PROGRAM OPERACYJNY WIEDZA EDUKACJA ROZWJ Tytu projektu STREFA

PROGRAM OPERACYJNY WIEDZA – EDUKACJA - ROZWÓJ Tytuł projektu: STREFA ROZWOJU KOMPETENCJI: nowoczesny program przygotowywania studentów Wydziału Turystyki i Rekreacji AWF w Poznaniu do wejścia na rynek pracy

CEL GŁÓWNY PROJEKTU CELEM GŁÓWNYM projektu STREFA ROZWOJU KOMPETENCJI (SRK) jest przygotowanie, w okresie od 01. 12. 2016 do 30. 11. 2018, 200 studentów (120 K, 80 M) studiujących stacjonarnie na dwóch ostatnich semestrach studiów I lub II stopnia, w latach akademickich 2016/2017 i 2017/2018, na Wydziale Turystyki i Rekreacji Akademii Wychowania Fizycznego w Poznaniu (WTi. R, AWF) do wejścia na rynek pracy poprzez rozwój i wyposażenie ich w kompetencje i kwalifikacje oczekiwane przez pracodawców.

CELE SZCZEGÓŁOWE PROJEKTU ROZWÓJ KOMPETENCJI: • KOMUNIKACYJNYCH - 200 os. z zakresu umiejętności interpersonalnych i współpracy w interdyscyplinarnych zespołach • w zakresie PRZEDSIĘBIORCZOŚCI - 200 os. w tym proaktywności, prowadzenia własnej firmy na rynku usług turystycznych i rozumienia środowiska pracy pracodawców z branży • ANALITYCZNYCH - 200 os. w zakresie samoorganizacji, planowania i twórczego rozwiązywania problemów metodą Design Thinking • http: //designthinking. pl/co-to-jest-design-thinking/

CELE SZCZEGÓŁOWE PROJEKTU WYPOSAŻENIE W KWALIFIKACJE: • ZAWODOWE - 200 osób. w specjalnościach wskazanych przez pracodawców z branży jako deficytowe • INFORMATYCZNE - 200 osób w zakresie obsługi branżowych systemów rezerwacyjnych • KOMUNIKACYJNE - 20 osób w zakresie porozumiewania się j. migowym, szczególnie ważnym w branży usług turystycznych i rekreacji.

NARZĘDZIA REALIZACJI CELU GŁÓWNEGO I SZCZEGÓŁOWYCH Cele będą rozwijane 4 uzupełniającymi się narzędziami, wśród których są: 1. Certyfikowane szkolenia (CS) 2. Zajęcia warsztatowe (ZW) przekażą uczestnikom wiedzę i zestaw narzędzi. 3. Zadania metodą projektu (Z) 4. Wizyty studyjne (W), poprzez rozwiązywanie konkretnych studiów przypadków, pozwolą na wykorzystanie ich w praktyce i trening umiejętności.

NARZĘDZIA REALIZACJI CELU GŁÓWNEGO I SZCZEGÓŁOWYCH ZAJĘCIA DLA WSZYSTKICH uczestników zdiagnozowane jako wspólne luki kompetencyjne absolwentów kierunku Ti. R (każde: (20 gr. x 10 os. x 25 h) po 10 grup x 10 osób w każdym z dwóch lat trwania projektu ● ZW 1: KOMPETENCJE KOMUNIKACYJNE w zakresie umiejętności interpersonalnych, pracy w interdyscyplinarnych zespołach ● ZW 2: KOMPETENCJE w zakresie PRZEDSIĘBIORCZOŚCI i prowadzenia firmy na rynku turystycznym ● ZW 3: KOMPETENCJE ANALITYCZNE w zakresie planowania, pracy innowacyjną metodą projektową Design Thinking

NARZĘDZIA REALIZACJI CELU GŁÓWNEGO I SZCZEGÓŁOWYCH • każdy uczestnik projektu bierze udział w 2 zajęciach wybranych podczas badania wstępnego z CAFETERII wsparcia rozwijającego wg potrzeb, (w tym min. 1 z obsługi systemów rezerwacyjnych): KWALIFIKACJE ZAWODOWE(w tym INFORMATYCZNE)obejmujące : • obsługę systemów rezerwacyjnych: CS 1 – CS 3, CS 5 -CS 8 CS 1: Obsługa 4 systemów rezerwacyjnych wykorzystywanych w biurach podróży: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 2 gr. x 15 os. x 16 godz. /2 dni) CS 2: Obsługa klienta w biurze podróży z wykorzystaniem systemów rezerwacyjnych: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 2 gr. x 15 os. x 32 godz. /4 dni) CS 3: Zaawansowane elementy systemów rezerwacyjnych wykorzystywanych w biurach podróży: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 1 gr. 5 os. x 16 godz. /2 dni) CS 5: Kasjer lotniczy: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 1 gr. x 5 os. x 112 godz. /14 dni), kurs oparty na GDS Amadeus – rezerwacje lotnicze CS 6: Konsultant biura podróży: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 1 gr. x 10 os. x 56 godz. /7 dni), kurs oparty na GDS Amadeus – rezerwacje hotelowe oraz wynajem samochodów

