenamiento dado en el uso y conservación de los Elementos de Protección Personal. • Vigilancia efectiva sobre el uso de los Elementos de Protección Personal. • Los Elementos de Protección Personal estarán en buen estado en todo momento. • Todos los trabajadores que utilicen Elementos de Protección Personal son los responsables directos de su uso y cuidados apropiados. La infracción a las anteriores disposiciones de esta política tendrá como consecuencias sanciones disciplinarias según el código sustantivo de trabajo y el reglamento interno de trabajo de la organización.

POLITICA DE SEGURIDAD VIAL MACK Y TRAILERS SAS, empresa dedicada a proveer servicios de ingeniería, fabricación de implementos, montaje, mantenimiento y reparación de tráileres y silos, trabaja constantemente con el personal que opera vehículos, para prevenir accidentes viales que traigan consecuencias negativas para la integridad de las personas, los equipos, la de la organización y el medio ambiente para esto se tiene como política: • La minimización de los riesgos derivados del comportamiento de los conductores mediante programas de manejo preventivo para todos nuestros conductores (Propios y Terceros). • El obedecimiento de las leyes y regulaciones nacionales y locales emitidas por el Ministerio de Transporte. • Cuidado del vehículo y carga con el desarrollo de programas de inspecciones y mantenimiento oportuno a vehículos. • Ser cortes y mostrar respeto por otros conductores y usuarios en la vía, aplicando normas de tolerancia. • Prevenir la fatiga con descansos oportunos. • Mantener el cumplimiento de los turnos de trabajo establecidos. • Mantener el cumplimiento de las horas máximas de conducción. • Mantener el cumplimiento de los horarios de movilización.

POLITICA DE SEGURIDAD VIAL Así mismo, está prohibido para el personal que conduzca un vehículo de MACK Y TRAILERS SAS: • Estar bajo la influencia de sustancias alucinógenas o que alteren su comportamiento. • Obedecer a medios de distracción como el celular, está prohibido el uso de dispositivos “usar manos libres” durante actividades de conducción. • Llevar compañero (a) de viaje que lo distraiga. La empresa dispondrá los recursos que sean necesarios para apoyar, estimular y reconocer el buen desempeño de los conductores así como dispondrá de medidas disciplinarias ante la desobediencia de la presente política.

POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL MACK Y TRAILERS SAS, es una empresa comprometida con el desarrollo integral y el bienestar de sus trabajadores y su entorno social, cumple con la legislación nacional, los derechos laborales y de seguridad social aplicable, así como las obligaciones adquiridas en forma voluntaria, tanto en sus operaciones como en sus relaciones comerciales con clientes, entorno regional, proveedores y contratistas. En materia de trabajo infantil, trabajos forzados, salud y seguridad en el trabajo, libertad de asociación y derecho de negociación colectiva, discriminación, medidas disciplinarias, horario de trabajo y remuneración, nuestra empresa es responsable y está comprometida con el cumplimiento de normatividad nacional e internacional.

POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL MACK Y TRAILERS SAS como empresa dedicada a proveer servicios de ingeniería, fabricación de implementos, montaje, mantenimiento y reparación de tráileres y silos, respeta y fomenta la cultura y educación de la población donde se esté laborando, ayudando al desarrollo socioeconómico mediante el apoyo de proyectos comunales, el fomento de la protección de la niñez y el impulso al cuidado del ambiente como recurso no renovable. Estaremos atentos al cambio y evolución de la comunidad en general respondiendo siempre a los más altos estándares éticos. Estamos convencidos que la mayor riqueza con la que cuenta el país es su gente, por tal razón somos una empresa socialmente responsable y comprometida con el progreso.