NARZĘDZIA REALIZACJI CELU GŁÓWNEGO I SZCZEGÓŁOWYCH • każdy uczestnik projektu bierze udział w 2 zajęciach wybranych podczas b. wstępnego z CAFETERII wsparcia rozwijającego wg potrzeb: CS 7: Obsługa systemu zarządzania hotelem i rezerwacji hotelowych Chart: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 2 gr. x 15 os. x 32 godz. /4 dni) CS 8: Obsługa systemu zarządzania obiektami sportowymi - Gym. Manager: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 2 gr. x 15 os. x 9 godz. /1 dzień) CS 9: Programowanie PHP/SQL dla serwisów internetowych w branży turystycznej: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 1 gr. x 10 os. x 72 godz. /9 dni) KWALIFIKACJE / KOMPETENCJE KOMUNIKACYJNE obejmujące: CS 4: Praktyczny kurs dla specjalistów ds. turystyki w języku angielskim: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 1 gr. x 10 os. x 56 godz. /7 dni) CS 10: Kurs języka migowego: usługa szkoleniowa wraz z egzaminem (2 cykle x 1 gr. x 10 os. X 70 godz. ) ZW 4: Komunikacja międzykulturowa w biznesie turystycznym: (2 cykle x 2 gr. x 15 os. x 16 godz. /2 dni)

NARZĘDZIA REALIZACJI CELU GŁÓWNEGO I SZCZEGÓŁOWYCH ZADANIA PRAKTYCZNE W FORMIE PROJEKTOWEJ - TEMATY • Z 1: Business plan przedsięwzięcia turystycznego/ rekreacyjnego • Z 2: System identyfikacji wizualnej produktu turystycznego • Z 3: Badania ruchu turystycznego w atrakcjach turystycznych • Z 4: Badania ruchu turystycznego w miejscowościach i regionach turystycznych • Z 5: Badania zachowań turystycznych • Z 6: Rozwiązania innowacyjne w turystyce i rekreacji • Z 7: Systemy motywacyjne w przedsiębiorstwach turystycznych • Z 8: Wizerunek przedsiębiorstwa turystycznego • Z 9: Ocena ryzyka w działalności turystycznej • Z 10: Kreowanie nowych produktów turystycznych • Z 11: Opracowanie www/bloga/vloga o tematyce turystycznej • Z 12: Przygotowanie eventu turystycznego/rekreacyjnego • Z 13: Analiza wybranych zagranicznych rynków • Z 14: Współpraca międzynarodowa w turystyce • Z 15: E-business w turystyce.

NARZĘDZIA REALIZACJI CELU GŁÓWNEGO I SZCZEGÓŁOWYCH Wizyty studyjne w poznańskich biurach podróży W programie uwzględniającym realizację projektu przewidziano zapoznanie z: ○ strategiami marketingowymi biur podróży ○ tworzeniem oferty dla różnych segmentów rynku ○ nowoczesnymi formami komunikacji z klientem na rynku turystycznym ○ systemami informacji marketingowej w firmach touroperatorskich ○ procesami obsługi klienta w biurze podróży - obserwacja uczestnicząca.

NARZĘDZIA REALIZACJI CELU GŁÓWNEGO I SZCZEGÓŁOWYCH Wizyty studyjne w poznańskich hotelach W programie uwzględniającym realizację projektu przewidziano zapoznanie z: ○ nowoczesnymi systemami dystrybucji usług hotelarskich ○ zarządzaniem zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie hotelarskim ○ systemem informacji marketingowej i badania marketingowe w hotelarstwie ○ strategiami marketingowymi przedsiębiorstw hotelarskich ○ Customer Relationship Management w hotelarstwie.

NARZĘDZIA REALIZACJI CELU GŁÓWNEGO I SZCZEGÓŁOWYCH Wizyty studyjne w poznańskich organizacjach turystycznych W programie uwzględniającym realizację projektu przewidziano zapoznanie z: Zapoznanie z ○ plasowaniem produktów turystycznych na rynkach zagranicznych ○ nowymi wyzwaniami i funkcjami regionalnych organizacji turystycznych ○ nowymi wyzwaniami i funkcjami lokalnych organizacji turystycznych ○ nowoczesnymi formami promocji regionu ○ współpracą sieciową w tworzeniu produktów turystycznych.

NARZĘDZIA REALIZACJI CELU GŁÓWNEGO I SZCZEGÓŁOWYCH Wizyty studyjne w jednostkach samorządu terytorialnego W programie uwzględniającym realizację projektu przewidziano zapoznanie z: ○ planowaniem rozwoju turystyki ○ marketingiem terytorialnym i kreowaniem marki turystycznej miejsca ○ źródłami finansowania rozwoju turystyki w regionach, z uwzględnieniem funduszy strukturalnych UE ○ zarządzaniem atrakcjami turystycznymi ○ współpracą międzyregionalną oraz partnerstwo na rzecz rozwoju turystyki ○ polityką UE w zakresie turystyki.

ŚCIEŻKA STUDENTA W PROJEKCIE • 3 szkolenia obowiązkowe dla każdego • 1/ew. 2/do wyboru – w tym min. jedno certyfikowane z rezerwacji komputerowych • 1 wizyta studyjna z listy pracodawców (hotele, biura podróży, jednostki samorządu terytorialnego) 8 h • 1 zadanie praktyczne w formie projektu (40 h)

HARMONOGRAM REKRUTACJI 100 osób: rok akademicki 2016/2017: grudzień 2016 100 osób: rok akademicki 2017/2018: listopad 2017 Bieżąca rekrutacja uzupełniająca do projektu będzie odbywać się w dniach 15. 11. – 30. 11. 2017 r.

WARUNKI REKRUTACJI KONIECZNOŚĆ ZŁOŻENIA: • formularza zgłoszeniowego z informacjami o kandydacie niezbędnymi do monitoringu, dostępnego i składanego • drogą elektroniczną poprzez stronę www. awf. poznan. pl/projekt-tir • lub papierowo w biurze projektu, pok. 419 (sekretariat KETi. I) czynnym: pn. -pt. , w godz. 7. 30 -14. 30 • w przypadku osób niepełnosprawnych kopia orzeczenia o stopniu niepełnosprawności

WARUNKI REKRUTACJI SELEKCJA kandydatów w oparciu o następujące kryteria: • bezwzględne pierwszeństwo osób niepełnosprawnych • mężczyźni: 3 pkt. (min. wskaźnik 40%) • średnia. z ostatniego roku • 3, 51 – 4, 00 (1 pkt), • 4, 01 - 4, 50 (2 pkt. ), • 4, 51 i wyżej (3 pkt. ) • zaangażowanie w rozwój uczelni: koła naukowe, samorząd studentów itp. (2 pkt. : min. 1 organizacja) • uczestnictwo w projektach naukowych, publikacje/konferencje (3 pkt. : min. 2 z ww. ) Zgłoszenia formalnie poprawne, o zbyt niskiej liczbie punktów umieszczane będą na liście rezerwowej. Po etapie oceny z uczestnikami projektu zawarte zostaną umowy dot. charakteru wsparcia.

WARUNKI REKRUTACJI Po etapie rekrutacji wszyscy uczestnicy projektu zostaną objęci: • BADANIEM BILANSU KOMPETENCJI i KWALIFIKACJI: test samooceny wraz z wyborem szkoleń oraz zadań, które chcieliby Państwo realizować w ramach ścieżki wsparcia (dla osób. zainteresowanych szkoleniami w j. angielskim dodatkowa weryfikacja kompetencji językowych) • WEJŚCIOWYCH: przed rozpoczęciem wsparcia • WYJŚCIOWYCH: po zakończeniu wsparcia w celu zbadania jego efektywności (analogiczne badanie) • 12 -miesięcznym MONITORINGIEM losu absolwenta

PROGRAM OPERACYJNY WIEDZA – EDUKACJA - ROZWÓJ Tytuł projektu: STREFA ROZWOJU KOMPETENCJI: nowoczesny program przygotowywania studentów Wydziału Turystyki i Rekreacji AWF w Poznaniu do wejścia na rynek pracy Kierownik projektu: dr Katarzyna Majchrzak Koordynator projektu ds. organizacji i monitoringu: dr Karolina Ratajczak Biuro projektu: Magdalena Grupa, pok. 419 Strona projektu: www. awf. poznan. pl/projekt-tir