POLITICA DE CONTRATACION DE PERSONAL La política de contratación de personal de MACK Y TRAILERS SAS contempla los siguientes puntos: • La persona a contratar debe cumplir con el perfil de cargo establecido para la vacante. • Antes de iniciar con el proceso de selección, la empresa analizará la posibilidad de realizar alguna promoción o rotación interna acorde a la vacante establecida. • Todos los candidatos deberán someterse a entrevista y a los exámenes laborales y deberán obtener resultados satisfactorios de acuerdo a las necesidades de cada caso para ser considerados como aptos para una vacante. • No se podrá realizar ninguna contratación de personal que no haya cumplido con el proceso de selección. • No se contratan a menores de edad. • Ningún trabajador se verá discriminado por razones de edad, sexo, estado civil, origen racional o étnico, condición social, religioso o convicciones, ideas políticas, orientación sexual, afiliación o no a un sindicato, discapacidad, así como por razón de lengua.

POLITICA DE CONTRATACION DE PERSONAL • El trabajador debe guardar absoluta discreción con la información confidencial. • MACK Y TRAILERS SAS, será responsable de integrar los expedientes de personal y manejar confidencialmente su información, así como de elaborar los contratos respectivos, solicitando para tal efecto la Hoja de vida con todas las certificaciones laborales de experiencia, cursos de formación acordes al cargo, presentar la documentación que le solicite la empresa para verificar su capacidad para el empleo. • Los datos y referencias que proporcionen los trabajadores serán verificados por la empresa, quedando entendido que de comprobarse la falsedad de los mismos, no será admitido en el trabajo. • Toda persona contratada para realizar una función en la empresa, deberá firmar un contrato de trabajo, que contenga todos los requisitos de ley. MACK Y TRAILERS SAS podrá contratar de manera temporal a un trabajador que por la naturaleza del trabajo, sólo dure una parte del año. este tipo de contratos se denomina "por obra o labor".

POLITICA DE CONTRATACION DE PERSONAL • Una vez suscrito el contrato, el empleado, queda comprometido con la empresa, a prestar sus servicios personales, en el nivel que le corresponda en la organización, cumpliendo las cláusulas del contrato y las leyes laborales, reglamentos que regulan las relaciones de trabajo. • La inducción al puesto será impartida y coordinada por el proceso de Gestión Humana, en donde se dará a conocer aspectos generales de la empresa, del puesto, y del Sistema Integrado de Gestión y demás aspectos establecidos para el buen desarrollo de cada una de las actividades desarrolladas por la organización.

POLITICA DE PREVENCION DEL ACOSO LABORAL MACK Y TRAILERS SAS, busca generar un ambiente de trabajo sano seguro y adecuado para aquellos que trabajan en la Organización; por lo tanto promueve un ambiente de trabajo que erradique el acoso laboral, contando con la participación de los trabajadores y trabajadoras desde su responsabilidad. Todos los empleados (as) tienen derecho a trabajar en un entorno libre de toda forma de discriminación y conductas que se puedan considerar hostigamiento, coerción o alteración. Por su parte la empresa se compromete a prevenir y erradicar las conductas del acoso laboral y a defender el derecho de todos (as) los(as) trabajadores (as) para ser tratados con dignidad en el trabajo. Todos ellos deberán colaborar conjuntamente en la instauración del plan de prevención contra el acoso laboral en el lugar de trabajo.

POLITICA DE PREVENCION DEL ACOSO LABORAL La empresa luchará contra el acoso laboral desde un punto de vista preventivo, de manera que se integre la prevención de estas conductas en los sistemas de gestión que desarrolla. Cualquier persona que se comprometa en un comportamiento de hostigamiento será sujeta a investigación de acuerdo a lo establecido en la normatividad vigente, procedimientos y sus respectivas medidas disciplinarias. Esta Política será publicada, divulgada y actualizada cada vez que la organización lo considere pertinente. De igual manera estará disponible a todas las partes interesadas.

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL ARTICULO 1. La entidad se compromete a dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes tendientes a garantizar los mecanismos que aseguran una adecuada y oportuna prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades laborales de conformidad con los artículos 34, 57, 58, 108. 205, 206, 217, 220, 221, 282, 283, 348, 349, 350 y 351 del Código Sustantivo del Trabajo, la Ley 9ª. De 1979, Resolución 2400 de 1979, Decreto 614 de 1984, Resolución 2013 de 1986, Resolución 2026 de 1989, Resolución 6398 de 1991, Decreto 1295 de 1994 y demás normas que con tal fin se establezcan. ARTICULO 2. La Empresa se obliga a promover y garantizar la constitución y funcionamiento del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo, de conformidad con lo establecido en el Decreto 614 de 1984, Resolución 2013 de 1986, Decreto 1295 de 1994 y Resolución 1016 de 1989. ARTICULO 3. La Empresa se compromete a destinar los recursos necesarios para desarrollar actividades permanentes de conformidad con el programa de seguridad y salud en el trabajo, elaborado de acuerdo al Decreto 614 de 1984 y Resolución 1016 de 1989, el cual contempla como mínimo los siguientes aspectos:

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL a) Subprograma de medicina preventiva y del trabajo, orientado a promover y mantener el más alto grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores, en todos los oficios, prevenir cualquier daño a su salud, ocasionado por las condiciones de trabajo, protegerlos en su empleo de los riesgos generados por la presencia de agentes y procedimientos nocivos, colocar y mantener al trabajador en una actividad acorde con sus aptitudes fisiológicas y psicosociales. b) Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial, dirigido a establecer las mejores condiciones de saneamiento básico industrial y a crear los procedimientos que conlleven a eliminar o controlar los factores de riesgos que se originen en los lugares de trabajo o que puedan ser causa de enfermedad, disconfort o accidente.

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL ARTICULO 4. Los riesgos existentes en la empresa, están constituidos principalmente por: • • • RIESGOS FISICOS: Iluminación artificial, ruido administrativo, Radiaciones no ionizantes, Radiación no ionizante: RIESGOS BIOLOGICOS: Hongos, virus, bacterias, parásitos RIESGOS QUIMICOS: Manejo de productos químicos (productos para aseo) RIESGOS PSICOSOCIALES: Derivados de la tarea: Complejidad y responsabilidad de la tarea, atención al público RIESGOS ERGONOMICOS: Derivados de las posturas: Adopción de posturas inadecuadas, Plano de trabajo inadecuado, postura sedente prolongada a lo largo de la jornada laboral, Trabajo prolongado de pie, ángulo de confort, superficies reflectivas. Derivados de los movimientos: Movimientos repetitivos. Derivados de la fuerza: Sobre esfuerzo físico. RIESGOS ELÉCTRICOS: Baja tensión inferior a 10 KV, Cajas sin cubrir RIESGOS MECÁNICOS: Realización de tareas con herramienta manual, izaje de cargas, manejo de máquinas: partes en movimiento RIESGOS LOCATIVOS: Cables sueltos por el piso, Defectos del piso, (Liso, húmedo, irregular), Almacenamiento incorrecto de materiales, ausencia de condiciones de orden y aseo, ausencia de señalización y demarcación de áreas OTROS RIESGOS: Incendio por carga combustible TAREAS DE ALTO RIESGO: Trabajo en alturas RIESGOS NATURALES: Sismo RIESGO DE SEGURIDAD PÚBLICA: Delincuencia público, riesgos propios de la vía pública

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL PARAGRAFO. A efecto que los riesgos contemplados en el presente artículo, no se traduzcan en accidente de trabajo en enfermedad laboral, la empresa ejerce su control en la fuente, en el medio transmisor o en el trabajador, de conformidad con lo estipulado en el programa de seguridad y salud en el trabajo de la empresa, el cual se da a conocer a todos los trabajadores al servicio de ella. ARTICULO 5. La Empresa y sus trabajadores darán estricto cumplimiento a las disposiciones legales, así como las normas técnicas e internas que se adopten para lograr la implantación de las actividades de medicina preventiva y del trabajo, higiene y seguridad industrial, que sean concordantes con el presente Reglamento con el programa de seguridad y salud en el trabajo de la empresa. ARTICULO 6. La Empresa ha implantado un proceso de inducción del trabajador a las actividades que debe desempeñar, capacitándolo respecto a las medidas de prevención y seguridad que exija el medio ambiente laboral y el trabajo específico que vaya a realizar. ARTICULO 7. Este reglamento permanecerá exhibido, en por lo menos dos lugares visibles de los locales de trabajo, junto con la Resolución aprobatoria, cuyos contenidos se dan a conocer a todos los trabajadores en el momento de su ingreso.

REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL ARTICULO 8. El presente reglamento entra en vigencia a partir de la aprobación impartida por el representante legal de la empresa y durante el tiempo que la misma conserve sin cambios sustanciales, las condiciones existentes en el momento de su aprobación, tales como actividad económica, métodos de producción, instalaciones locativas o cuando se dicten disposiciones gubernamentales que modifique las normas del Reglamento o que limiten su vigencia.

PLAN DE EMERGENCIAS

Nuestra empresa cuenta con un plan que permite responder efectiva y eficientemente a una emergencia de manera que se reduzca la afectación a personas, la propiedad y el ambiente. Las brigadas de emergencias corresponden al nivel operativo del plan de emergencias y se conforman para enfrentar inicialmente una situación de emergencia o desastre en todas las operaciones de MACK Y TRAILERS SAS.

ESQUEMA GENERAL DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS Brigada Primeros Auxilios Equipo Coordinador Plan de Emergencia Gerente General Coordinador de Brigadas Brigada de Evacuación Brigada Contra Incendios

ELEMENTOS A TENER PRESENTE EN CASO DE EMERGENCIAS

SALIDA Y PUNTO DE ENCUENTRO EN CASO DE EMERGENCIAS PUERTA PRINCIPAL AL COSTADO DERECHO DE LA PORTERIA PRINCIPAL

DENISS ARGUELLO TULIO VARON ERIVERTO VILLA EVACUACION CRISTINA ARBELAEZ CONTRAINCEDNDIOS PRIMEROS AUXILIOS INTEGRANTES DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS FELIPE GIRALDO ALEXANDER ARTEAGA ORLANDO TAPIERO FERNEY ARDILA

FACTORES DE RIESGO Y SUS CONTROLES

OBJETIVO GENERAL Dar a conocer a todos los trabajadores/as del MACK Y TRAILERS SAS sus derechos y obligaciones legales en relación con su Seguridad y Salud en el Trabajo, principales riesgos laborales y las medidas preventivas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS v Conocer los derechos y obligaciones de los trabajadores en relación a su Seguridad y Salud en el trabajo. v Conocer los principales riesgos laborales a los que están expuestos los trabajadores y contratistas. v Conocer la forma en que se organiza el SIG en la empresa. v Conocer las principales medidas preventivas que pueden adoptar para hacer frente a los riesgos a los que están expuestos en su trabajo.

CONCEPTOS GENERALES Y MARCO NORMATIVO LEY 1562 DE 2012 "Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales Y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional y se crea el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Modifica el DECRETO LEY 1295 DE 1994 "Por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales".

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SG-SST) Proporcionar un método para evaluar y mejorar los resultados en la prevención de las enfermedades, incidentes y accidentes en el lugar de trabajo por medio de la gestión eficaz de los peligros y riesgos en el lugar de trabajo.

La salud es el estado de bienestar físico, mental y social completo y no meramente la ausencia de daño o enfermedad” (O. M. S. ) BIENESTAR FISICO MENTAL SALUD SOCIAL

DAÑOS DERIVADOS DEL TRABAJO PELIGRO PROBABILIDAD CONSECUENCIAS RIESGO

LEY 1562: ACCIDENTE DE TRABAJO Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.

LEY 1562: ENFERMEDAD LABORAL Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar.

OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR v Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. v Colaborar y velar por el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los empleadores en este Decreto. v Velar por su propia seguridad y salud y por la de aquellas personas a las que puede afectar su actividad laboral. v Usar adecuadamente máquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, equipos de transporte o cualquier otro medio necesario para el desarrollo de su actividad. v Usar correctamente los medios y equipos de protección personal.

OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR v Velar por su propia seguridad y salud y por la de aquellas personas a las que puede afectar su actividad laboral. v Usar adecuadamente máquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, equipos de transporte o cualquier otro medio necesario para el desarrollo de su actividad. v Usar correctamente los medios y equipos de protección.

OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR v Informar inmediatamente de cualquier situación que entrañe riesgos para la seguridad y la salud. v Contribuir al cumplimiento de las obligaciones establecidas por la autoridad competente con el fin de proteger la seguridad y la salud de los trabajadores en el trabajo. v Cooperar con el empresario para garantizar unas condiciones de trabajo seguras. v Cumplir instrucciones adecuadas sobre riesgos y peligros antes de iniciar el desempeño de un puesto de trabajo.

ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL (EPP) v Es cualquier equipo o dispositivo destinado a ser llevado o sujetado por el trabajador para que le proteja de uno o varios riesgos y que pueda aumentar su seguridad o su salud en el trabajo.

TIPOS DE ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL (EPP)

PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (COPASST)

FUNCIONES BASICAS DEL COPASST v Proponer actividades que procuren la salud de los trabajadores y un ambiente adecuado en los sitios de trabajo. v Proponer y participar en las actividades de capacitación en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo. v Vigilar el cumplimiento de las normas, en materia de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial que debe realizar la empresa, de acuerdo con el reglamento de Higiene y Seguridad Industrial y las normas vigentes.

INTEGRANTES DEL COPASST POR EL EMPLEADOR POR LOS TRABAJADORES TULIO VARON ALEXANDER ARTEAGA HEIDY RUIZ ORLANDO TAPIERO

PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL

FUNCIONES BASICAS DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL Recibir y dar trámite a las quejas. Examinar los casos puntuales de manera confidencial. Escuchar a las partes involucradas de manera individual sobre los hechos. Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo entre las partes involucradas, promoviendo mutuos a cuerdos para llegar a una solución. v Formular un plan de mejora concertado entre las partes, para construir, renovar y promover la convivencia laboral. v Hacer seguimientos a los compromisos adquiridos por las partes involucradas en la queja, verificando su compromiso. v En casos de que no se llegue a ningún acuerdo entre las partes el Comité de Convivencia Laboral deberá remitir la queja a la Procuraduría General de la Nación (sector público) o informar a la alta dirección de la empresa (sector privado). v v

INTEGRANTES DEL COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL POR EL EMPLEADOR CRISTINA ARBELAEZ POR LOS TRABAJADORES DIANA ROJAS

RIESGOS A LOS QUE ESTAMOS EXPUESTOS v RIESGOS FISICOS: Iluminación artificial, ruido administrativo, Radiaciones no ionizantes, Radiación no ionizante v RIESGOS BIOLOGICOS: Hongos, virus, bacterias, parásitos v RIESGOS QUIMICOS: Manejo de productos químicos (productos para aseo) v RIESGOS PSICOSOCIALES: Derivados de la tarea: Complejidad y responsabilidad de la tarea, atención al público v RIESGOS ERGONOMICOS: Derivados de las posturas: Adopción de posturas inadecuadas, Plano de trabajo inadecuado, postura sedente prolongada a lo largo de la jornada laboral, Trabajo prolongado de pie, ángulo de confort, superficies reflectivas. Derivados de los movimientos: Movimientos repetitivos. Derivados de la fuerza: Sobre esfuerzo físico.

RIESGOS A LOS QUE ESTAMOS EXPUESTOS v RIESGOS ELÉCTRICOS: Baja tensión inferior a 10 KV, Cajas sin cubrir v RIESGOS MECÁNICOS: Realización de tareas con herramienta manual, izaje de cargas, manejo de máquinas: partes en movimiento v RIESGOS LOCATIVOS: Cables sueltos por el piso, Defectos del piso, (Liso, húmedo, irregular), Almacenamiento incorrecto de materiales, ausencia de condiciones de orden y aseo, ausencia de señalización y demarcación de áreas v OTROS RIESGOS: Incendio por carga combustible v TAREAS DE ALTO RIESGO: Trabajo en alturas v RIESGOS NATURALES: Sismo v RIESGO DE SEGURIDAD PÚBLICA: Delincuencia público, riesgos propios de la vía pública

PRIMEROS AUXILIOS SE ENTIENDE POR PRIMEROS AUXILIOS EL CONJUNTO DE ACTUACIONES Y TECNICAS QUE PERMITEN LA ATENCION INMEDIATA DE UN LESIONADO HASTA QUE LLEGA LA ASISTENCIA MEDICA PROFESIONAL, A FIN DE QUE LAS LESIONES QUE HAN SUFRIDO NO SE EMPEOREN.

ASPECTOS IMPORTANTES EN CASO DE ACCIDENTES • • • CONSERVAR LA CALMA. EVITAR AGLOMERACIONES QUE ENTORPEZCAN LA LABOR DEL SOCORRISTA. SABER IMPONERSE (HACERSE CARGO DE LA SITUACION). NO MOVER AL LESIONADO (PARA EVITAR LESIONES MAS GRAVES). EXAMINAR AL HERIDO (EVAL. PRIMARIA Y SECUNDARIA). TRANQUILIZAR AL HERIDO (BRINDAR CONFIANZA). MANTENER CALIENTE AL HERIDO. (PARA EVITAR SHOCK) AVISAR AL PERSONAL DE EMERGENCIA (CRUZ ROJA, BOMBEROS, DEFENSA CIVIL, ETC…) TRASLADO ADECUADO (NO EN VEHICULO PARTICULAR SINO EN VEHICULO DEBIDAMENTE ACONDICIONADO). • JAMAS DAR MEDICAMENTOS, ESTA ES UNA FUNCION EXCLUSIVA DEL MEDICO.

PROGRAMA DE GESTION AMBIENTAL DISPOSICIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS DISMINUCIÓN CONSUMO DE ENERGÍA DISMINUCIÓN CONSUMO DE AGUA

PROCEDIMIENTOS SEGUROS DE TRABAJOS CON OXICORTE 1. 2. TRABAJOS CON SOLDADURA 3. MANEJO SEGURO DE MONTACARGAS 4. TRABAJOS EN CALIENTE 5. TRAILERS CISTERNA 6. TRABAJOS EN ESPACIOS CONFINADOS 7. MANEJO SEGURO DE HERRAMIENTAS 8. TRABAJOS CON PINTURA 9. GASES COMPRIMIDOS 10. TRABAJOS ELECTRICOS 11. LEVANTAMIENTOS DE CARGAS

SERVICIO Y SATISFACCION DEL CLIENTE Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto o servicio en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo con el objetivo de cumplir los requisitos del cliente.

ELEMENTOS EN EL SERVICIO AL CLIENTE v. El cliente por encima de todo. v. No hay nada imposible cuando se quiere. v. Cumple todo lo que prometas. v. Solo hay una forma de satisfacer al cliente, darle más de lo que espera. v. Para el cliente tu marcas la diferencia. v. Fallar en un punto significa fallar en todo. v. Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos. v. El juicio sobre la calidad de servicio lo hace el cliente. v. Por muy bueno que sea un servicio siempre se puede mejorar. v. Cuando se trata de satisfacer al cliente, todos somos un equipo.

COMPONENTES BASICOS DE UN BUEN SERVICIO v. Seguridad. v. Credibilidad. v. Comunicación. v. Comprensión del cliente. v. Accesibilidad. v. Cortesía. v. Profesionalismo. v. Capacidad de respuesta. v. Fiabilidad. v. Elementos tangibles.